“走幫服”活動是 “兩學一做”學習教育的再深化,是引導黨員干部轉變作風,深入基層,密切黨群干群關系,凝聚發展“正能量”,改善民生,維護社會和諧穩定的重要舉措。下面是高考知識網小編推薦的關于走幫服活動的心得體會,一起來看看吧。
作為步入工作崗位不到一年的新人,在這次走幫服的活動中,我第一次真正與堡河村村民進行了“零距離”交流。通過這段時間對他們的接觸、了解和走訪,讓我真正感受到了村民們的淳樸、老人的善良、婦女的勤勞,孩子的天真。同時更讓我從他們身上看到了農村的變化和他們生活質量的提升,由小見大也濃縮體現了的小康精神。在走幫服這段活動時間內,我緊緊圍繞黨委政府布置的工作任務,堅持和認真的去做到“三個一”:
走訪做到“一戶不漏”。四月上旬,在村民小組長的帶領下,我到堡河村進行了第一次的走訪,還記得當時走下來四十一戶人家只遇到了二十幾戶人家。四月中下旬,我在堡河村張主任的帶領下,第二次走訪了堡河村。經過這次的走訪,我對村里的路況也更加熟悉了,后來憑著自己的記憶和村民熱情的幫助,逐一對村民農戶進行了走訪,特別是第一次下午走訪七組、八組沒能遇上的農戶,我再次進行了尋訪,并很幸運的遇到上次未能走訪到的村民,做到了一戶不丟向他們宣傳黨委政府工作動態并認真聽取了他們的意見、建議和心里話。
幫助做到“一事不棄”。在走訪的過程中,對于村民們提出的問題,我都記錄了下來,村干部能當場解釋和解決的,請村干部給予正確解釋或當場解決。家住在九組的毛長根老人一看見我來,就趕忙的拿凳子給我,上次來的時候只遇到了老人和他的妻子,這次來因為是星期天,他的兒媳和孫女也在家,我聽取并一一記錄他們想咨詢的問題并專門向相關部門的人員進行了請教,之后打了兩次電話沒通后,我只得將問題的解決方法以短信的方式告知他們。雖然問題并不復雜,只是去服務大廳咨詢了相關人員,但是能幫助到群眾,讓群眾感受到政府熱情的服務,我想這就是走幫服活動的意義所在吧。
服務做到“一絲不茍”。走到每一個農戶家中,我都向他們遞交了黨群聯系服務卡,在卡片上有我的工作單位、姓名和聯系方式,我都會現場打電話讓他們把我的電話號碼存起來方便聯系?赡芘c自己的工作有關吧,在走訪的過程中,我也會適當的做一些安法治和防邪反邪方面的宣傳,告知他們要謹防網絡通訊的詐騙。
從四月份到現在,也有兩個月的時間了,通過幾次的走訪,我深切感受到了黨委政府對農民的關心和愛護,使我對村民有了更加深厚的感情。用三個感來概括我的心得體會再合適不過了:感激,感動,感悟。
令我感激的是,我走訪的每一戶人家對我的工作都十分的配合。每到一家農戶,我都會先做簡單的自我介紹,然后他們都很熱情的邀請我去家里坐,我無意間問到的問題,他們都在認真的回答,沒有因為問題過多而感到厭煩,本是我們應該感謝他們對走幫服活動的支持,但是我每次要離開跟他們道謝時,他們都會說“不是你謝謝我們啊,是我們要謝謝你們啊”。后來的幾次,我并沒有讓村干部陪同,本以為他們不會輕信我一個小姑娘,但是到當他們了解我的來意后,都樂于跟我交流,跟我開開玩笑,拉拉家常,我想這就是他們善良淳樸的一面。
令我很感動的是九組的張家福這一家。第一次去的時候了解的并不多,只知道老人有氣管炎,老人的妻子中過風,第二次去遇到了老人的妻子,她看見我來了之后很激動,即使腿腳不是很方便,但還是堅持要拿凳子給我坐,后來她就跟我聊起了自己的事。就今年,她就住過兩次院,因為自己手腳不便,老伴兒也不適宜做太多的農活,醫療費用的負擔就很大,我就問您不是還有兩個女兒嗎?提到女兒,老人的情緒就控制不住了,哽咽的跟我說“她們過得也不好啊,我不好意思再麻煩她們了”。老人邊說邊抹著淚,我此時能做的也只有給她遞一張紙巾,也只能是安慰她只要身體好就好,什么都會過去的?粗先藷o助的樣子,我倍感壓力和心酸,對老人家面臨的情況和存在問題我也向村里反映并建議,并真誠希望他們給予幫助。對于兩位老人的境遇讓我感受到父母總是希望子女過得好,即使自己有難處也是自己能扛就扛,在父母眼里,孩子無論多大都是孩子,都想要關心他們,愛護他們,盡自己最大的能力讓他們安心。所以,作為子女的我們要盡量抽出點時間,陪媽媽逛逛街,陪爸爸看看電視。雖然只是小事,但因為有我們的陪伴,他們會倍感幸福。
令我感悟比較深的是,走幫服活動不僅僅是了解村民們的家庭基本信息,更重要的是要聚焦他們在醫療救助、社會保障、基本公共服務等生產生活方面急需解決的突出問題,幫助他們去解決,并在此過程中提升自我工作能力。我相信此次走幫服活動后,我會盡自己所能,盡力干好本職工作,為農村工作提供更多的幫助和服務。
走幫服活動我被安排在李西村,走訪李西村9、10組的部分農戶,9組、10組的農戶就是沿著我們政府大樓后排的水泥路,一直往西走就到了,因此,每次走訪我都是徒步過去。李西村是集鎮所在村,村集經濟發展穩,農民收入穩步增長。這樣的“走幫服”活動,把我們黨員干部分散到不同的村里田頭去走訪,和百姓隨意地拉拉家常,他們對鎮上的建設、對村里的事情,評頭論足,為鎮村的發展建言獻策。其實,通過走訪,不僅密切了與群眾的聯系,更大的意義在于走出感情、訪出民意、解好民憂。
我走訪的57戶家庭,由于每個家庭中都只剩下幾分地,最多的一戶有1.5畝左右,大部分的地都已被征收用于附工廠的建設,因此,在他們中接三分之一的家庭有在國外務工的經歷,有一半以上家庭在上海、山東、南通等地方務工,還有小部分家庭是在鎮上的工廠上班,家中收入可觀。通過幾次的走訪讓我感觸很深的幾個場景:
第一個是五一節前的周日下午我去走訪,正好遇到我走訪對象中的一位,七十多歲了,她正在家門口田里干活,背已經駝的臉都快要磕到地面,在地里已經干了幾個小時的農活,有些累了,在不停的喘氣,我走到她跟前,和她聊天,我問她,您都這么大歲數了,干嘛不在家休息休息,她說:“田里長了些草,不清理掉我看不下去啊!”,我又問:“你的兒女呢?”他們在蘇州上班啊,家里就剩我們老夫妻兩人,我們家也就剩這幾分地了,其他的都被征用了,幸好被收回去了幾畝地,不然我們實在是種不動,現在這幾分地即使我們種不動也不愿撂荒,因為我們是從苦處來的,這些我們都懂的。
而值得思考的是現在留守在農村的基本都是六十歲以上的,會種地的也基本是他們這批人,隨著年齡的增長,他們也逐漸老去,逐漸喪失勞動能力,之前土地分散經營規模小,農民既不能完全依靠耕地提高收入,又無法完全從土地上解放出來,從事二、三產業增收。因此伴隨著我國農業現代化的進程,農村勞動力大量轉移,農業技術裝備水不斷提高,農戶承包土地經營權流轉明顯加快,發展適度規模經營已成為必然趨勢。實現規模經營后,會有相當一部分小農戶將土地流轉出來,不僅可以保證從土地上獲得一定收益,而且把自己從土地上解放出來,專職從事非農產業,促進農民自己的增收。所以大家在走幫服過程中也可以積極宣傳我們的土地流轉帶來的益處。
第二個場景當我去到9組仲維國家中,一位夾著外地口音說著李堡話的中年婦女熱情的招呼我到她家中坐坐,這位叫陳忠敏的中年婦女是25年前從貴州嫁過來的,當初嫁到這戶人家時因為兄弟姐妹多,家里窮,連房子都沒有的住,而如今靠著他們夫妻倆勤勞的雙手,建了樓房,精裝修,打掃的也很干凈,還拉著我樓下樓上參觀,她還說她本來一直是在鎮上某個飯店打工的,現在辭職回來是因為要服侍家中的老人,老人臥床不起已經有段時間了,他們家其他幾個兄弟都不愿意服侍老人,她又說,“我也不愿意跟他們幾個兄弟爭論什么,雖然我沒讀過多少書,但我知道有“百善孝為先”這句話,我這是一代做給一代人看,我孝順老人,將來我的子女也會孝順我。”我問她有沒有需要我們政府幫助的?她說現在生活這么好,我很滿足了,不需要什么幫助。
一位外來媳婦依靠著自己勤勞的雙手,建立起了一個幸福的家,家庭就好比一顆大樹,老人是根,孩子是枝葉與果實,只有根深才能葉茂。所以,滋潤的根本就是愛老、尊老、敬老。仁者愛人,而后人恒愛之。*也曾說過:“不論時代發生多大的變化,不論生活格局發生多大的變化,我們都應該重視家庭建設,注重家庭、注重家教!币虼,家庭和社會都應該對道德傳承給予重視,發揮優良傳統,家庭才能更加和睦,社會才能更加和諧。
第三個場景是個比較悲傷的場面,那是我走訪到10組的曹建國家中,在門外喊了好幾聲才有個人有氣無力地答應,走到他家一樓西房間,夫妻兩人都躺在床上。曹建國,中共黨員,退伍軍人,身患肺癌,身體極度虛弱;妻子是糖尿病并發癥導致雙目失明,生活不能自理臥病在床,然而比悲傷更悲傷的事情是他們唯一的兒子不在家,也不回家。兩個老人只能艱難的數著天數過日子。環顧他家中的環境,猜測以前他們家的條件應該還是不錯的,因病致貧才是罪魁禍首,病痛讓這個家變得搖搖欲墜。我也向民政部門了解,像這樣的家庭如何給予幫助,也知道如何通過精準扶貧讓這個家庭得到緩解。然而,更值得我們思考的是,我們每個人都會逐漸老去,老年,應該是每個人必將前進的方向。老年也并不遙遠,它是中年人的明天,青年人的后天。曾有人提出“四老”的說法:一要有老伴,因為家庭是社會的細胞,也是一個人身心健康的載體、重要場所。二是要有老友,因為從醫學來說,一個人有四個以上的朋友,壽命能夠延長,健康指數能夠提高。第三是要有老窩,總得有一個自己的居室,自己的房間。第四是老底,這個老底不單只金錢的儲蓄,包括身體、興趣愛好等等。這個總結或許是正確的。
可以說,走幫服是新形勢下弘揚黨的優良傳統、密切黨群干群關系的與時俱進、行之有效的工作創新。在走訪中,深刻體會到,真走真有效,群眾真歡迎。
只要始終扭住辦實事、解難題這個核心,就能最大限度地暖民心、聚民力。群眾對走訪的關注高、期望大。因此,發現問題、查找問題,還需要解決問題。比如,在走訪中,對群眾反映的問題,能夠立即解決的,即訪即辦;能夠逐步解決的,定期辦理;暫時不能解決的,制定方案,積極推進。通過這些做法,讓群眾切切實實感受到溫暖。
只要始終堅持真心真情這個關鍵,就能發現問題,促進發展。即使群眾有怨氣、有困難,只要黨員干部真正下去,用心用情地交流、力所能及地幫助,群眾也是非常感動的。
只要始終突出化解矛盾糾紛這個重點,就能有效維護和諧穩定。沉下身子聽民聲,設身處地解難題,切實做到不漏人、不漏事,不留盲點、不留死角。
鎮黨委政府于3月29日下午召開了富民強企奔小康“走幫服”活動部署會以來,始終以“高舉民生導向,深懷愛民之心”的理念,帶著感情,帶著責任,做實做細,開展“走幫服”活動,真正想群眾之所想,急群眾之所急,幫群眾之所需,讓廣大人民群眾深切感受到黨委政府的關懷和溫暖。
我分工在仲洋村走訪17、18兩個村民小組共79戶,建立了村(社區)基本情況、家庭情況等信息檔案,發放大公鎮富民強企奔小康“走幫服”活動小分隊聯系服務卡,共梳理問題5個,已幫助解決5個,其中有2個問題在實施過程中。通過走幫服活動,本人體會很多,收獲很多,感觸也很深,主要有以下幾點啟示,與各位交流:
一、強化以民為本
高點定位“走幫服”目標,鎖定“走幫服”責任,認清新形勢下的民生保障,突出多元化導向、需求導向、服務導向,做到邊走、邊看、邊宣傳,突出宣傳開展“走幫服”活動的重要意義,全身心投入到干群融合服務中去。
二、緊扣民生需求
開展“走幫服”活動是直接面對廣大人民群眾,與人民群眾最直接、最現實的利益相關,也是與人民群眾溝通的橋梁,是拉與人民群眾距離的載體,更是讓群眾搭建與我們增進友誼的最好的臺。在“走幫服”活動中,要合理按排部門工作,利用早、中、晚時間,深入基層,帶著眼睛多觀察,帶著耳朵多傾聽,帶著感情多交流,帶著責任多做事,詳細了解農戶家庭基本信息,詳實做好記錄,耐心聽取群眾的建議和意見,認真分析研判突出的難點問題。通過短期的走幫服活動,我感覺要做到“用貼心”去看。走訪時,詳細觀察走訪對象身體狀況、房屋面積、環境衛生、土地耕種情況,有效掌握走訪家庭成員情況以及經濟狀況。還要做到“用熱心”去說。對于任勞任怨,勤儉持家,發家致富的能人,給予稱贊和鼓勵。如18組村民仲某飼養8000羽蛋雞,雞場周圍環境好,無糞便直排。從他口中了解到,今年總體氣候狀況偏差,降水量偏多,易發生畜禽糞便滲漏現象。我表示,如需要解決畜禽糞便,請與我電話聯系,我會聯系畜禽糞便處理中心及時清運處理。通過“走幫服”活動,我初步對走訪農戶的家庭情況基本清、動態基本清、生活質量基本清、實際困難基本清,創業就業路徑基本清。
三、恪守為民之責
人民群眾對現代服務需求的質量越來越高,群眾對政府的期盼值也越來越高。在“走幫服”活動中,一是“用耐心”去聽。認真傾聽群眾訴求以及意見建議,并針對不同情況對其進行幫助、引導。如17組部分村民一致提出北凌河河坡問題,隨時都會引起群眾性上訪,這就要求我們做到認真向群眾解釋,耐心疏導,做好記錄,把相關規劃措施向群眾說透,把道理講清,通過反復溝通,讓群眾的情緒得到合理宣泄。二是“用真心”去想。堅持做到邊走、邊看、邊記錄、邊思考,能夠透過現象看到問題本質。三是“用愛心”去做。對于群眾提出的困難,想方設法聯系多方資源,切實為其解決問題,做到真心待民、實意幫民,做為民的熱心人、貼心人。
如仲洋18組村民仲某提出居住房屋門口道路建設和屋西側橋坡問題,本人請村主要負責人一起親臨現場堪查,根據道路實際狀況,現場對群眾予以答復。商議出如下處理意見,期將道路及橋坡從安全角度整理到位,確保群眾行走安全,在現場的群眾當即表示滿意。
18組分散供養五保戶段某,目前居住房屋陳舊,大腦思維較差,周圍人際關系極差,我們在通過言語上對其進行關心的同時,還向他介紹敬老院的生活質量、服務質量、居住環境等情況,勸其到敬老院享受晚年生活。但當事人還是表示不愿去敬老院生活,我聯系到本組村民有愛心、有奉獻、樂于助人的好心人周某開展“一助一”居家養老服務,定期上門關心,開展日間照料服務活動。
四、突出服務導向
通過這次“走幫服”活動,我進一步體驗了基層民情,收獲了群眾信任,感受到了肩上的責任。面對新的形勢、新的服務、新的要求、新的導向,我會結合本部門的實際,進一步加大管理、宣傳、服務的力度,強化為民服務的責任意識,樹立求真務實的作風,堅持以“串百姓門、知百姓情、暖百姓心、解百姓憂”深入開展惠民工程,強化做人做事的具體遵循,堅決杜絕辦公“門難進、臉難看、事難辦”,增強“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領。始終堅持要走進群眾,以“情”感人,要幫助群眾,以“事”服人,要服務群眾,以“誠”待人。要深知群眾“想什么,需什么”,明確我們“幫什么”“重點人、重點戶、重點事”,落實到位,不折不扣完成黨委政府交辦的各項工作任務,為建設“海安北?新大公”的美好明天再創新的輝煌。
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