當(dāng)前位置:高考知識網(wǎng) > 寫作模板 > 正文
晨會,顧名思義就是早晨的會議,最早是源自日本,因為時間短,目的明確,便于開展而廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理中,當(dāng)前更是成為銀行網(wǎng)點每日的必修課之一。這是高考知識網(wǎng)小編準(zhǔn)備的銀行晨會征文,快來看看吧。
俗話說得好,一天之計在于晨。早晨開頭開得好,一天的心情都會好起來。我所在的新建西路支行每天早上八點半準(zhǔn)時召開晨會,每天按照晨會安排表上的人員安排來按部就班地進(jìn)行。
“大家早上好!”“好!很好!非常好!”伴隨著整齊又響亮的口號,晨會開始了。我們晨會的流程大概是主持人首先公布前一天每個員工的營銷業(yè)績,再和大家分享下郵箱里發(fā)布的重要文件及信息、練7+7、和伙伴們分享生活感悟和精品美文,有時候我們還會做養(yǎng)生操、跳舞……每天的晨會都特別充實。
晨會,顧名思義就是早晨的會議,最早是源自日本,因為時間短,目的明確,便于開展而廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理中,當(dāng)前更是成為銀行網(wǎng)點每日的必修課之一。高效率的晨會在增強(qiáng)團(tuán)隊意識,提升營銷業(yè)績,打造網(wǎng)點文化等方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為新建西路的一員,我認(rèn)為我們網(wǎng)點的晨會效率較高而且極其充實。
在準(zhǔn)備階段,關(guān)于主持人我們是由網(wǎng)點人員輪流擔(dān)當(dāng),不是一直是客戶經(jīng)理或者行長主持。這樣可以讓每個人都有上臺鍛煉的機(jī)會,也有足夠的時間準(zhǔn)備新鮮有趣的內(nèi)容。而且主持人都是提前就做好了充分得準(zhǔn)備。其次在晨會開始時我們分為兩列,面對面站著,相互檢查儀容儀表,讓員工都有良好職業(yè)的形象面對客戶。在主持人說完后,行長和委派也會適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行補(bǔ)充,比如領(lǐng)導(dǎo)開完會后會及時向我們傳達(dá)上級行會議精神,對上級發(fā)的重要文件還有特別說明的在晨會上也會一一進(jìn)行強(qiáng)調(diào)說明。經(jīng)過短短20分鐘的晨會,我們可以學(xué)習(xí)風(fēng)險防范內(nèi)容、新的操作流程、業(yè)務(wù)發(fā)展方向等等對我們工作有益的內(nèi)容。而且當(dāng)我們還處于比較懶散的狀態(tài)來上班時,經(jīng)過晨會后,我們都會有比較好的精神面貌來面對接下來一天的工作。特別是何行長和委派楊姐在晨會后會帶領(lǐng)我們網(wǎng)點員工一起來進(jìn)行鍛煉,跳跳養(yǎng)生操,雖然只有短短幾分鐘,但是卻讓我們可以在一天的工作開始之前就活動筋骨,舒展身體。每天晨會結(jié)束后,何行長都會說“祝大家工作愉快!”,這樣帶給我們?nèi)w員工一整天愉快的心情!
晨會是美好一天的開始,讓我們好好抓住晨會的時間,給自己一個全新的姿態(tài)迎接工作!
正衣冠,禮儀,宣讀誓詞,講評工作,提神振氣……精神抖擻地上班??這是堯都農(nóng)商行每天晨會所帶來的效果。
第一次參加晨會,看到老員工列隊而立,一個個像空姐一樣,亭亭玉立,氣質(zhì)高雅,儀表倜儻,我心里像揣著個小兔子砰砰直跳。那一天,我站在員工隊列里,挺胸、收腹、微笑、宣讀誓詞……到晨會結(jié)束,渾身都洋溢著青春活力,感到精神抖擻。生性好動的我天天重復(fù)這樣的晨會,不到一個月就厭倦了,覺得晨會是那么的單調(diào)那么的古板,每次晨會結(jié)束也提不起那種精氣神了。
一天和我崇拜的堂叔說起這件事,軍人出身的堂叔說:我看你們的晨會和我們軍隊的早操差不多??只是你還沒有理解其中的真正意義。長時間的訓(xùn)練,不斷的重復(fù),不僅可以增強(qiáng)你的肌肉記憶,還可以提高你的精神記憶。你每天認(rèn)真地參加,仔細(xì)地感悟,就不會感到單調(diào)古板了。
堂叔雖然已轉(zhuǎn)業(yè)多年,但一直保持著軍人的氣質(zhì),他總是那么的樂觀那么的堅強(qiáng),好像天底下就沒有什么困難克服不了似的。聽了堂叔的這番話,我若有所悟。打那以后,我認(rèn)真參加每次晨會,用心感悟晨會的意義。漸漸的,我覺得晨會不再只是簡單地講評昨天的工作,布置當(dāng)天的事情,而是在潛移默化地養(yǎng)成我的素質(zhì)、意志、精神,甚至包括性格、儀表。
一晃四年過去了,四年來,我參加營業(yè)部的晨會,可謂收益良多:晨會,可以塑形,我渾身的肌肉已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)的記憶,現(xiàn)在即使在家里,我都能自然地保持著高雅的坐立體態(tài),儀容儀表,不再懶散、隨便;晨會,可以聚神,不論上班前有多么疲倦,或者有多少煩心事,只要一參加晨會,就會很快進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),立刻提起精氣神;晨會,可以修身,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的工作方法,即使遇到日常生活中的麻煩事,我也會冷靜、理智地去思考處理辦法和步驟,按規(guī)矩辦事,絕不會沖動盲動。
晨會,塑造了我的氣質(zhì);晨會,淬煉了我的意志;晨會,使我的青春更加熱情四射。
感悟晨會,揮灑青春;感悟晨會,譜寫一生。
“您好,歡迎光臨!”伴隨著熱情的迎客聲,今天的第一批客戶走了進(jìn)來,長治漳澤農(nóng)商銀行總行營業(yè)部開始了一天的忙碌生活。面對每日種類繁多的各項業(yè)務(wù),營業(yè)部的柜面工作人員的臉上始終充滿笑容。面對服務(wù)態(tài)度的良好轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)辦理的方便快捷,客戶不禁感嘆到“百姓銀行親百姓,百姓銀行百姓親”!這種工作新局面歸功于該行貫徹落實省聯(lián)社關(guān)于在全系統(tǒng)所有營業(yè)網(wǎng)點開展晨會“開講”活動方案,并結(jié)合自身實際開展的“固本強(qiáng)基、精益求精”開講活動。
此次活動有以下特點:一是開講形式高效規(guī)范多樣化。二是開講內(nèi)容注重質(zhì)量精細(xì)化。三是開講氛圍良性互動常態(tài)化。此次活動開展以來,該行工作人員的學(xué)習(xí)心態(tài)從以往被動接受變?yōu)榱酥鲃游,充分利用班前班后的時間強(qiáng)化理論知識的學(xué)習(xí),促進(jìn)專業(yè)技能的提升。點鈔、翻打傳票、漢字錄入、營銷術(shù)語演練已經(jīng)成為了員工每日必修的功課。
該項活動的開展,使得該行上下形成了學(xué)習(xí)自主、技能求精的新局面,在調(diào)節(jié)工作服務(wù)心態(tài)的同時,充分發(fā)揮了每日晨會的效能,充實了專業(yè)知識,強(qiáng)化了專業(yè)技能,有效規(guī)范了柜面操作,進(jìn)而及時防范化解風(fēng)險隱患,推動服務(wù)水的高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展,營造出穩(wěn)健發(fā)展的合規(guī)文化氛圍,開創(chuàng)了農(nóng)商行轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展的新局面。
反洗錢永遠(yuǎn)是現(xiàn)代商業(yè)銀行繞不開的一個重要話題,在國際反洗錢形勢日漸嚴(yán)峻的今天,反洗錢工作的成效是衡量商業(yè)銀行風(fēng)險管控的重要指標(biāo),在銀行的績效考核中起到了舉足輕重的作用。張威行長曾經(jīng)說過,“如果說現(xiàn)階段有什么案件能夠在短時間內(nèi)迅速將一家國際化大銀行搞垮,那一定是反洗錢案件”。這樣的例子不勝枚舉,就在前不久,成立于1873年,總部位于瑞士的私人銀行BSI Bank(“BSI”),由于嚴(yán)重違反反洗錢法規(guī),被瑞士和新加坡兩大監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)手判處“死刑”,這家成立超過140年的銀行將成為歷史。因此,省行部署了為期三個月的反洗錢專項治理工作,動員全行上下一起開展。
作為國際結(jié)算業(yè)務(wù)的橋頭堡,我們貿(mào)易金融部所從事的工作無疑是反洗錢風(fēng)險最高的,我們所面臨的反洗錢壓力也是最大的。從目前為大家所熟知的反洗錢制裁案例我們可以看到,如果不嚴(yán)格按照聯(lián)合國及美國OFAC等機(jī)構(gòu)發(fā)布的制裁名單去甄別我們的國際結(jié)算業(yè)務(wù),就很可能遭受來自國際反洗錢組織的嚴(yán)厲處罰,給銀行帶來無可估量的損失。例如法國巴黎銀行因為制裁合規(guī)問題向美國支付89.7億美元罰款,超過該行當(dāng)年凈利潤總額,造成重大財務(wù)損失和聲譽(yù)損失。與此同時,歐美國家來頻頻針對中資銀行開展反洗錢行動,建行紐約分行、工行馬德里分行、中行米蘭分行接連被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)實施反洗錢調(diào)查,使我們看到反洗錢調(diào)查帶來的不僅僅是巨額罰單,甚至可能是牢獄之災(zāi)。所以作為一名國際結(jié)算從業(yè)人員,反洗錢甄別是我必須具備的重要本領(lǐng)。
從年來省行下達(dá)的反洗錢工作指引來看,需要鑒別的背景材料越來越多,反洗錢工作越來越細(xì)致。經(jīng)常項目下的國際貿(mào)易匯款從最初的審核貿(mào)易合同及發(fā)票,發(fā)展到現(xiàn)在的審核貿(mào)易合同、發(fā)票、報關(guān)單、貨權(quán)憑證,同時查詢貨運(yùn)航線,并對所有關(guān)鍵信息進(jìn)行反洗錢名單檢索。我們的反洗錢程序在不斷完善,反洗錢水在不斷提高,反洗錢質(zhì)量在不斷提升,但是相對于省行領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求來說,我們還有許多需要提升的地方。
首先說說全員反洗錢意識,作為國際結(jié)算條線管理部門,我部堅持不定期開展反洗錢專題培訓(xùn),由反洗錢專職人員詳細(xì)講解反洗錢制度的具體工作措施,通過各種案例的解讀強(qiáng)調(diào)日常工作中的各項風(fēng)險點,以此帶動部門同事全員的反洗錢意識提升。我們部門時接觸的業(yè)務(wù)多數(shù)為對公客戶,相對于個人客戶來說,對公客戶具有更加穩(wěn)定的特點,因此如何運(yùn)用“展業(yè)三原則”去識別對公客戶就顯得尤為重要了。在拓展新對公客戶的時候,我們要盡可能的去了解客戶的經(jīng)營范圍,了解客戶所售產(chǎn)品的海外市場及交易對象,了解客戶運(yùn)輸貨品所采取的方式及運(yùn)輸路線。在維護(hù)存量客戶的時候,要時時關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)拓展情況和發(fā)展趨勢,不斷更新客戶在我行留存的反洗錢數(shù)據(jù),提升反洗錢風(fēng)險鑒別能力。要想杜絕反洗錢風(fēng)險事件的發(fā)生,最行之有效的方法自然是從源頭入手,從客戶層面將高風(fēng)險客戶篩選出來重點對待。只有將營銷人員和業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一,統(tǒng)一尺度,真正將反洗錢工作做到每一處細(xì)節(jié)當(dāng)中,才能夠?qū)⑦@項工作做好。
接下來說說檢查監(jiān)督方面,首先對于外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查我們要認(rèn)真對待。目前我們正在對人民銀行檢查提出的問題進(jìn)行回頭看,同時對總行反洗錢三年規(guī)劃落實情況進(jìn)行驗證。我行的客戶信息專項治理工作正在如火如荼地進(jìn)行中,對以往涉及敏感地區(qū)的業(yè)務(wù)及高風(fēng)險業(yè)務(wù)也進(jìn)行了梳理?梢灶A(yù)見得到,將來的來自外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的反洗錢檢查將會越來越嚴(yán)格,這要求我們在日常的每一筆業(yè)務(wù)都要嚴(yán)格履行盡職調(diào)查的職責(zé),只有在時的點滴工作中將制度執(zhí)行到位,才能保證我們的反洗錢質(zhì)量經(jīng)受得住檢查組的考驗。其次,在中行內(nèi)部發(fā)起的各項檢查中,不管是交叉檢查還是自查,都要抽取足夠的樣本細(xì)致檢查,嚴(yán)禁走馬觀花,流于形式。反洗錢是一項細(xì)致且長期的工作,要求我們每一個人都真正履行起自身的職責(zé),守好自己手中這道防線。
反洗錢是我們銀行員工義不容辭的責(zé)任,客觀上我們受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,主觀上我們更要正確看待反洗錢,真正把反洗錢工作當(dāng)作自己的事業(yè),當(dāng)作我們中行對社會所盡的一份責(zé)任;粍訛橹鲃,更有利于我們提高工作熱情,在工作中不斷總結(jié)和提高,早日將我們中行的反洗錢工作打造成業(yè)界標(biāo)桿,走在世界的前列。
我是一名凡的柜員,是銀行最基層的員工。從我上崗的第一天起,三尺柜臺,一臺XP系統(tǒng)的電腦,一部打印機(jī),一個點鈔機(jī),就構(gòu)成了一個滿腹熱情的有志青年工作的全部。
清晨的第一縷陽光剛剛灑到這座城市,我已慣性地穿戴整齊,從家里精神飽滿的邁出。我要去接鈔,這是柜員一天工作的開始。雖然銀行的正常營業(yè)時間是八點鐘,但所有柜員都在七點半之前來到單位,因為要接款和各種班前準(zhǔn)備。七點三刻,全體柜員已經(jīng)在營業(yè)廳中整齊地站成一排,開起了晨會。一如既往,晨會的主要內(nèi)容由主管傳達(dá)新業(yè)務(wù),上級精神,服務(wù)要求等一些事宜。晨會結(jié)束,我來到了我的窗口,站好迎接我的第一位客戶,開始了一天的征程。
今天一大早,就已經(jīng)來了很多客戶,他們在座位上等候我們的叫號,辦理諸如存取款、辦卡、轉(zhuǎn)賬、開網(wǎng)銀等各類業(yè)務(wù)。一個微笑,一聲“您好”,就是我接待客戶的第一句話,迎面走來的這位客戶要辦理存款,我熟練地打開存在深深的腦海里的交易界面,手指在鍵盤上飛快地操作,打印存款憑單,然后加蓋章戳,很快的完成,送走一位立馬迎接新的一位。沒有所謂的客戶需求評估,我面前的客戶需求很明確,30秒內(nèi)給他存好,后面等著的一群客戶的需求更明確,趕緊來辦業(yè)務(wù)。由于銀行業(yè)務(wù)繁瑣和服務(wù)要求,一個上午都在不停說話,有的時候是比如“請輸入密碼”、“請確認(rèn)簽字”這類親切的提示語音,有的時候則需要跟客戶介紹理財產(chǎn)品,有的時候是在回答客戶問題,還有的時候則需要致歉勸說急躁的顧客等等。辦理業(yè)務(wù)的客戶總是有的,柜員們幾乎都沒有停下來過。直到11點左右,我們才開始輪流吃午飯,規(guī)定的吃飯時間只有25分鐘,然后重返崗位繼續(xù)服務(wù)。到了下午高峰期,各種業(yè)務(wù)仍然反復(fù)交替著,雖然很忙碌,但是柜員們?nèi)员3种林潇o,我們不急不躁的始終笑臉相迎,這就是我們的工作,竭盡全力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們的分內(nèi)之事。
外人看來銀行員工是標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng),銀行工作是穩(wěn)定體面的工作,然而作為柜員才能親身體會到高風(fēng)險、高強(qiáng)度、高付出的工作狀態(tài)。在銀行,1小時內(nèi)就能見識到各種場面,有12點來還款不想排隊的,因為說兩點要趕飛機(jī)的;有為了違章停車被處罰在銀行里大喊大叫,要求必須行長出面賠他罰款的人;有因為VIP客戶優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)而生氣,質(zhì)問憑什么能優(yōu)先辦理……人過一百形形色色,客戶千差萬別,也難免會有不理解或抱怨。作為柜員,我們能理解顧客著急辦業(yè)務(wù)的心情,遇到客戶煩躁甚至語出不遜的時候,也在盡力安撫、解釋、道歉。我們在報以微笑和真心服務(wù)的時候,渴望的只是客戶的一個理解,我在努力,我的同事們也都在努力。以我自己為例,當(dāng)我熟悉操作以后,我就會像“科學(xué)管理學(xué)之父”泰勒一樣,把我所有的工作程序合理組合到最短的時間,以減少客戶等候的時間,同時,我也能分出心思去了解客戶的需求,為客戶排憂解難,以“少差錯,重服務(wù),多營銷,出效率”為自己的工作方針。
期盼著一天順順利利。下午四點一刻單位開始停止對外營業(yè),我的工作依然繼續(xù)著。等軋現(xiàn)金、憑證,賬實相符,核對無誤后才能離崗,可以安撫下緊繃的神經(jīng),默默地送走庫包,整理傳票,明天依然還是這樣的一天。很多時候,我也會感覺這么凡重復(fù)的工作最累的不是身體,而是心?稍僖幌,這是份很好的工作,起碼目前我被這個社會需要,這份工作給予我的存在感和充實感,本身,是件快樂的事情。做了三年柜員,日積月累,心態(tài)也就慢慢改變,你有你的想法,我有我的堅持,我是柜員,我為自己代言。
浙江警官職業(yè)學(xué)院司法警務(wù)專業(yè)怎么樣?錄取分?jǐn)?shù)線多少分
時間:2025-05-22 09:51:03長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院無人機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)怎么樣?錄取分..
時間:2025-05-22 09:47:02河北高考525至530分左右物理可以上什么大學(xué)
時間:2025-05-22 09:44:13云南能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)怎么樣?錄取分?jǐn)?shù)線多..
時間:2025-05-22 09:41:01南昌大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院在湖北高考招生計劃人數(shù)和專業(yè)代..
時間:2025-05-22 09:37:39黑龍江農(nóng)墾職業(yè)學(xué)院在四川高考招生計劃人數(shù)和專業(yè)代碼(..
時間:2025-05-22 09:35:14