一、制定和公布市城區(qū)住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、裝修管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

（一）市城區(qū)住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)“附表一”。

（二）市城區(qū)住宅小區(qū)裝修管理相關(guān)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)“附表二”。

（三）經(jīng)市物價(jià)局、市房產(chǎn)管理局審批同意后，城區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格可按不超過(guò)10%的幅度上浮。

 二、進(jìn)一步明確住宅公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理模式、管理權(quán)限及審核、備案程序。

（一）住宅公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的價(jià)格管理模式及管理權(quán)限按以下規(guī)定執(zhí)行。

1、業(yè)主大會(huì)成立前未通過(guò)招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局在當(dāng)?shù)毓�布的住宅物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)指導(dǎo)價(jià)格內(nèi)核定，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。

2、業(yè)主大會(huì)成立前通過(guò)招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市定指導(dǎo)價(jià)格范圍內(nèi)通過(guò)招投標(biāo)的方式予以確定，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。

3、成立了業(yè)主委員會(huì)的住宅物業(yè)服務(wù)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市定指導(dǎo)價(jià)格范圍內(nèi)協(xié)商確定。

4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用酬金制的，及辦公寫(xiě)字樓、工業(yè)、商業(yè)等物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)管理，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。

5、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用包干制的，住宅區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向全體業(yè)主公布住宅區(qū)內(nèi)公共性物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)工作情況，聽(tīng)取業(yè)主大會(huì)的意見(jiàn)。

6、市物價(jià)、房產(chǎn)部門(mén)共同履行監(jiān)督、管理職能，對(duì)服務(wù)不到位的物業(yè)管理企業(yè)，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)、房產(chǎn)部門(mén)應(yīng)降低其物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或取消物業(yè)服務(wù)價(jià)格登記證。

（二）住宅公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的審核、備案程序。

1、業(yè)主大會(huì)成立前未通過(guò)招投標(biāo)方式確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按如下程序辦理。

（1）建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)銷(xiāo)售（預(yù)售）前20個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)申報(bào)《住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報(bào)審核表》。

（2）物價(jià)部門(mén)會(huì)同房產(chǎn)部門(mén)根據(jù)申報(bào)的前期住宅公共性物業(yè)服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及共用設(shè)施設(shè)備的配備情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，審核具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)銷(xiāo)售（預(yù)售）前15個(gè)工作日備齊相關(guān)資料（物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、商品房買(mǎi)賣(mài)合同、物業(yè)服務(wù)委托合同、申報(bào)登記表等）到物價(jià)部門(mén)辦理《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》。

2、業(yè)主大會(huì)成立前通過(guò)招投標(biāo)方式確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，以及成立業(yè)主委員會(huì)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按如下程序辦理。

（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)填寫(xiě)《公共性物業(yè)服務(wù)費(fèi)備案登記表》。

（2）物價(jià)部門(mén)會(huì)同房產(chǎn)部門(mén)對(duì)前期住宅公共性物業(yè)服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及共用設(shè)備設(shè)施的配備情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)備齊相關(guān)資料（物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、商品房買(mǎi)賣(mài)合同、物業(yè)服務(wù)委托合同、申報(bào)登記表等）到物價(jià)部門(mén)辦理《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》。

三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中有關(guān)問(wèn)題的具體規(guī)定。

1、層高2.2米以下的雜屋未改變用途的不收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，改變用途的按（湘價(jià)服〔2010〕76號(hào)）文件的規(guī)定執(zhí)行。

2、由業(yè)主購(gòu)買(mǎi)（使用）的車(chē)庫(kù)（車(chē)位，含層高2.2米以下的），收取了停車(chē)服務(wù)費(fèi)的，不再收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；層高2.2米以上的封閉式車(chē)庫(kù)只按同類(lèi)型住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不再收取停車(chē)服務(wù)費(fèi)。

3、已辦理交付手續(xù)但未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照90%交納。

4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，經(jīng)雙方約定可以預(yù)收，但最長(zhǎng)預(yù)收期限不得超過(guò)十二個(gè)月。

5、二次供電由電力企業(yè)抄總表，物業(yè)服務(wù)企業(yè)抄分表的，專(zhuān)用變壓器供電的加收6%的損耗，公用變壓器供電的加收4%的損耗；二次加壓供水由供水企業(yè)抄總表，物業(yè)服務(wù)企業(yè)抄分表的加收合理?yè)p耗，并按用水量據(jù)實(shí)均分?jǐn)偧訅弘娰M(fèi)。

6、住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)必須在房屋交易合同中與物業(yè)買(mǎi)受人預(yù)先明確，未明確約定的，業(yè)主有權(quán)拒絕付費(fèi)。

7、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的其他事項(xiàng)按湖南省物價(jià)局、湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)的《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（湘價(jià)服〔2010〕76號(hào)）的規(guī)定執(zhí)行。

8、本通知自2012年3月1日起執(zhí)行。本通知實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同且尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本通知規(guī)定執(zhí)行。

四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行服務(wù)價(jià)格登記和收費(fèi)公示制度。

凡屬于政府指導(dǎo)價(jià)的住宅公共性服務(wù)、裝修服務(wù)收費(fèi)均實(shí)行服務(wù)價(jià)格登記證制度，實(shí)行亮證收費(fèi)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，采取公示欄、公示牌等方式全面公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（即相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)政策依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話(huà)12358（包括代收費(fèi)項(xiàng)目和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)項(xiàng)目）。

五、本《實(shí)施意見(jiàn)》適用于湘潭市城區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。各縣（市）可以根據(jù)本地實(shí)際情況，按照《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本《實(shí)施意見(jiàn)》的規(guī)定制定當(dāng)?shù)氐淖≌�物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目、分等級(jí)指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。