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為進(jìn)一步提升我校輿情應(yīng)對與危機(jī)管理能力,12月14日上午,黨委宣傳部和學(xué)生工作部(處)在學(xué)術(shù)報告廳共同舉辦第三期宣傳工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,特邀四川大學(xué)王炎龍教授開展以“媒介變革趨勢下高校輿情應(yīng)對與危機(jī)管理”為主題的講座。學(xué)校黨委常委、副校長鄭予捷出席講座,各學(xué)院分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、全體輔導(dǎo)員、全體網(wǎng)絡(luò)評論員,宣傳部、學(xué)工部、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)教職工代表及新聞宣傳學(xué)生骨干代表200人現(xiàn)場聽取了報告,宜賓校區(qū)全體輔導(dǎo)員通過騰訊會議室在線上聆聽此次講座。本次講座由黨委常委、宣傳部部長馮瑛主持。
報告會上,王炎龍教授圍繞網(wǎng)絡(luò)事件的輿情風(fēng)險、危機(jī)傳播的媒體環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)輿情的危機(jī)管理三個方面深入淺出地向大家介紹了高校輿情應(yīng)對與危機(jī)管理的相關(guān)知識。他以變革的辯證法為切入點,指出社會的可預(yù)見性和不可預(yù)見性都是“變”的觀點,并從社會網(wǎng)絡(luò)革命、互聯(lián)網(wǎng)革命、移動革命強(qiáng)調(diào)媒介變革的時代背景及網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。隨后,王教授結(jié)合年來各高校公共危機(jī)事件的熱點案例,詳細(xì)闡述了媒介變革趨勢下高校應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對輿情,正確快速做出危機(jī)管理決策。最后,王教授強(qiáng)調(diào)面對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),高校應(yīng)當(dāng)建立聲譽(yù)風(fēng)險管理制度;加強(qiáng)對負(fù)面標(biāo)簽的積極管理;按照高校危機(jī)事件的采寫與傳播原則,避免“鴕鳥心態(tài)”;完善拓展內(nèi)部合理反饋訴求渠道,及時做好輿情盤點及風(fēng)險研判;不斷提升高校思政工作,做好教師引導(dǎo)和學(xué)生管理;扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育活動,避免黨建工作形式主義;關(guān)注青年教師群體利益,切實提升高校輿情應(yīng)對與危機(jī)管理能力。
本次講座內(nèi)容豐富,重點突出,案例詳實,風(fēng)趣幽默,既有理論價值又有現(xiàn)實意義,對我校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與管理,規(guī)避大規(guī)模的公共危機(jī)事件、營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間、推進(jìn)和諧校園建設(shè)具有重要的意義。與會人員紛紛表示,將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會講座內(nèi)容,結(jié)合自身工作,進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)水,更好的推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。
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