社保卡變成購物卡，仍可在藥店買生活用品;社保客服電話空號、社保卡辦理時間過長、藥店違規使用社保基金、靈活就業人員欠繳社保費無短信提示……針對前天武漢市紀委全新監督曝光節目《現在督辦》第四場所聚焦的社保卡使用問題，昨天，武漢市人社局召開專題會議，要求各責任單位迅速查辦整改。

“原客服電話因欠費停機無法恢復，重新申報新號后，僅在工作場所對外公告，導致許多市民致電時出現空號現象。”市人社局漢陽社保處副處長陳軍在整改會議上對節目曝光的“客服電話空號”的問題作了說明。市人社局黨組書記、局長劉志輝當場明確要求對外服務電話一經確認，不得隨意更改。如確需修改，必須經業務主管部門批準，同時報局機關備案。

針對社保卡從申辦到領卡時間過長的問題，市人社局信息中心主任李勇也作了解釋，并承諾將從原來的55天縮短為40天。“我們會縮短收集數據審核、分揀發放的時間，確保符合條件的市民能在40天內拿到社保卡。”此外，市人社局責令相關單位對中心城區定點藥店進行拉網式排查，加強對醫療保險個人賬戶的使用和管理;確保從明年元月起，新增靈活就業人員繳交社保費短信提示服務。