篇一：2017年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文

一、活動(dòng)背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問題開始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。

二、活動(dòng)目的

通過開展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園!

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院

四、活動(dòng)介紹

活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎(jiǎng)競答。對于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。

五、活動(dòng)流程

1・提前三天申請好場地。

2・收集整理資料。

3・采購便利貼，筆等。

4・活動(dòng)當(dāng)天下午開始布置活動(dòng)現(xiàn)場。

5・`活動(dòng)結(jié)束，收拾整理活動(dòng)場地。

6・當(dāng)晚部門成員開會(huì)，對活動(dòng)過程及結(jié)果做出評價(jià)。

六、活動(dòng)效果

活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動(dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識、對自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的最大初衷�；顒�(dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)場秩序井然，有條理。

七、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新。

3.有獎(jiǎng)競答獎(jiǎng)品沒有分配均勻。

4.關(guān)于一些消費(fèi)知識普及力度不夠大。

5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。

6.獎(jiǎng)品比較單一。

篇二：2017年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文

為加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳，濃厚金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)氛圍，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，營造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)上級行要求，結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際，中國人民銀行聊城市中心支行聯(lián)合聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)于3月14日在我市組織開展了以“保護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益創(chuàng)建和諧金融社會(huì)”為主題的3・15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳，現(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)合作

中國人民銀行聊城市中心支行黨委書記、行長劉賢軍高度重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，積極推進(jìn)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展，王武聲行長親自主持工作。2月28日，聊城中支聯(lián)合聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)召開了新聞媒體見面會(huì)，通報(bào)了“12363”金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢電話試點(diǎn)運(yùn)行工作進(jìn)展情況和聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)工作情況。為進(jìn)一步暢通金融系統(tǒng)與社會(huì)公眾的溝通交流渠道，及時(shí)、合理、有效化解金融消費(fèi)糾紛，維護(hù)金融消費(fèi)者和各金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，共同提高聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作水，聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)與市廣播電視臺(tái)、聊城晚報(bào)等駐聊6家主流新聞媒體以及市中級人民法院、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)等名譽(yù)理事單位簽訂了合作備忘錄，共同推動(dòng)我市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。3月3日，“12363”咨詢投訴熱線正式開通，收到了我市金融消費(fèi)權(quán)益者的一致好評。3月12日，大眾日報(bào)第31期第16版發(fā)表了“加大投放，優(yōu)化配置，改善環(huán)境--中國人民銀行聊城市中心支行全力支持聊城經(jīng)濟(jì)跨越趕超”的報(bào)道，并公布了“12363”咨詢投訴熱線。3月14日，聊城晚報(bào)第2784期第三版更是專版報(bào)道了聊城市金融消費(fèi)權(quán)益協(xié)會(huì)的概況，通過對聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)長楊峰的訪談，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的宣傳和協(xié)會(huì)會(huì)員的公布，讓大家對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

二、精心組織、統(tǒng)籌安排

為使活動(dòng)有步驟、有組織，達(dá)到宣傳效果，協(xié)會(huì)之前召開了活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)議，重點(diǎn)就3・15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和安排，要求參加的部門提高認(rèn)識、積極準(zhǔn)備，圓滿完成宣傳活動(dòng)各項(xiàng)要求。為達(dá)到宣傳的規(guī)范化、合理化和目標(biāo)化，一是協(xié)會(huì)將統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作和印制的宣傳手冊、宣傳袋等宣傳品散發(fā)到消費(fèi)者手中，使其進(jìn)一步加強(qiáng)對聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的了解;二是協(xié)調(diào)組織各金融機(jī)構(gòu)對自身金融理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)的宣傳;三是突出對“12363”金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話的宣傳，提升公眾認(rèn)知度;四是宣傳金融知識，金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)，人民幣反假、反洗錢知識，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等涉及金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的具體做法、創(chuàng)新舉措、經(jīng)典案例等;五是要求各金融機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部led電子屏幕多媒體設(shè)施上滾動(dòng)播放“維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益，共建和諧金融社會(huì)”等金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳標(biāo)語。

三、認(rèn)真做好后評價(jià)工作

為了進(jìn)一步增強(qiáng)各金融機(jī)構(gòu)對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的重視，3・15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活結(jié)束后，協(xié)會(huì)要求參與宣傳活動(dòng)的各會(huì)員單位對本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，以報(bào)告的形式報(bào)送聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將根據(jù)各會(huì)員單位的活動(dòng)過程和報(bào)告情況對其進(jìn)行評價(jià)、考核。

此次3・15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，取得了良好的宣傳效果。一是營造出濃厚的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)氛圍，使金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識深入人心;二是向社會(huì)群眾普及了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識，使眾多不知金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)概念的社會(huì)大眾掌握了基本的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識;三是強(qiáng)化了各金融機(jī)構(gòu)履行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法定義務(wù)的責(zé)任感，加大了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作力度，有益于整個(gè)社會(huì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識的共同提高。

篇三：2017年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)范文

為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3・15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會(huì)效果�，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一、認(rèn)真組織，精心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視

紀(jì)念“3・15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3・15”活動(dòng)，專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3・15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。

為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對“3・15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動(dòng)中，召開理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會(huì)，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3・15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。

二、緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)

在今年紀(jì)念“3・15”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

(一)組織開展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。

為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年活動(dòng)主題的精神，全面了解我區(qū)各個(gè)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查采用問卷式，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，來自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對象，問卷回收率達(dá)到95%。從調(diào)查情況來看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時(shí)間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)查可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無法有偏見，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員，相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況。同時(shí)對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報(bào)會(huì)向各個(gè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門進(jìn)行通報(bào)，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報(bào)告形式上報(bào)省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)查活動(dòng)。

(二)召開“消費(fèi)與民生”年主題座談會(huì)。

為了深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題，區(qū)消協(xié)在“3・15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會(huì)，會(huì)上宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，聽取與會(huì)人員對當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費(fèi)與民生”召開各種形式的座談會(huì)，圍繞“消費(fèi)與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會(huì)也分別召開座談會(huì)宣講“消費(fèi)與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3・15”紀(jì)念活動(dòng)。區(qū)消協(xié)在與各分會(huì)會(huì)長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時(shí)，介紹“消費(fèi)與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置“3・15”期間活動(dòng)任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這些座談會(huì)的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。

(三)圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕�城�?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3・15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把“3・15”活動(dòng)推向了高潮。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會(huì)與其他區(qū)局會(huì)同，在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3・15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個(gè)單位40余人參加了本次活動(dòng)。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動(dòng)。我們在活動(dòng)現(xiàn)場舉行了“3・15”國際消費(fèi)者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外，各消協(xié)分會(huì)結(jié)合“3・15”活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“3・15”活動(dòng)全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次。

三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動(dòng)，加大消費(fèi)維權(quán)的力度

全區(qū)消協(xié)普遍以“3・15”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3・15”期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自身消費(fèi)維權(quán)意識。此外，針對“3・15”前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時(shí)有效處理。

通過開展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識。