志愿者活動心得體會一：

志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國*一向十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德，是大有希望的事業。努力做好這項事業，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者肩負的使命，也是我們學習“xxxx”的具體體現。

7月3日上午剛考完試，下午學院及召開赴科技館做志愿者的動員大會。我因同學來訪未能參加，深感遺憾，但我同時也為能夠足時足量完成志愿者的任務，為暑假社會實踐尋到一個好的方案而高興。在我們的志愿者團隊中，我只是普通的一名，不是領隊，卻更深入的體會到了作為一個志愿者應該做什么，同時通過對社會的初步接觸，也有了一點切身的體會。那就是我越來越深刻的感受到我們的社會還是不公的，有貧富差距的，需要所有人特別是大學生們努力改善這一切。

先來說一下志愿者工作的基本情況吧，每天早晨我們7點半乘一趟超級慢的公交車去位于泉城廣場東側的科技館，路上就浪費大約一個半小時時間。通常9點趕到就直接上崗了，科技館分四層，每層大約7人由每層的工作人員負責安排和監管我們的工作。我們的工作很簡單但也很無聊，當然也很考驗人，我從小討厭跟小孩子打交道，但我卻不得不看著一輛無聊的火車模型，很多小孩子還有他們的家長都在排隊等待上去玩(家長們當然是為他們的孩子排隊的)。我必須掌握好每個小孩玩火車的時間，否則小孩倒還好應付，他們的家長還站在我后面隨時對我大發雷霆呢。我后來實在煩的不行，還主動告訴那些小孩說這個模型相當無聊，別排隊等了，沒意思，去玩其他的吧。這當然不是一個志愿者應該做的。模型不在演示時間時，我和一個搭檔就得在一片展區里來回轉悠，好向詢問的人講解一些東西，不過好像除了有個差速器有人問一下外，所有人包括大人和小孩都沒有興趣問其他的。可能是那些東西太復雜了，家長們也覺得學那些孩子將來沒出息吧，因為那是蒸汽機，柴油機，樣子丑陋而且復雜。

我在科技館做的另一項工作就更加偉大了??看電梯，呵呵。不過這比起柴油機來倒是有更多的人來挑戰和詢問了。我在最頂層看電動扶梯，扶梯大部分時間向上運行，時不時有個小孩跑過來非得逆著往下跑，我作為一個麥田里的守望者，任務是阻止他們掉下懸崖。我喝住了不少，因為我長得比較兇，他們害怕。不過也有幾個成功逆流而下的，還有幾個摔倒的。我一點也不感到抱歉，我覺得他們活該。大人們仿佛也對其很感興趣，都過來問我，這科技館幾層啊，上面還有嗎，有向下走的電梯嗎，我就懷疑了，他們難道看不見嗎。不過我們還是很耐心的啊。

在活動中，最歡迎我們的莫過于小朋友們，他們常說：“你們這樣做太好了，希望你們天天來!”家長則認為我們為他們解決了孩子課外知識教育的一大難題，而展館長期以來節假日工作人員不足的難題也因為我們的到來而煙消云釋。也許我們失去了很多時間很多精力，然而，我們收到的回報卻是更多更多的鼓勵和關懷。但是，在榮譽面前，我們深感肩上的擔子更加沉重。如何把活動開展得更好更有意義，讓更多的人來認識中國的輝煌五千年，是我們的職責所在、使命所在。志愿者的職責就是服務他人，我們用實際行動生動具體地詮釋了志愿者服務精神的真諦。我們在工作期間，各有不同的負責區域，各有不同的職責，但服務區域都并未局限于自己的工作崗位，我們堅持著一個理念??真正的服務永遠沒有任何界限。我們在處理好自己工作的基礎上，抑或主動走到其它地方幫助其他志愿者維持秩序、解答參觀者的提問，抑或利用休息時間為參觀者擔任導游，帶領他們參觀展館并針對各展品逐一進行解說。我們熱情積極的服務態度、全面細致的工作贏得了參觀者們的嘖嘖稱贊。

這些天，我比較注意的一點便是孩子們對于不同東西興趣大小的問題，他們對演示音調的七個樹樁不感興趣，卻對火箭返回艙撐個降落傘下降看得入迷;他們對電磁感應和高壓放點沒有興趣，卻對展廳里放著的幾臺有游戲的電腦有興趣;他們對噴氣式發動機無興趣，卻為虛擬的無聊的火車模型排隊等那么長時間;他們對演示角動量守恒的東西沒興趣，卻開著個鏟車模型鏟氣球。我要說的是他們的興趣方向太單一，而且都是向著簡單和娛樂化的方向發展，這里是科技館，不是游樂場，他們若是來找娛樂，專業的地方有的是啊，為何要來科技館呢?不光是小孩，成年人也是如此，他們對于那些復雜的東西也好像是望而生畏，難怪他們的孩子。其間有位家長和我說起話來，看到我身上穿的能源與動力工程學院的衣服，她立刻就說你們這是山東工業大學的吧，我說是啊，原先是山工的，xx年起是山大了，他還說好找工作嗎，我說還可以就業率還是很高的，她又建議去考公務員，說他們單位的公務員很好考。然而我們需要的不光是公務員，確實還是很需要做諸如做柴油機的那樣的人才的。由此我認識到，我們學院不太繁榮正是由于這些人的錯誤認識和他們對我們的不支持。我為他們的孩子感到擔憂。

雖然我們分別工作在不同的工作崗位上，但我們的工作標準，我們所盡的義務，我們志愿服務的出發點都是相同的。休息期間或是午餐期間，我們圍坐在一起，互相交流工作經歷，工作感受，工作經驗，工作中遇到的難題，并集思廣益尋求解決之法。抑或是從他人的描述中去發現對方在工作中存在的問題，指出并告訴他如何避免此類問題的再次發生。通過交流我們不僅可以把自己的工作做得更好，進一步完善了自我，也促進了團隊成員之間的合作，對于團隊內部和科技館來說都增添了和諧的氣氛。

再說其它的，科技館的門票10元，這其實一點也不貴。但是窮人們會帶著他們的孩子來嗎?在科技館的這些天，有好些組團來參觀的，他們都穿著統一的衣服，戴著統一的帽子，衣服上還寫著什么點燃科技什么什么的我忘了，意思就是要為他們這些人提供一個接觸科技的機會，好讓他們對此有興趣。這其實應該是為窮人的孩子組織起來的集體參觀啊，每個人都會這么想。但是他們好像都是富家子弟，因為他們手里都拿著手機啊數碼相機什么的拍來拍去。我又想，政府又把機會給錯人了。他們根本不窮，所以也就違背了政府當初的意愿，他們只是家離市中心遠一點，時不常來罷了。想到這里，我在想他們身上穿的印著統一文字的t恤衫后來會去到何方呢，他們穿過這次后以后還會穿嗎?他們的父母會穿嗎?我想不會的啊。窮人永遠沒機會來這里，即使他們有時間有錢，雖然這個地方很多人都不屑一顧。現在，我作為科技志愿者的一員來完成這篇報告時，既有對過去不懈努力走出困境的紀念，又有對未來再創碩果不負使命的希望。而我們的心愿只有一個：讓我們一分一寸的努力都化為對志愿者活動的熱忱和奉獻，讓更多的人走進科技志愿者的隊伍。我觀察和體會到的也就這些了，以后再實踐的時候一定更多深入社會，了解社會，總之，作為一個學生，一想到這些，便覺肩負重任，有壓力，也有動力。

志愿者活動心得體會二：

繁忙而又緊張的四天志愿者服務在工作昨天晚上結束了，我作為一名大會的引導員，在這次工作中得到了鍛煉，也有很多的感想。

10月27號一大早我們就從學校出發前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由于我是晚一點報名的，所以跟其他六名同學被安排到機動組，哪有事就派我們去。中午休息了一會，三點的時候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學前往天壇體育賓館。我們立即就出發了。四點一到那，在大廳的其他幾個比我們先到的同學給我們說了我們的工作任務。我負責所有天津代表的引導工作，安排的車是47號車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導員和我的電話，并登記下他們的聯系電話、房間號以及姓名。晚上八點半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個引導員匆忙吃完飯然后到大廳詢問負責會務安排老師明天的安排，我想早點通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點、七點準時發車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是47號車。弄完以后，幫助會務組的老師發書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點，工作基本結束了。由于天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導員只能被安排到ktv的休息室。里面就兩張小床，別的什么都沒有，而且特別冷，但是我們已經特別累了，也沒辦法就睡那了。

28號早上5點20起來，整理完一些東西差不多六點多吃完早飯，就出去看47號車停在哪，然后在賓館門口舉著車排，叫著天津的代表請上47號車。六點五十分車上還有幾名代表沒到，我請他們的領導給他們打電話催催，因為七點就得準時發車，不能延誤其他代表。七點人都到齊了，我們發車了。在車上我給大家做了下自我介紹，并給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會務組的一個老師說所有的包都不能帶入會場，照相機以及水都不能帶進去。代表們都抱怨說怎么小包都不讓帶，我說很抱歉，這個是大會安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區代表的負責人說她們昨天所有負責人開會，組委會的人說可以帶女士的小包進去。我問了她那位負責人的電話然后打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進去，告訴了大家這個消息，她們都很高興。半個小時就到了人民大會堂，我讓代表們排好隊準備入場。

只要真心地為代表服務，為他們著想，就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什么不對或不妥也會給我指出來而不是責怪我。我也盡力幫助代表解決他們遇到的困難，他們也很樂意幫助我。因為我們引導員住的地方沒有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題，一天的勞累我們很想洗個熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我帶的代表團的姐姐，她們住在一個房間，正準備出去逛會。我跟她們說能不能借她們房間的浴室給我們洗個澡，她們很爽快的就答應了，那個時候真的是感動得要死，一個勁的對她們說謝謝。她們說沒事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。

第一天開會，來的人也特別多，進入會場時秩序都挺亂的，為了不讓我帶的代表團人走失，我讓大家都排成兩隊緊跟著隊伍走，進去后首先是拍照，人特別的擠，我把代表們引導到人少點的地方，等待著第二批照相。照完后引導大家進入三層的會場。安排他們就坐。會議結束后我引導他們出來，在會場外面集合，然后返回47號車。最后有幾個代表比較晚才出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉著車牌。終于他們出來了，看到了我就跟我回到車上。清點完人數就讓司機師傅發車了，把人數報給負責代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了大會堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點的姐姐想去秀水街玩，問我幾點關門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個北京的同學，告訴了她們。還有一位代表的手機沒錢了，他得打電話讓家里人給他充值，我把手機借給他用，怕影響他的事情。

29號還是到大會堂開會，照例通知大家一些注意事項，兩個人臨時有事沒去。這天的秩序好了很多，比較順利的就進入了會場。返回的時候把人數報給管代表吃飯的老師，是35人，因為有幾個人出會場去有事了。可是到了飯店，他說就給我47號車和令一個46號車準備了6桌，讓我們這兩車的人占六桌，可不知道怎么了有兩個人沒座位，我給負責人打電話他說只能有六桌，多了他們也不管，要么就在一桌上多加一個人。可是其他代表不同意，因為他們說本來十個就吃不飽，他們給飯菜太少了。看著別人都吃飯而那兩個代表在那站著，我覺得特別對不起他們，都快急哭了我們兩個引導員。后來在別的桌找到空位給他們安排了。

30號，參觀軍事博物館，老師安排我這車回來時清空，讓原先這車的代表做這個賓館的其他車回來。我跟那些代表說了，他們說支持我的工作。都沒有什么抱怨。到軍博參觀完后，我一手舉著47號車的牌子，一手舉著去東四幼兒園的牌子，讓那些想去幼兒園的老師上我的車。并提前跟幼兒園的老師聯系上了，她已經來了這接人。好多想去幼兒園參觀的老師問我這車還送不送他們回賓館，我對這個也不清楚，拍攝的一個哥哥幫我去問了負責的老師說送，他們就都上車了，去了55個老師。我跟拍攝的一個師哥和師姐便都站著把座留給了參觀的老師。在車上統計好個賓館的人數，給司機提供回來時的最佳路線。參觀完可以后，師傅就把他們都送回賓館。有兩個坐在較后面的老師在說話說沒聽見我說到她們賓館了，我說我都特別大嗓門的喊到了哪個賓館后跟司機師傅商量了一下送她們到地鐵口，坐一站地鐵回去，這點我有點疏忽，跟她說了對不起。

這次實踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應急問題。對我是一個很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以后我會更細致的做事，爭取讓所有的代表滿意。志愿者服務需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學到了好多書本上學不到的東西。在今后的生活學習中，我會努力的提高個方面的素質，爭取XX年成為奧運會的志愿者。