1、考驗一個服務體系，是考驗他的持續服務運營能力，人也一樣，能持續的做好一件事情才證明你具備了這樣實力。偶然的成功可以給自己信心，還要通過不斷的總結經驗把偶然變成必然。

2、入職那天做的是打雜的活，不代表一輩子打雜。入職那天拿的低工資不代表一輩子低工資。關鍵要看在進入之后，怎么展示自己的才能和潛質。總抱怨自己懷才不遇的人，應當思考一下自己懷的是什么“才”。

3、你要相信，多數下屬都希望你升遷。因為你升遷了，下屬中的某個人才有可能上一個臺階。如果你想得到升遷，至少要注意以下幾點：①不要逢人就談升遷。②要與自己的上司保持良好關系。③表現堅定、積極、有活力。④不要造成無人能接替你的局面。⑤不要讓人感覺你只能做一種工作。

4、通常會有幾個辦法判斷你所應聘公司的實力：1、公司網站2、互聯網查詢3、朋友介紹4、公司歷史業績5、社會中的口碑6、面試中感受公司環境和面試官的水。

5、看一個人的職場未來性，一是素質，二是特質。職場是個內修外煉之旅，未來的工作特質是搭建在以下的思維慣能力臺上的。這個臺的自我修煉包括了性格，慣，心理，思維方式，成熟度等綜合素質。如果這個臺不扎實。你只能干點事，駕馭不了局。

6、在人之上，要把人當人;在人之下，要把自己當人。老實做人，知內斂不張揚，你會創造生存環境;踏實做事，守分寸不投機， 你會贏得成長空間;低調做人，你會越加成熟;高調做事，你會越發優秀;歲數越大，你越理解人生=潛心做人+精心做事。

7、職場上一定要閉口不提的話：1、健康狀況;2、機密資訊;3、離職想法;4、發泄情緒的言論;5、心事;6、政治議題;7、薪資;8、所享特權;9、療程;10、私人生活;11、流言蜚語;12、不雅言論。

8、語言其實是最有力的，也是最蒼白的。它取決于你說什么，或者你說的東西從哪而來。你是為了把對方駁倒，只是在語言上征服對方而已;還是由心而發，為對方考慮?

10、『職業規劃』四個步驟：了解自我?認識職業?制定計劃--付出行動。1你認識你自己嗎?(了解自我)2你了解那些行業嗎? (認識職業)3一旦選擇了一個職業，就要制定一個可行性計劃去實現(制定計劃)4計劃制度好了就腳踏實地去干吧!

11、一、職業規劃：職業技能成為立身之本，贏得社會價值，這是你成就感的來源。二、財務規劃：是你安全感的最大來源，錢不只是掙出來，也是理出來的。三、生活規劃：培育好良好心理生理狀態，規劃好生活衡，享受重點時光，是你幸福感的來源。

12、獲得成功離不開三項能力和四個基礎，即學習能力，溝通能力和適應能力，四個基礎是指行業基礎，業務基礎，人脈基礎和專業基礎。

13、眼光富有前瞻性，是一個人事業發展的基礎。做企業要注重對資源配置的前瞻性和預見性，不僅要有精明的經商頭腦，還要有高質量的處世哲學。

14、職場中沒有常勝將軍，但只有堅持應有的職業道德才能來之能戰、戰之能勝，就算敗了也能再戰;否則就算勝了，也勝之不武.....

15、成熟是一種明亮但不刺眼的光芒，無需察言觀色的從容，不再申訴求告的大氣，不用理會哄鬧的微笑，一種洗刷了偏激的淡漠，一種無需聲張的厚實，一種能夠看得很遠卻又并不陡峭的高度。難嗎?很難，但它是方向。很多時候目標的作用不是用來達到的，而是用來瞄準方向的。

16、領導力=理解+幫助+支持+管理。沒有對下屬各方面需求的理解，就談不上給他們提供幫助，沒有幫助談何支持下屬的工作，沒有前三者，就不會有人讓你管理。

17、上到總經理下到經理，你就是leader，管理是你的第一角色，按本色做人，按角色做事，首先考慮是責任與義務而非權利。下屬成功與否有你一半的功勞與過錯，你的表情與狀態，就是周圍人的心情和參照。所以，你沒資格消極、懈怠、牢騷，否則你不配做Leader。

18、有時候我們需要一種危機，來激發喚醒內心深處掩藏已久的潛能，人的庸，多數不是因為自身能力不夠，而是因為安于現狀不思進取，沒有激發，在淡機械生活中埋沒。別總羨慕別人頭上的光環，其實你也有能力給自己戴上美麗花冠。

19、職場中學會三件事：第一，感恩：我怎樣做才能幫到你;第二，欣賞：帶著欣賞的眼光看人;第三，包容：帶著包容的心態做事。一個人事業上的成功，其中只有50%取決于你的專業技術，50%取決于你的人際關系和做人技巧。而這50%的因素中，排在第一位的是“態度”!

20、地球確實是圓的!沒有什么到不了的地方，只是你用了多久?走了多遠?才到達!作為一個以結果為導向的人，我傾向于直線最短距離，而不是把自己的成功強調成榜樣的力量!

21、如何提高你的效率?1、手表撥快10分鐘。設定工作優先級。2、把大目標細分為可以立刻執行出結果小任務。盡量第一次就做對，避免狀態受挫。3、每天自學1 小時，一年365小時，3年就可以成為小專家。每天花30分鐘改進自己的工作，在5年里將使同一個工作被改進1200余次。

22、青年悲催有兩種，一種不知道奮斗的出路，另一種不知道奮斗的理由。中年悲催有兩種。一種早上一睜眼，全是要依靠自己的人，沒有一個自己能依靠的。另一種早上一睜眼，夢想全實現了，腦子里一個沖動都沒了。

23、時尚陽光潮流，其實這些東西都是浮云。真正該做到的就是干凈。如果你在行業當中做的越來越久，如果你能給人家留下一個詞“干凈”你就成功了。

24、別和小人過不去，因為他本來就過不去;別和社會過不去，因為你會過不去;別和自己過不去，因為一切都會過去;別和往事過不去，因為它已經過去;別和現實過不去，因為你還要過下去。

25、有些事情你知道你知道，有些事情你知道你不知道，可怕的是有些事情你以為你知道，但其實你不知道你不知道

26、職場看人有兩種：一種是看你表現什么，一種是看你掩飾什么，掩飾什么其實你就是什么人。前者表現的是特質，后者體現的是素質。

27、在職場中調整自己的心態最重要。 不要管別人怎么做，別人得到了什么，關鍵是管好自己，對工作永遠是保持一種職業的態度，而不是帶著自己的情緒或心情。這樣說起來容易做起來很難，但是既然投身職場，就要盡量做到“職業”。

28、你不挫折，沒人替你成長。你不勇敢，沒人替你堅強。凡事至少三次才能讓你有成果：受挫一次，對成功的內涵則透徹一遍;失誤一次，對生活的醒悟就增添一階;不幸一次，對世間的認識能成熟一級;要讀懂你自己的人生，就要把失敗不幸挫折痛苦讀懂。

29、建議最好別說假話,因為你要用無數的假話維系你說過的假話,沒有人傻到永遠看不出別人在說假話。

30、夢想每個人都有，它是催促我們前進的動力，但也是讓很多人原地踏步的原因，先要清醒的活在當下，踏踏實實的做好每一天的自己，才有能力和資本在未來驕傲的實現夢想!

31、職場人力資源有個潛規則，即"騎馬，牽牛，趕豬，打狗"理論：人品很好，能力又很強的是千里馬，要愛護的騎;人品很好但能力普通的是老黃牛，要明確的牽;人品能力皆普通的是"豬"，要逐步優化淘汰;人品很差能力很強的那是"狗"，要適度的打擊。

32、如果一個人在你人生重大轉折中盡過力幫到過你，除非這人把你一夜打回你解放前的原形，否則你是無論如何都不要在任何公開場合說他壞話。這和不要說任職前公司的壞話一樣，因為不會有公司敢用你，也不會有人再敢幫你。

33、任何一種知識和專業其實都是一個工具，只要你學好了，都會幫助你做好你的工作，如果學不好，就連工具都談不上了。‘工欲善其事，必先利其器’。

34、溝通=觀念生產力+關系生產力。有知識的人多,有智慧的人少，是因為“轉識成智”的思考太少。

35、很多事需要忍，很多話需要忍，很多氣需要忍，很多苦需要忍，很多欲需要忍，很多情需要忍。當忍處，俯首躬耕，勤力勞作，無語自顯品質。只要是發火與生氣時的表現，都是與愚蠢可笑的。發火是錯誤的開端，生氣是愚蠢的鄰。

36、人應該在該做什么的時候去做什么，不能過于隨性，否則錯過了本該屬于自己的機會。

37、1、不要讓別人知道你的想法。2、當你說不時，你要使不聽上去象是一樣好聽。 3、讓朋友低估你的優點，讓敵人高估你的缺點。4、痛苦不象死亡那樣無可挽回!5、永遠不要恨你的敵人，因為這會影響你的判斷力。??《教父》五句經典臺詞

38、很多人都在埋怨沒有遇到一個英明神武的領導,領導也不是超人,就把他們當作渡我們到職業生涯彼岸的一艘大船吧,這艘大船為我們提供支持、資源和幫助。