篇一：社區開展文明旅游活動總結范文

市各相關單位，各轄市區文明辦及相關部門：

為進一步引導人們強化文明出游意識，養成良好的出游行為慣，根據中央和省文明委相關工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動。活動結合中央、省相關活動要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動，策劃常州文明旅游活動，培養廣大市民“講文明、樹新風、重禮儀”的出游意識，構建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環境。

一、活動時間

201X年4月～11月。

二、活動組織

活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團市委聯合主辦，由各轄市區文明辦、各旅行社、各旅游景點協辦，由中國常州網、常州社區網承辦。

三、活動內容

1.文明旅游管理機制建設推進行動

市文明旅游聯席會議和市旅游事業指導委員會成員單位，根據各自工作職責，加強管理，推進工作，形成統籌協調、各方聯動的工作制度，定期總結、部署文明旅游工作。落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立游客不文明信息通報機制。公安、交通、旅游等部門落實好行前教育、行中引導、行后總結制度，把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關，確保每一個環節將文明旅游工作做到位。

活動時間：全年。

2.旅游景區景點文明提升行動

各旅游景區、景點，根據《全國文明城市測評體系》要求，對環境衛生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅游公益廣告宣傳和行業服務規范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規勸活動。結合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞常州花展，做文明游客”活動。結合文明旅游工作重點和志愿服務活動熱點，組織文明旅游志愿者隊伍，走進景區景點，走上廣場街頭，引導廣大市民提升文明旅游的公民意識。充分發揮市民巡訪團作用，分組分批到全市各旅游景點、各開放式公園，以及相關窗口單位和旅行社，進行實地暗訪，并及時反饋督促整改，推動文明旅游工作各項要求落到實處、落到基層。

活動時間：全年。

3.“體驗?分享”文明旅游教育親子行動

為進一步提升中小學生的文明旅游的素質，強化文明旅游行為教育和慣養成，充分發揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導作用，將重點開展兩項活動：

(1)中小學生“體驗?分享”系列行動大賽。活動將征集美文、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗中的景點、人物故事、瞬間事件，進行藝術加工和主題創作，并評選出優秀作品。在中國常州網全媒體臺開設“常州市中小學生文明旅游教育‘體驗?分享’行動”專欄，進行集中展示。優秀的作品將推薦參加省級評選。

(2)“小手拉大手”志愿服務活動。利用文明小博客臺，召集文明志愿家庭，開展學生帶動家長“小手拉大手”志愿服務活動，通過社會實踐、社區活動等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約，在景區開展做一天小小志愿者活動，并將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生，帶動一個家庭，影響一群游客，推動社會文明的目的。

活動時間：201X年6月～10月

4.“青春與文明同行”大學生背包行動

為加強青年人的文明旅游宣傳引導工作，鼓勵在常的大學生參與到“文明旅游”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型背包活動。活動聯合常州各高職院校，鼓勵學生組成大學生“文明旅游”背包團隊，結合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護公共秩序、保護文物古跡和自然環境、保持環境衛生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關于“文明旅游”的所見所聞所想。

活動將為參與團隊提供統一的logo、旗幟，并開設活動主題頁面，全程記錄大學生們背包行的點點滴滴。活動最終將評選出“優秀團隊獎”和“優秀組織獎”。

活動時間：201X年6月～10月

5.“文明旅游我代言”公益宣傳行動

倡導文明旅游、宣講出行須知是每位團隊導游、領隊、景區講解員接團后的工作內容，活動鼓勵旅行社導游、領隊、景區講解員，利用自身職業經驗，充分展示導游能說會道、多才多藝的職業素養，積極為文明旅游代言，為常州旅游宣傳。

活動歡迎樂于傳播“文明旅游”的志愿者，錄下自己宣傳“文明旅游”的片段上傳至活動臺(常州網以及龍眼TV 客戶端)。宣傳內容及畫面包括自我介紹、業務展示、文明引導語等。宣傳方式可說可唱，可以利用道具，任意發揮，視頻時間不超過1分鐘。活動最終將以網友投票+專家評審的方式，評選出10個優秀視頻，制作成公益宣傳片。用于我市文明旅游宣傳。

活動時間：201X年5月～6月

6.“與文明相約”文明旅游體驗師招募行動

為充分調動廣大市民對于文明旅游宣傳活動的關注度和參與度，活動通過常州網微信臺、常州市微信聯盟向市民招募“文明旅游體驗師”。應聘方式為上傳1張自己的旅行美照，說一段應聘理由以及對文明旅游的看法，然后邀請朋友們進行投票。活動將根據最終投票數，招募10位“文明旅游體驗師”。

獲得資格的“文明旅游體驗師”。每位可攜帶一名同伴，參與主辦方提供的免費文明體驗游，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過自己的微信、微博記錄途中的點滴，宣傳常州美好的旅游風光，踐行和傳播文明旅游理念。

活動時間：201X年9月～10月

7.“文明旅游一路行”健康騎行低碳行動

為了倡導綠色、文明出行，創新健康生活方式，營造更好的城市發展環境，中國常州網、常州社區網特組織以“游常州、播文明”為主題的健康騎行活動，旨在引導市民共同關注和參與文明出行、健康環保的生活方式 。

“文明旅游”騎行隊自3月組建以來，已形成了300人的騎行志愿者隊伍，擁有統一的服裝和車旗，積累了多次騎行宣傳活動經驗。今年，騎行活動將繼續向全市招募騎行志愿者，活動也將向常規化，多樣化方式發展，前往我市周邊村落、城市公園、商業廣場，交通樞紐，參與我市各種游園節等相關活動，傳播文明出游的理念、發現文明旅游中的好人好事，逐步形成我市的“文明旅游”宣傳。

活動時間：201X年全年

8.“為中國加分”旅游志愿者進社區專項公益行動

活動以“做文明游客，為中國加分”主題，以“和諧社區、文明旅游”為抓手，號召更多市民加入到旅游志愿者隊伍中來，鼓勵走進社區宣講文明旅游知識，同時支持社區居民走出家門，參與到更多的旅游文化活動中去。活動將成立文明旅游大聯盟，邀請我市交通樞紐、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區、知名車友會等旅游相關行業和組織加入，共同推進“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大講堂”、“文明旅游大集市”等活動，通過線上線下互動的形式，共同展示“中國好游客”的良好形象，推廣和倡導文明旅游理念。

活動時間：201X年5月～9月

四、活動要求

1. 高度重視，積極參與。提升公民旅游文明素質，是一項直接面向廣大公民的宣傳教育實踐活動，涉及面廣，要求很高。各地各部門要把文明旅游工作作為加強*建設的重大舉措，作為提高公民素質和社會文明程度的大事來抓，要結合實際，因地制宜，制定活動方案，落實保障措施，積極參與到“樂游天下、文明相伴”系列活動中來。

2. 相互協作，形成合力。要充分發揮市文明旅游聯席會議各成員單位的職責，做到各司其職，密切配合，共同推進。各級文明辦要在文明委的領導下，切實履行組織協調職責，牽頭做好行動計劃安排、宣傳動員、組織部署、檢查督促等工作。旅游部門要強化旅行社的責任和作用，建立崗位責任制，明確工作目標和計劃，確保各項活動推進到位。

3. 加強宣傳，擴大影響。要加大社會宣傳和媒體宣傳，常州日報、常州晚報、常州廣播電視臺對活動的進展情況、社會反響、網絡互動進行全視角、多方位報道。中國常州網開設活動專題網站。 “樂游常州”常州旅游網官方網站、“樂游常州”智能手機客戶端、常州旅游官方微博、文明常州等微信臺同步推送，以起到更好的宣傳效果。加大社會宣傳力度，在城區大電子顯示屏、社區宣傳欄、主要樓道、QQ群刊播、張貼“文明旅游”公益宣傳海報、文明用語等，加大市民對“文明旅游”的知曉率。各景區要營造濃厚的文明旅游氛圍，增加文明旅游溫馨提示以及“文明餐桌”等提示語，營造促進旅游文明素質提升的良好氛圍。

篇二：社區開展文明旅游活動總結范文

年來，我區旅游產業快速發展，到現在為止，有國家4A級景區4家，省市工農業旅游示范點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。

為推進全區旅游業持續健康發展，區旅游局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅游宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅游、安全旅游、環保旅游的理念，取得了顯著成效，主要做法是。

(一)健全機構，增強活動保障機制。緊密結合旅游市場整治專項行動，制定出臺了《關于開展全區旅游市場秩序專項整治活動的通知》、《關于加強春節期間旅游安全工作的通知》和《關于做好《201X年度全區旅游行業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡偉杰局長任組長，吳易凝副局長和趙正權副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協調市場整治工作順利實施。要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好春節黃金周安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防范，要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作，確保假日期間旅游市場及安全防范工作有效落實。同時，還制定下發了《關于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確保活動有序開展。成立了以蔡偉杰局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。

二是豐富載體，提升活動工作實效。一是依托“旅游企業服務經理人制度”強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體干部每人包干3-5家不等旅游企業，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關干部均與所聯系的旅游企業進行了對接，耐心解答江北的旅游發展政策，對企業、從業人員落實《旅游法》中遇到的難點問題進行業務指導。二是依托教育培訓強化素質提升。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅游法》等相關法律法規，分兩批對全區391名導游進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構，旅游合同、旅游投訴糾紛，帶團旅游安全及旅游車輛檢查單的使用等內容進行了強化培訓。三是依托檔案資料清查強規范。重點對旅行社證照、旅游合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業務委托招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續保不重視，旅游合同、租車合同及計劃單使用不規范等行業中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規范經營常用必用文本使用，細化業務操作流程，以規范經營，化解市場風險，促進企業專業化、品牌化、精細化發展。

(三)廣泛發動，營造活動良好氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅游出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅游市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，共發放《旅游法》、《旅游合同》培訓錄音、《201X旅游市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以“安全旅游、和諧發展”為主題，當場散發《旅游出行提示》2000份;《旅行社條例》2000份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。檢查指導企業60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發現問題行政約談反饋面100%，問題企業整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅游系列活動，規范了轄區旅游企業經營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務質量、助推我區旅游產品知名度、吸引大量游客前來我區旅游觀光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外游客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內旅游者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境游客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現旅游總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅游收入12.46億元，同比增長7.14%，創外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。

篇三：社區開展文明旅游活動總結范文

今年國慶期間，我局高度重視文明旅游宣傳工作，成立了領導小組，制定了方案，在全行業大力開展了文明旅游宣傳引導工作，收到了良好的成效。現將有關工作總結如下：

一是成立了文明旅游宣傳工作領導小組。制定了工作方案，進行了全行業的總動員，通過在國慶節假期前后集中開展文明旅游系列宣傳引導活動，進一步提升了我市文明旅游的形象。

二是積極宣傳國家旅游局倡導的旅游文明活動，并結合實際，編印了《蚌埠市文明旅游倡議書》和文明旅游宣傳資料。國慶期間放發《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明旅游和安全旅游知識宣傳提示資料3000多冊。通過旅游宣傳咨詢現場發放、旅游網站專欄發布、旅游企業對客接待宣傳等形式，向所有旅游企業和廣大市民、游客宣傳和普及文明旅游、安全旅游知識，積極推進旅游企業開展從業人員文明素質教育，加強對客文明旅游宣傳提示，引導市民和游客關注和提升文明素養，促進理性消費、文明旅游和安全旅游。

三是開展了文明旅游“六進”系列宣傳活動。在“國慶期間”，市、縣區旅游局和各旅游企業根據當地實際，分別不同程度地開展了文明旅游“進廣場、進社區、進景區、進旅行社、進酒店、進大廳”活動。向社會公眾發起“文明旅游”倡議，發放文明旅游宣傳資料，播放文明旅游宣傳片，與市民交流互動，共同促進旅游文明。

四是開展了“文明餐桌”活動。統一制作了“文明用餐”宣傳提示臺卡，并免費發放給所有星級飯店，要求各星級飯店利用LED宣傳屏或內部閉路電視系統等載體，對“文明用餐”相關內容進行深入宣傳，在餐廳等顯著位置張貼文明用餐、節約環保的標語和名言警句，在餐桌上擺設文明用餐宣傳卡。

五是開展文明旅游監督檢查。市、縣兩級旅游部門結合假日旅游安全工作，對照《蚌埠市旅游行業文明旅游宣傳活動方案》，對旅游企業的活動開展情況并進行了監督檢查和講評，有效促進了活動的開展。

總之，我局在國慶前后開展的文明旅游宣傳活動，工作比較扎實，取得了良好的成效。下一步，我局將在省旅游局的領導下，繼續深入貫徹落實*、省委張寶順書記關于加強文明旅游宣傳引導工作的重要指示精神，進一步提升我市文明旅游的形象，積極開展文明旅游系列宣傳引導活動，努力提升蚌埠文明旅游新形象，強力推動蚌埠旅游又快又好發展