據中國地震臺網測定，北京時間2017年8月8日21時19分，在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度，東經103.82度)發生7.0級地震，震源深度約20公里。

地震發生后，恩施市政府黨組成員、恩施市大峽谷風景區管理處主任、恩施市旅游局局長徐貴堯立刻要求市旅游局啟動旅游突發事件應急處理機制和24小時工作機制，密切跟蹤核實市域各旅行社組團的情況，及時報告相關信息，并積極配合當地有關部門組織開展自救互救，確保團隊游客安全。

據了解，從8月8日晚22:00開始，恩施市旅游局行業管理科、監察大隊等相關科室迅速通過QQ群，微信群了解組團情況，并逐一通過電話向市域各旅行社進行確認，詢問游客安全情況。9日上午，恩施州、市旅游部門有關負責人先后前往恩施市各相關旅行社了解具體情況，要求各旅行社積極處理后續相關事宜，并做好游客安撫工作。

截止9日中午12:00，全市61家旅行社組團前往四川九寨溝旅游的恩施市民共109人，均已全部聯系上，無一傷亡，全部安全。全市各旅行社均已取消后續前往九寨溝及周邊的團隊計劃，正在積極處理后續相關工作。

目前，12301國家旅游服務熱線已啟動緊急預案，在九寨溝地區游客如果需要幫助，均可撥打12301國家旅游服務熱線，或通過12301微信公眾號、12301微博、12301.cn 尋求幫助。恩施市旅游局特別提醒:全市市民、各旅行社期不要組織前往四川旅行，有正在組織準備前往九寨溝旅行團的旅行社請立即更改或中止行程。