(三)業主委員會成員缺額人數超過總人數三分之一，或者業主委員會主任辭職、離職，或者兩-4-

名以上業主委員會副主任辭職、離職;

(四)業主大會議事規則規定需要召開業主大會臨時會議的情形。

第十五條業主委員會是業主大會的執行機構,由業主大會會議選舉產生，執行業主大會決定的事項，履行法律、法規規定的職責，接受業主的監督。

業主委員會由五至十五人的單數組成。業主委員會成員由業主擔任，每屆任期不超過五年，可連選連任。業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。業主委員會會議應當有三分之二以上成員出席，作出的決定應當經全體成員過半數同意。

業主大會、業主委員會的決定，對全體業主具有約束力。

第十六條經業主大會決定，可以從下列渠道籌集經費用于業主委員會開展工作:

(一)從物業共有部分經營所得收益中按一定比例提取;

(二)業主自愿捐贈;

(三)其他合法方式。

工作經費開支范圍、標準和業主委員會成員的工作補貼，由業主大會決定。業主委員會應當每半年向業主公布收支情況。

第十七條業主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，持下列材料向物業所在地的縣級人民政府房產行政主管部門和鄉鎮人民政府或者街道辦事處備案，并書面告知相關居民委員會、村民委員會：

(一)業主大會成立和業主委員會選舉情況;

(二)業主委員會組成人員名單及其基本情況;

(三)管理規約、業主大會議事規則;

(四)業主大會會議記錄和會議決定。

第十八條業主委員會應當建立定期接待制度，接受業主、物業使用人的咨詢、投訴和監督。

業主委員會應當建立工作記錄制度，做好業主大會會議、業主委員會會議、物業服務合同協商簽訂活動以及物業管理中各項重要事項的記錄，并建立工作檔案。

業主委員會應當建立信息公開制度，及時公布物業服務合同簽訂和履行、管理規約實施、專項維修資金和公共收益的收支情況等重要事項。

第十九條業主委員會任期屆滿九十日前，應當召集業主大會會議進行換屆選舉。

業主委員會任期屆滿未進行換屆選舉的，業主可以聯名請求鄉鎮人民政府或者街道辦事處責令限期進行換屆選舉;逾期不進行的，鄉鎮人民政府或者街道辦事處應當及時協調組織業主召開業主大會會議，進行換屆選舉。

第二十條業主大會會議選舉出新一屆業主委員會之日起十日內，鄉鎮人民政府或者街道辦事處應當組織上一屆業主委員會將其保管的有關憑證、檔案等文件資料、印章及其屬于全體業主共有的財物移交新一屆業主委員會。

第二十一條業主大會、業主委員會應當配合所在地的鄉鎮人民政府、街道辦事處以及居民委員會、村民委員會依法履行職責，并接受其指導和監督。

第二十二條業主委員會成員有下列情形之一的，經百分之二十以上業主或者業主委員會過半數成員書面提議，業主委員會在收到書面提議的三十日內召集業主大會會議決定是否終止其成員資格：

(一)不履行業主委員會成員職責、業主義務且拒不改正的;

(二)侵犯其他業主合法權益的;

(三)在物業管理活動中謀取私利的;

(四)因其他原因不適合繼續擔任業主委員會成員的。

業主大會決定終止業主委員會成員資格以及業主委員會成員以書面形式向業主大會提出辭職請求的，應當補選。

第三章物業服務

第二十三條從事物業服務活動的企業，應當按照國家規定取得物業服務企業資質證書，并在資質證書許可范圍內承接物業服務。

從事物業管理的人員，應當按照國家規定取得職業資格證書。

第二十四條一個物業管理區域由一個物業服務企業提供物業服務。

業主大會選聘物業服務企業，可以要求物業服務企業提供誠信記錄。

物業服務企業接受聘請從事物業服務，應當與聘請方訂立物業服務合同。

第二十五條物業服務合同(含前期物業服務合同)應當包含以下內容：

(一)物業管理的區域范圍;

(二)共用部位、共用設施設備的使用、管理和維護;

(三)利用共用部位、共用設施設備經營的范圍、收益分配比例;

(四)公共綠化的養護和公共區域的保潔;

(五)公共秩序的維護、車輛停放的管理和安全防范的措施;

(六)物業服務的質量標準和收費方式、標準;

(七)物業服務用房的配置、使用、維修和管理;

(八)裝飾裝修管理服務;

(九)物業服務檔案和物業檔案的保管;

(十)專項維修資金的管理與使用;

(十一)雙方的權利和義務;

(十二)合同期限;

(十三)合同終止、解除條件;

(十四)違約責任;

(十五)其他事項。

自治區人民政府住房和城鄉建設行政主管部門應當公布物業服務合同的示范文本。

第二十六條物業服務應當符合下列要求：

(一)按照物業服務合同、國家和自治區有關物業服務的規范，實施物業服務;

(二)在業主、物業使用人使用物業前，將物業的共用部位、共用設施設備的使用方法、維護要求、注意事項等有關規定書面告知業主、物業使用人;

(三)根據物業管理區域實際情況提供所需的門衛、巡邏、秩序維護等服務，建立健全安全防范應急預案等各項管理制度，做好物業管理區域內的安全防范工作;

(四)定期對物業的共用部位、共用設施設備進行養護，發現物業的共用部位、共用設施設備損壞時，應當立即采取保護措施，并按照物業服務合同約定進行維修;

(五)做好物業維修、養護、更新及其費用收支的各項記錄，定期向業主公布物業服務費用和利用共用部位、共用設施設備經營的收支情況，妥善保管物業檔案資料和有關的財務賬冊;

(六)聽取業主委員會、業主、物業使用人的意見，改進和完善物業服務;

(七)發現違反本條例或者管理規約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告，配合有關行政管理部門的執法工作;

(八)法律、法規規定和物業服務合同約定的其他要求。

第二十七條有下列情形之一的，物業服務企業應當退出物業服務：

(一)物業服務合同終止;

(二)物業服務合同解除;

(三)物業服務企業依法不得繼續從事物業服務活動。

第二十八條終止或者解除物業服務合同，應當依據合同履行告知義務;合同未約定告知期限的，應當提前六十日告知。

自物業服務合同終止或者解除之日起十日內，物業服務企業與業主委員會應當辦理下列交接事宜：

(一)移交本條例第四十條規定的全部物業檔案;

(二)移交物業服務中形成的物業服務檔案;

(三)移交物業服務用房和業主共有的其他房屋、場地和財物;