2月27日下午，后勤服務集團聯合黨委學生工作部、黨委研究生工作部召開了后勤服務學生交流座談會。學工部、研工部負責同志，后勤服務集團領導班子與相關中心負責人，與來自全校學院的30多名學生代表進行了面對面交流座談，就后勤服務和新學期開學工作中存在的問題展開了充分的溝通和討論。交流座談會由學生處處長樊翠英主持。

座談會上，后勤服務集團總經理馬建國簡要介紹了學校后勤工作的基本情況、服務內容及年來與學生通過新媒體等渠道進行交流的情況。學生代表就同學們學習生活中廣泛關注的問題，進行積極踴躍的發言，就學生公寓服務、飲食保障服務、修繕服務、熱水供應、供暖質量等方面提出了意見和建議。與會老師針對學生提出的問題，耐心的為學生解疑答惑并提出整改措施，對于能解決的問題，將立行立改，對于暫時不能解決或職責范圍之外的問題，將積極進行溝通協調。

此次面對面交流座談會進一步加深了學生對學校后勤服務的理解，拉了距離，減少信息不對稱情況。同時，通過與學生面對面交流的這種形式，有利于后勤服務保障集思廣益、廣開言路，進一步了解學生的所需所想，進而促進管理水與服務水再上一個新臺階。