任何一個企業單位，都有自己的規章制度。制度是保證各項工作有效運行的基本條件;俗話說：“沒有規矩，不成方圓”就是這個道理。就拿我們公司來說，有十多項各種管理制度，還有一些規范和規定，它們是使公司在生產、成本、行政、財務、材料管理得以規范運轉的前提保證;若沒有制度，僅僅靠誰的哪句話去辦事、去管理，那不知要混亂到何種程度。

但是在現代文明的今天，我們又提倡企業單位的人性化管理。所謂人性化，簡單說就是領導與被領導，在人格上都是一樣的，當頭的不能侮辱部下的人格，如打罵或惡語傷人等。另外提倡非工作時間和非工作事情，上下一致，大家隨合點，領導和員工相互開開玩笑，有空拉拉家常;還有員工家里有事，領導和其他人都去看看，表示一下，體現出集體的溫暖。這都是人性化管理的主要內容。

當然我們不能將兩者混肴起來，造成概念上的混亂。如有人遲到規定應處罰時某人卻提出要人性化管理不要處罰，如員工確有要事時某領導卻概不允許請假則不情理;又如某人嚴重失職給公司造成明顯損失時他人卻說應該允許交學費，還如領導為樹自己威信卻天天吊臉隨意訓人使員工感到單位很壓抑，如此等等，都是曲解了制度化與人性化管理的界限。

一個好的單位，衡量的標準有很多，但有嚴格的制度，人人自覺去遵守;有和諧的氛圍，人人工作都開心，應是重要的兩條。

制度化管理與人性化管理的重要性

如果我們把企業比作是一部機器的話，那么可以把各個部門比作這臺機器的各功能區域，可以把每位員工比作這部機器的螺絲釘或其它獨立的部件單元，而制度便可以看成是這臺機器的設計圖。

一部機器可以成功制造完成并且可以正常運行，其前提就是必須有一套正確、嚴謹的設計圖，并且要嚴格按照設計圖進行制造。

機器制造完成之后，如果機器可以正常、精確運轉，并且能夠源源不斷的生產出合格的產品，那么說明設計圖是正確的，并且機器也按照設計圖進行制造。

反之，如果機器不能正常運轉，那意味著可能會存在兩種問題：一、機器完全按照設計圖進行制造，但設計圖本身存在問題;二、設計圖本身并無問題，但機器沒有完全按照設計圖進行制造。當設計圖有問題時，我們要認真分析設計圖，同時對照機器運行時的不良癥狀，找出癥結所在，然后對癥下藥，修改出正確的設計圖，才能按照設計圖制造出合格的機器。

當設計圖沒有問題，而機器確并未按照設計圖進行制造時，我們只要完全按照設計圖重新制造便可以。當然，也會存在本身錯誤的圖紙加上不按圖制造卻能造出合格機器的幾率，但我們這里也不討論這種“天才”或是“瞎碰”的情況了。

一臺劃時代機器的從無到有，設計與制造的相互驗證是密不可分的，我們很難一次便設計出一張嚴謹、正確的設計圖，同理我們也不能期望一步到位制造出一臺可以正常、精確運轉的機器。并且，如果要持續滿足消費者對產品的需求，我們必須不斷的對設計圖和機器進行修改，以適應新形勢下產品的生產。

我們既然把企業比作成機器，那么我們便應該把人性化管理比作成潤滑油。

一臺原本可以正常運轉的機器在沒有潤滑油的情況下若想正常運轉，或許短時間內還能夠生產出產品，但若要長期運轉的話，那么各個部件之間的摩擦、各個功能區域之間的摩擦便會影響生產產品的質量和效率，甚至有可能導致機器的停歇。當然，加潤滑油的尺度也要掌握好，加少了容易出現摩擦，加多了則會影響機器控制者的使用，要始終保持在一個正常的范圍內，不虧不溢才好。

光有一臺好的機器是不夠的，還要看機器的實際控制者，也就是企業的領導或領導集體，機器的控制者就相當于這臺機器的靈魂，他如何操控、如何保養這臺機器將直接關系到產品的產出質量和效率，并且直接關系到這臺機器的使用壽命和使用狀態。

因此，一個企業想要持續正常有序的運營，并取得良好業績，公司的領導或領導集體必須正確對待制度化管理與人性化管理。既要時刻嚴抓制度化建設，并使之符合本企業的需求;又要將人性化管理落實到實處，使員工既不會因為公司的制度管理或繁忙工作而抵觸、摩擦，又不會因為過于優越的人性化管理而心生懈怠。配合上優秀的管理者或管理團隊，這樣才可以保證企業持續正常有序的運營，并取得優異的業績。