從7月1日起，廣東大學(xué)生可能要和樓下的宿管阿姨說再見了。廣東省所有高校宿舍都有了統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)線、洗衣房都將成為標(biāo)配，新建宿舍生均面積不得少于8方米。不過廣東學(xué)生最關(guān)心的空調(diào)問題還是沒有納入硬性規(guī)定。

首次出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)有效期三年

為進(jìn)一步規(guī)范高等學(xué)校學(xué)生公寓(宿舍)管理，提升學(xué)生公寓服務(wù)育人功能，推進(jìn)學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，廣東省教育廳出臺(tái)了首個(gè)《廣東省高等學(xué)校學(xué)生公寓(宿舍)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。《辦法》共分七章，四十四條。主要內(nèi)容包括學(xué)生公寓和學(xué)生公寓管理服務(wù)定義、公寓管理服務(wù)原則要求、公寓管理組織機(jī)構(gòu)與職能、公寓條件與設(shè)施、日常管理與服務(wù)、安全管理、學(xué)生的教育與日常行為管理、住宿費(fèi)的收取和使用管理等。自7月1日起施行，有效期3年。

公寓要智能化信息化管理

該《辦法》規(guī)定，學(xué)生公寓室內(nèi)生均建筑面積7方米以上，生均使用面積及居住人數(shù)應(yīng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：本(專)科生不少于3方米，每室4至6人;碩士生不少于4.5方米，每室2至4人;博士生不少于6方米，每室1至3人。

《辦法》督促學(xué)校加大學(xué)生公寓建設(shè)和改造力度，新建、改建和擴(kuò)建的學(xué)生公寓應(yīng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：本科生公寓4人1間，生均建筑面積8方米;碩士生公寓2人1間，生均建筑面積12方米;博士生公寓1人1間，生均建筑面積24方米。

《辦法》規(guī)定了學(xué)生公寓需達(dá)到的基本條件，要求學(xué)校應(yīng)推行學(xué)生公寓智能化、信息化管理，為學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供便利。不少細(xì)節(jié)規(guī)定相當(dāng)貼心，比如寢室人均至少一個(gè)單獨(dú)使用的電源插座，配備有上網(wǎng)設(shè)施，安裝有智能限電裝置;每棟學(xué)生公寓主要進(jìn)出口、重點(diǎn)位置及公寓區(qū)內(nèi)應(yīng)配備安保視頻監(jiān)控設(shè)施;每棟學(xué)生公寓應(yīng)設(shè)置專用的會(huì)客室(區(qū));公寓內(nèi)或臨區(qū)域設(shè)有洗衣房或洗衣設(shè)備;每棟公寓樓底層設(shè)置無障礙房1-2間，并設(shè)置無障礙通道，方便傷、病、殘疾學(xué)生的生活。

不過廣東學(xué)生最為關(guān)心的空調(diào)問題并沒有硬性規(guī)定，《辦法》表示，未安裝空調(diào)的學(xué)生公寓房間內(nèi)須配有公用電扇滿足學(xué)生納涼需求。

宿管人員須大專以上學(xué)歷

在宿舍管理方面，《辦法》明確了學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)每學(xué)年至少召開兩次學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)全體會(huì)議，對(duì)學(xué)生公寓建設(shè)和管理的重大事項(xiàng)、具體措施及問題進(jìn)行決策，其中必須有學(xué)生自治組織代表參與決策。

對(duì)于學(xué)生公寓的日常管理和服務(wù)人員，《辦法》也提出了較高的要求：應(yīng)按照不低于住宿學(xué)生人數(shù)8‰的比例配備管理和服務(wù)人員，管理人員應(yīng)具備大專以上的學(xué)歷。管理和服務(wù)人員應(yīng)具備符合學(xué)生公寓管理要求的工作能力或?qū)�業(yè)技術(shù)資格，身體健康，并通過崗前培訓(xùn)。

廣東省高等學(xué)校學(xué)生公寓(宿舍)管理辦法(試行)

第一章總則

第一條為規(guī)范我省高校學(xué)生公寓(宿舍)(以下簡(jiǎn)稱學(xué)生公寓)管理，提高學(xué)生公寓服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)生公寓的育人功能，根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》和《教育部關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)高校學(xué)生住宿管理的通知》等有關(guān)規(guī)定制定本辦法。

第二條本辦法所稱的學(xué)生公寓是指高等學(xué)校學(xué)生住宿專用的房屋以及附屬設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地等各類學(xué)生住宿建筑物。

學(xué)生公寓管理服務(wù)是指高等學(xué)校學(xué)生住宿房屋和配套的設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和生活秩序的維護(hù);以及對(duì)入住在學(xué)生公寓內(nèi)的學(xué)生的教育、指導(dǎo)和服務(wù)等活動(dòng)。

第三條本辦法適用于廣東省高校校內(nèi)和校外建設(shè)和使用的學(xué)生公寓，以及高校在校外統(tǒng)一租用的學(xué)生公寓。

第四條學(xué)生公寓的管理服務(wù)，要以人為本，堅(jiān)持管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人。通過高效優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，把學(xué)生公寓建設(shè)成“管理規(guī)范、安全舒適、整潔優(yōu)雅、文明和諧”的宜居場(chǎng)所。通過將學(xué)生公寓管理服務(wù)工作與立德樹人的根本任務(wù)相結(jié)合，將學(xué)生公寓建設(shè)成教育人、培養(yǎng)人，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要陣地。

第五條學(xué)生公寓管理服務(wù)實(shí)行規(guī)范化和科學(xué)化管理。后勤管理部門、學(xué)生工作部門、保衛(wèi)部門、基建部門、財(cái)務(wù)部門、各院系應(yīng)分工明確，各司其職，互相配合，共同做好學(xué)生公寓管理服務(wù)。

第六條學(xué)校應(yīng)確保投入到位，及時(shí)劃撥充足的學(xué)生公寓管理經(jīng)費(fèi)，用于改善學(xué)生住宿生活條件、購(gòu)置相關(guān)設(shè)施設(shè)備及支付學(xué)生公寓管理和服務(wù)相關(guān)費(fèi)用，提供與學(xué)生規(guī)模相適應(yīng)的住宿資源和條件。學(xué)生公寓的規(guī)劃建設(shè)、管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求，積極創(chuàng)建符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。

第二章組織機(jī)構(gòu)與職能

第七條學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)(如學(xué)生住宿管理委員會(huì)、學(xué)生公寓管理委員會(huì)等)是學(xué)校專門設(shè)立的學(xué)生公寓管理部門。學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人一般由學(xué)校分管后勤工作或?qū)W生工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由后勤管理、學(xué)生工作、保衛(wèi)、基建、財(cái)務(wù)等相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)代表、學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)代表及學(xué)生自治組織代表組成。

學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)依照學(xué)校要求履行公寓管理職責(zé)，接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。

第八條學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)主要有以下職責(zé)：

(1)依照法律法規(guī)制定本校學(xué)生公寓管理辦法;

(2)明確各職能部門對(duì)學(xué)生公寓管理職責(zé);

(3)監(jiān)督檢查學(xué)生公寓管理服務(wù)和收費(fèi)工作;

(4)協(xié)調(diào)解決有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的矛盾和糾紛，維護(hù)當(dāng)事各方合法權(quán)益;

(5)根據(jù)學(xué)校要求，負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的其他工作。

學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)每學(xué)年至少召開兩次學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)全體會(huì)議，對(duì)學(xué)生公寓建設(shè)和管理的重大事項(xiàng)，具體措施及問題進(jìn)行決策。

第九條學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)(如學(xué)生公寓中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心等)是學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)授權(quán)，直接承擔(dān)公寓日常管理與服務(wù)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，接受學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)。

第十條學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要有以下職責(zé)：

(1)參與學(xué)生公寓文化建設(shè)，開展各類公寓文化活動(dòng)，記錄和考評(píng)學(xué)生在公寓的行為表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)勵(lì)和處理意見;定期收集和反饋學(xué)生意見;

(2)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓日常管理服務(wù)工作，主要包括安全、衛(wèi)生、水電等設(shè)施設(shè)備的維護(hù);提出設(shè)施設(shè)備購(gòu)置需求;提出學(xué)生公寓區(qū)各類便利生活的商業(yè)設(shè)施設(shè)立的建議等;

(3)制定和實(shí)施學(xué)生公寓各項(xiàng)管理服務(wù)具體細(xì)則。制定和實(shí)施學(xué)生住宿分配、調(diào)整及畢業(yè)生離校退宿工作制度、公寓值班制度、學(xué)生公寓安全(包括消防安全、學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全等)管理目標(biāo)責(zé)任制度及其它制度規(guī)章;

(4)受理學(xué)生公寓突發(fā)公共事件，聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門處理;

(5)監(jiān)督學(xué)生公寓各級(jí)管理崗位制度實(shí)施情況，管理服務(wù)人員的聘用、調(diào)配、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

(6)有關(guān)學(xué)生公寓管理服務(wù)的其他工作。

第十一條學(xué)生公寓應(yīng)按照不低于住宿學(xué)生人數(shù)8‰的比例配備管理和服務(wù)人員，管理人員應(yīng)具備大專以上的學(xué)歷。管理和服務(wù)人員應(yīng)具備符合學(xué)生公寓管理要求的工作能力或?qū)�業(yè)技術(shù)資格，身體健康，并通過崗前培訓(xùn)。

第十二條學(xué)校可依照有關(guān)法律法規(guī)通過招投標(biāo)委托具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)企業(yè)為學(xué)生公寓提供日常管理和服務(wù)。

第十三條學(xué)生公寓物業(yè)管理和服務(wù)的范圍包括：

(1)門窗、家具和水電等設(shè)施的日常維護(hù)，房屋及其附屬設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng);

(2)公寓區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)所及共用樓梯走廊的保潔;

(3)公寓區(qū)內(nèi)花草樹木、綠地及綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理;

(4)協(xié)助學(xué)校職能部門加強(qiáng)校外公寓區(qū)內(nèi)餐飲食堂，洗衣、理發(fā)、銀行、郵政、通訊和學(xué)生活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所設(shè)施的經(jīng)營(yíng)和管理;

(5)協(xié)助做好公寓區(qū)內(nèi)的治安消防、門衛(wèi)值班等安全保衛(wèi)工作;

(6)公寓物業(yè)管理和服務(wù)的其它工作。

第十四條倡導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我教育與自我服務(wù)，培育和發(fā)展各級(jí)學(xué)生自治組織，在學(xué)校相關(guān)部門指導(dǎo)下參與學(xué)生公寓的管理、服務(wù)、監(jiān)督和文化共建。

第三章條件與設(shè)施

第十五條學(xué)生公寓室內(nèi)生均建筑面積7方米以上，生均使用面積及居住人數(shù)應(yīng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：本(專)科生不少于3方米，每室4至6人;碩士生不少于4.5方米，每室2至4人;博士生不少于6方米，每室1至3人。

學(xué)校應(yīng)加大學(xué)生公寓建設(shè)和改造力度，新建、改建和擴(kuò)建的學(xué)生公寓應(yīng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：本科生公寓4人1間，生均建筑面積8方米;碩士生公寓2人1間，生均建筑面積12方米;博士生公寓1人1間，生均建筑面積24方米。

第十六條地下室或半地下室不得作為學(xué)生公寓。學(xué)生公寓不能兼作其他用途，學(xué)生生活服務(wù)和學(xué)校辦公用房(非對(duì)外窗口單位)除外。

第十七條學(xué)生公寓設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足學(xué)生基本生活需求，既有學(xué)生公寓與新建、改建、擴(kuò)建學(xué)生公寓應(yīng)具備以下條件：

既有學(xué)生公寓須具備以下基本條件：

(1)樓道、樓梯、地面、電梯間清潔，無破損，無衛(wèi)生死角。墻面整潔，無嚴(yán)重印痕和掉墻皮現(xiàn)象。

(2)寢室配備完好的床、桌椅、衣柜、書架等生活設(shè)施設(shè)備及生活必須用品放置處、衣物晾曬處;

(3)寢室人均至少一個(gè)單獨(dú)使用的電源插座，配備有上網(wǎng)設(shè)施，安裝有智能限電裝置;

(4)公共區(qū)域地面材料為水磨石、地板磚或以上標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生間、盥洗室墻面貼瓷磚，高度不低于1.5米;

(5)每棟學(xué)生公寓應(yīng)設(shè)置專用的值班室，盡可能為學(xué)生設(shè)立活動(dòng)室或活動(dòng)空間;

(6)每棟學(xué)生公寓主要進(jìn)出口、重點(diǎn)位置及公寓區(qū)內(nèi)應(yīng)配備安保視頻監(jiān)控設(shè)施;

(7)公寓區(qū)設(shè)有與校園卡相配套的數(shù)字信息管理設(shè)備;

(8)學(xué)生公寓區(qū)應(yīng)設(shè)有自行車臨時(shí)停放場(chǎng)所;

(9)學(xué)生公寓可留有適當(dāng)數(shù)量的機(jī)動(dòng)用房，用以突發(fā)公共衛(wèi)生事件的隔離、維修房間的周轉(zhuǎn);

(10)有紗窗和蚊帳懸掛裝置，有衣物晾曬處;

(11)既有防盜門窗應(yīng)留有逃生出口。

新建、改建和擴(kuò)建的學(xué)生公寓除上述基本條件外，還應(yīng)滿足以下條件：

(1)寢室設(shè)有陽(yáng)臺(tái)，封閉的陽(yáng)臺(tái)能自由開合，一樓公寓可不設(shè)陽(yáng)臺(tái);

(2)每棟學(xué)生公寓應(yīng)設(shè)置專用的會(huì)客室(區(qū));

(3)設(shè)有儲(chǔ)物間，能夠滿足部分或全部學(xué)生存放大件行李物品的需要。

(4)公寓內(nèi)或臨區(qū)域設(shè)有洗衣房或洗衣設(shè)備;

(5)衛(wèi)生間、盥洗室墻面應(yīng)瓷磚到頂;

(6)公寓區(qū)域內(nèi)有方便的飲用開水裝置，提供符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)的熱水,保持供水正常;

(7)有固定的多功能圖書、娛樂與健身場(chǎng)所,設(shè)施配置完好，基本滿足學(xué)生需求;

(8)每棟公寓樓底層設(shè)置無障礙房1-2間，并設(shè)置無障礙通道，方便傷、病、殘疾同學(xué)的生活。

第十八條未安裝空調(diào)的學(xué)生公寓房間內(nèi)須配有公用電扇滿足學(xué)生納涼需求。

第十九條學(xué)生公寓區(qū)各類便利生活的商業(yè)設(shè)施設(shè)立須征詢學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)的意見。

第二十條公寓內(nèi)的家具由學(xué)校招標(biāo)采購(gòu)。寢室床上用品可由學(xué)校按照招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定確定企業(yè)進(jìn)校銷售，學(xué)生自愿購(gòu)買。

第二十一條學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照綠色建筑的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建設(shè)節(jié)能型學(xué)生公寓。每棟單體公寓樓應(yīng)安裝智能水電計(jì)量裝置，用水、用電應(yīng)實(shí)行分樓分戶計(jì)量，限額使用，水電消耗記錄完整。學(xué)生公寓周圍綠地建設(shè)應(yīng)當(dāng)以植物造景為主，適當(dāng)配置園林建筑和園林小品。

學(xué)生公寓應(yīng)倡導(dǎo)低碳生活，健康起居，積極營(yíng)造綠色環(huán)保居住環(huán)境，設(shè)有規(guī)整醒目的節(jié)能提示牌。

第二十二條學(xué)校應(yīng)推行學(xué)生公寓智能化、信息化管理，為學(xué)生學(xué)習(xí)生活提供便利。

第四章日常管理與服務(wù)

第二十三條學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核學(xué)生入住申請(qǐng)，統(tǒng)籌安排入住事宜，與學(xué)生簽訂住宿協(xié)議。

為維修、改擴(kuò)建宿舍、節(jié)能減排等需要，寒暑假期住宿學(xué)生可實(shí)行集中住宿。

第二十四條在學(xué)校可提供住宿條件的情況下，學(xué)生原則上應(yīng)住在學(xué)校統(tǒng)一安排住宿的學(xué)生公寓，不得私自到校外住宿。

對(duì)特殊原因在校外租房的學(xué)生，要履行相關(guān)備案手續(xù)，加強(qiáng)信息溝通，嚴(yán)格教育管理。

第二十五條公寓管理應(yīng)尊重外國(guó)留學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生的風(fēng)俗慣。

第二十六條學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)對(duì)制度的落實(shí)情況應(yīng)有完備的記錄和檔案。

第二十七條學(xué)生公寓管理服務(wù)要根據(jù)學(xué)校自身?xiàng)l件尊重學(xué)生個(gè)體需求，實(shí)行服務(wù)承諾和第一責(zé)任人接待制度，為學(xué)生生活提供及時(shí)、周全的服務(wù)。

第二十八條學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生公寓消防、治安、自然災(zāi)害、傳染性疾病等應(yīng)急預(yù)案，確保處置規(guī)范、及時(shí)。學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)每年應(yīng)組織師生員工進(jìn)行突發(fā)事件模擬演練與培訓(xùn)，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案可行性，提高師生員工處置突發(fā)事件的能力。

第二十九條學(xué)校保衛(wèi)部門應(yīng)聯(lián)合學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)每學(xué)期至少開展一次安全檢查，每月至少進(jìn)行一次消防設(shè)施、設(shè)備檢查，并有檢查記錄;制定安全用電、用火管理規(guī)定，并登記執(zhí)行情況;對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時(shí)整改。建立安全工作信息的收集、處理和報(bào)送制度，確保重要信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。

第三十條學(xué)生公寓應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度、學(xué)生會(huì)客、大件物品進(jìn)出管理制度，并有完備記錄。

第三十一條學(xué)生公寓內(nèi)不得存放易燃、易爆、易腐蝕、細(xì)菌和病毒標(biāo)本、劇毒及具有放射性等危險(xiǎn)物品，不得做各類實(shí)驗(yàn);不得使用煤氣爐、酒精爐、蠟燭等明火器具;禁止違規(guī)使用大功率電器;禁止將學(xué)校安全保衛(wèi)部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)定的違禁品帶入公寓內(nèi)。

非經(jīng)學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)允許，禁止私自在公寓內(nèi)接入電線、電話線、網(wǎng)線。

第三十二條學(xué)生公寓禁止吸煙。學(xué)生公寓區(qū)和學(xué)生公寓樓內(nèi)應(yīng)有醒目的禁煙標(biāo)識(shí)。學(xué)校應(yīng)將學(xué)生公寓禁煙情況作為學(xué)生個(gè)人、班級(jí)、院系評(píng)優(yōu)評(píng)先的指標(biāo)之一。

第三十三條學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)每年應(yīng)對(duì)學(xué)生公寓住宿學(xué)生進(jìn)行管理服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)管理服務(wù)的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。測(cè)評(píng)可采用自我測(cè)評(píng)、師生測(cè)評(píng)和第三方測(cè)評(píng)等多種方式進(jìn)行。

測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)列入公寓管理服務(wù)工作考核指標(biāo)，并作為物業(yè)管理合同續(xù)簽的必要前提。

第三十四條學(xué)生公寓管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立電話、電子郵箱、意見箱等多種形式，接受學(xué)生對(duì)公寓管理服務(wù)提出的投訴。受理投訴后要及時(shí)跟進(jìn)處理、回復(fù)。

學(xué)生的投訴率及投訴響應(yīng)率應(yīng)列入公寓管理服務(wù)工作考核內(nèi)容。

學(xué)校作為上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，接受對(duì)住宿管理委員會(huì)工作的投訴。

第三十五條學(xué)生公寓管理服務(wù)過程中，發(fā)生學(xué)生人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益受損的情形，依照有關(guān)法律法規(guī)處理。

學(xué)生公寓管理服務(wù)過程中，發(fā)生學(xué)生擾亂公寓生活秩序或毀損公寓財(cái)產(chǎn)的情形，依照校紀(jì)校規(guī)處理。

第五章學(xué)生的教育與日常行為管理

第三十六條學(xué)校對(duì)學(xué)生在公寓的教育和日常行為管理負(fù)主要責(zé)任，具體責(zé)任部門為學(xué)生工作部門。

學(xué)校要選派政治素質(zhì)高、作風(fēng)好、具有較強(qiáng)組織管理能力、善于做學(xué)生工作的輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓開展工作，建立完善輔導(dǎo)員、公寓管理人員、學(xué)生黨員和骨干密切配合的教育管理服務(wù)工作體系。

第三十七條輔導(dǎo)員、班主任應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定定期到學(xué)生公寓走訪學(xué)生，了解學(xué)生生活情況和動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生正確處理各種問題。

學(xué)校要為輔導(dǎo)員、學(xué)生黨團(tuán)組織、學(xué)生社團(tuán)進(jìn)公寓開展教育和心理健康輔導(dǎo)，提供相應(yīng)的活動(dòng)場(chǎng)所和住宿條件。

有條件的學(xué)校可以在學(xué)生生活社區(qū)設(shè)立輔導(dǎo)員工作室和學(xué)生自治組織工作室，輔導(dǎo)員工作室負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)學(xué)生的政治工作。有條件的學(xué)校可建立導(dǎo)師入駐學(xué)生公寓制度。

第三十八條學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生在公寓表現(xiàn)考核制度，列入學(xué)生公寓管理制度體系，納入學(xué)生個(gè)人的綜合測(cè)評(píng)、品德鑒定、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定以及班級(jí)、院系評(píng)優(yōu)工作。

第三十九條學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生公寓文化建設(shè)，推動(dòng)具有本校的公寓園區(qū)建設(shè)，開展各類公寓文化活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮學(xué)生黨員、積極分子在公寓文化建設(shè)中先鋒作用。

學(xué)習(xí)學(xué)生公寓管理制度、進(jìn)行消防安全教育與演練應(yīng)作為新生入學(xué)教育的重要內(nèi)容。學(xué)生公寓管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)通過《學(xué)生手冊(cè)》、公告欄、宣傳欄等載體，還可利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體及時(shí)告知學(xué)生與之相關(guān)的學(xué)生公寓管理制度，并為學(xué)生提供訊息及文化產(chǎn)品。

第六章住宿費(fèi)的收取和使用管理

第四十條高校學(xué)生公寓住宿費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和廣東省相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。學(xué)校必須取得物價(jià)部門頒發(fā)的收費(fèi)許可證后方可收取住宿費(fèi)。

第四十一條學(xué)校應(yīng)將可提供給新生住宿的公寓情況、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)困難學(xué)生的資助措施在招生簡(jiǎn)章上列明，并按照教育收費(fèi)公示制度的要求進(jìn)行公告。

第四十二條住宿費(fèi)按學(xué)年收取，不得跨學(xué)年預(yù)收。學(xué)生因故退學(xué)或提前結(jié)束學(xué)業(yè)，辦理退宿后，學(xué)校應(yīng)根據(jù)其實(shí)際住宿時(shí)間，按月計(jì)退剩余住宿費(fèi)。

學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格按照核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)，開具財(cái)政部門或稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)。

第四十三條學(xué)生公寓內(nèi)方便學(xué)生生活的代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)必須按照學(xué)生自愿原則，據(jù)實(shí)核算，合理收費(fèi)，不得將代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)與學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)合并統(tǒng)一收取。

不得強(qiáng)制學(xué)生接受各種保險(xiǎn)。不得對(duì)學(xué)生隨意設(shè)置罰款項(xiàng)目，除法律法規(guī)授權(quán)外。

第七章附則

第四十四條本辦法自7月1日起施行，有效期3年。