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期，江蘇省興化地稅稽查局的稅務(wù)人員帶著回訪(fǎng)記錄本來(lái)到企業(yè)，跟蹤了解度立案稽查案件的后續(xù)情況，收集納稅人對(duì)稽查工作的意見(jiàn)。這是興化地稅稽查局“陽(yáng)光稽查”工程的查后回訪(fǎng)環(huán)節(jié)，通過(guò)多樣化的稽納溝通方式，不斷完善稽查執(zhí)法工作。

據(jù)興化地稅稽查局負(fù)責(zé)人梁俊介紹，建立查后回訪(fǎng)制度，是為了努力轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，不斷完善稽查善后工作，努力克服過(guò)去那種“進(jìn)門(mén)就查、查后就走”的陋，疏通納稅人被查后可能存在的征納矛盾，積極輔導(dǎo)納稅人對(duì)稽查問(wèn)題及時(shí)整改和對(duì)今后稅收事項(xiàng)、財(cái)務(wù)事項(xiàng)的改進(jìn)，力求實(shí)現(xiàn)稽查服務(wù)的無(wú)限延伸。

除查后回訪(fǎng)制度之外，“陽(yáng)光稽查”工程還圍繞稽查流程建立了查前稽查預(yù)告、查中雙向承諾制度。查前稽查預(yù)告是指除舉報(bào)案件、上級(jí)交辦督辦案件等案件外，均實(shí)施查前預(yù)告，督促納稅人實(shí)施自查，減少納稅風(fēng)險(xiǎn)。在開(kāi)展建筑、房地產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查前，稽查人員精心準(zhǔn)備輔導(dǎo)提綱，召開(kāi)了兩次查前輔導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)指出可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)企業(yè)直接上門(mén)輔導(dǎo)，某建筑企業(yè)一次性自查補(bǔ)稅800萬(wàn)元，有效為企業(yè)避免了行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)。查中雙向承諾則是在外出檢查時(shí)，要求稽查人員就保護(hù)納稅人合法權(quán)益、廉潔自律等方面向被查對(duì)象作出承諾，同時(shí)要求納稅人就配合檢查工作事項(xiàng)進(jìn)行承諾，友情提醒被查對(duì)象自覺(jué)履行應(yīng)盡義務(wù)，減少工作阻力。

為打造陽(yáng)光稽查工程，促進(jìn)稽納關(guān)系和諧，該局將服務(wù)提上了稽查執(zhí)法工作的日程，提出了“待人接物要熱心，稅法宣傳要盡心，解答問(wèn)題要耐心，處理工作要細(xì)心，提醒約談要誠(chéng)心”的五心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了稽查工作由“單純執(zhí)法”、“權(quán)威性執(zhí)法”向“執(zhí)法服務(wù)”、“人性化執(zhí)法”的轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到稽查溝通零距離，服務(wù)流程零障礙，服務(wù)行為零投訴，執(zhí)法服務(wù)兩相宜。