2017年火車(chē)票丟失怎么辦,關(guān)于火車(chē)票出行新規(guī)定

2017年火車(chē)票出行新規(guī)定

出站前丟火車(chē)票可補(bǔ)辦：不用再花冤枉錢(qián)

【政策】中國(guó)鐵路總公司日前表示，自2017年1月1日起，旅客若在列車(chē)上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車(chē)票，可找列車(chē)長(zhǎng)或到車(chē)站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

【影響】根據(jù)以前的規(guī)定，在列車(chē)上、出站檢票前遺失車(chē)票，旅客只能“認(rèn)倒霉”重新購(gòu)票，而今年開(kāi)始，這冤枉錢(qián)不用再掏了!

辦理須知：①補(bǔ)辦截止時(shí)間為該趟列車(chē)停止售票前;②補(bǔ)辦時(shí)需提供相關(guān)購(gòu)票信息和有效身份證件，且原票未被使用

三種丟票情形車(chē)票補(bǔ)辦措施

進(jìn)站前

如果旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車(chē)票時(shí)，應(yīng)不晚于該趟列車(chē)停止售票前到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦。辦理時(shí)，需提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)等，經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，然后按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。新車(chē)票票面上將標(biāo)記“掛失補(bǔ)”車(chē)票。

旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，先得向列車(chē)工作人員聲明;到站前經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。作為到站退票憑證。

旅客在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)為2元。

上車(chē)后

旅客在列車(chē)上自丟失站起(不能判明時(shí)從列車(chē)始發(fā)站起)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。

旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，在乘車(chē)站可按規(guī)定辦理退票;在列車(chē)上，旅客需主動(dòng)向列車(chē)長(zhǎng)聲明，列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。

旅客在到站出站后提出找到原票的，不予退票。

新規(guī)實(shí)施后，旅客在車(chē)上如果車(chē)票丟失，可以提供身份證件、有效購(gòu)票信息，且原票未被使用的可以直接找列車(chē)長(zhǎng)辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

出站前

新規(guī)實(shí)施前，旅客要是在抵達(dá)目的地，下車(chē)后才發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)票丟失的，目前還沒(méi)有更好的補(bǔ)救措施，一般車(chē)站都會(huì)要求旅客補(bǔ)票后才能出站。

新規(guī)實(shí)施后，旅客在出站前發(fā)現(xiàn)車(chē)票丟失，可以向車(chē)站工作人員出示身份證件，提供購(gòu)票的相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)核驗(yàn)確實(shí)有效后，辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。