行政服務中心年度工作總結開頭結尾模板范文第2頁

。中心在工商局、衛生局、文廣新局、國稅局、地稅局、質監局等部門窗口的支持配合下，對“審批數據共享臺”的運行情況進行了一次全面細致的調研，著重分析了該臺自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對問題，結合國家宏觀政策和窗口實際業務，提出解決方案，為下一步完善“內資企業設立登記數據共享臺”，及搭建“外資企業設立登記數據共享臺”做好基礎性工作。同時，為落實“審批數據共享臺”工商數據擴面工作，中心及時調整審批臺和接口的相關功能，目前工商開放數據已擴展到大市范圍（除園區和保稅區）新設和變更類企業信息。
三、通過全面開展事項清理，審批服務進一步通暢
1．及時調整審批事項。《蘇州市人民政府關于公布蘇州市市級法定行政機關和法律法規授權組織實施的行政審批項目的通知》文件公布后，中心及時根據文件公布的事項目錄，對所涉及的18個進駐部門，98項進駐事項全面梳理，并根據梳理結果對進駐中心事項進行相應的新增、取消與調整。針對文件中明確的新增事項，按照“應進則進”原則，主動與相關部門溝通，吸納進入中心辦理。截至12月底，中心進駐事項總數為466項，其中行政許可事項和非許可審批事項共計338項，較調整前減少了40項，精簡率達10.6%。
2．全面清理收費項目。按照今年2月市財政局和物價局聯合公布的《蘇州市行政事業性收費項目目錄》，中心及時通知相關進駐部門窗口，全面清理收費項目，并指導進駐窗口認真核對本部門收費項的依據、名稱、標準等具體內容，涉及取消、變更收費項目的，一律按照《目錄》進行調整規范。經認真核查，共有涉及6個進駐部門、10項收費的相關內容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關窗口均已完成調整變更工作。
3．深入推進“兩集中兩到位”。今年以來，中心對各部門落實“兩集中兩到位”工作的實際情況進行了詳細的調研摸底，發現進駐事項還存在“領導現場審批不能落實”、“兩頭受理”、“明進實未進”或“窗口受理、部門送達”等情況，為此通過主要領導上門走訪、開座談會、深入了解窗口運行情況等手段，進一步加強了“兩集中兩到位”的落實力度。如交通運輸局將“船舶法定檢驗”等3項許可事項及配套收費正式納入中心辦理，結束了“明進實未進”的“小中心”時代。國土局事項“行政劃撥土地抵押”改變長期以來“兩頭受理”的操作模式，真正實現在窗口受理和送達。
四、通過全面加強內部管理，服務形象進一步提升
1．組織開展政務服務論壇。為加強業務交流、提高服務能力、營造和諧氛圍，經前期征求意見，在各窗口的支持下，中心組織開展了“政務服務之聲”論壇。定期邀請熟悉審批工作、對行政審批制度改革有一定研究的窗口負責人或工作人員，將其所在部門業務與相關宏觀政策，通過講座和座談交流的形式進行解讀，并現場解答參加者提出的相關問題。今年以來，已分別邀請發改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負責人作了講座，取得了較好反響。
2．推進行政服務爭先創優工作。一是組織召開作風效能建設推進會，研究部署中心作風效能建設相關工作，交流窗口工作先進經驗。二是組織召開全市行政許可服務工作會議，推廣公安行政許可服務支隊的先進做法，深入推進行政服務中心臺建設，提升行政服務工作水。三是落實黨建要求，在全體黨員中深入貫徹黨的十八大精神，不斷增強戰斗堡壘作用。四是深入推進“政府之窗、百姓之家”行政服務品牌創建活動，以品牌創建促工作提升。
3．推進考核監督各項工作。一是組織開展第六屆“雙十佳”主題活動，進一步動員中心全體工作人員牢固樹立率先爭先意識，強化措施，轉變作風，全面提高服務發展、服務民生的工作水。二是細化雙月度考核細則。在廣泛征求意見基礎上，對《雙月度考核評分細則》中各項加分內容進行調整。三是進一步落實蘇州陽光便民“寒山聞鐘”論壇工作要求，建立協調聯動機制，加強處辦力度，努力做到件件有回應、件件有落實。四是對貫徹中共中央和省委、市委關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定進行具體部署，認真查找問題，完善各項制度，并針對存在的問題提出整改措施。

（編輯：琛哥）

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