大家好，我是“抗震希望學(xué)校社工志愿服務(wù)項目”的一名專職社會工作者。首先非常高興能夠有機(jī)會和大家一起交流和分享做為一線社工從事社工服務(wù)的經(jīng)歷。在一線，我們所開展的服務(wù)工作的主要內(nèi)容有：

一、 個案服務(wù)。包括簡單的個案咨詢和深入的個案會談兩部分。個案服務(wù)的對象主要以學(xué)生為主，也會涉及到激和教師。

二、 小組工作。包括大的班級小組和招募小組（如班干部能力提升小組、單親家庭小組等等）

三、 社工小信箱服務(wù)。主要是面向那些羞于面對面尋求幫助的學(xué)生所提供的間接服務(wù)方式，通過回信的方式協(xié)助解決這類學(xué)生的困惑。

四、 主題班會。即根據(jù)班級的實際需求開展相應(yīng)得班會活動，形式可以采取講座、互動、文藝演出等多種形式。

五、 校園小報的編輯。小報面向的主要群體有激、學(xué)生、教師等。但不管事面向哪個群體，我們對于社工小報的功能定位都不單是將其看作我們宣傳社工服務(wù)的媒介，而同時也更多的把它當(dāng)作是一種間接提供服務(wù)的方式，以使更多的人參與到我們的社工服務(wù)中來。

六、 社區(qū)活動。即指面向?qū)W校教師和學(xué)生以及家庭和社區(qū)所開展的一些培訓(xùn)、講座以及其他大型活動等。如親子互動活動、開辦激學(xué)校的活動、?周紀(jì)念活動等等。

以上就是我們一線社工日常所開展工作的主要內(nèi)容。都是我們在不斷摸索、調(diào)整和再調(diào)整的過程中逐漸形成的。我們各個點的服務(wù)大都集中在以上幾塊。但同時，結(jié)合各個駐點學(xué)校的不同特點，每個學(xué)校都有一些自己的服務(wù)，比如有的學(xué)校主打生命教育課程、有些學(xué)校以合唱團(tuán)的形式介入服務(wù)等等。

大家都知道，從到現(xiàn)在，項目在模式上發(fā)生了一些改變。項目是以志愿者的方式提供服務(wù)的，志愿者每一到兩個月一輪換。而今，項目聘用了專門的社工持續(xù)提供兩的服務(wù)。

的時候，我也作為一名社工志愿者從事了三個學(xué)的志愿服務(wù)工作。回顧和反思自己作為志愿者和專職社工開展服務(wù)的經(jīng)歷。我感到的服務(wù)和的服務(wù)是有著很大的不同的。

，當(dāng)四川抗震希望學(xué)校社工志愿服務(wù)項目招募志愿者的時候，我想當(dāng)時大部分志愿者都和我一樣，是懷著一顆支援災(zāi)區(qū)的熱心和愛心而報名參加的。我們的志愿者在實際的服務(wù)工作中也的確投入了極大的熱情和精力，有時甚至真的到了忘我的境界。以我所在的中國青政治學(xué)院駐東城實驗學(xué)校的社會工作團(tuán)隊為例，我們每周所開展的服務(wù)工作有四個班級的班級小組活動、大量的學(xué)生來信回復(fù)、轉(zhuǎn)介的學(xué)生個案問題的處理、以及臨時性的社區(qū)活動，加上很多需要處理的文案工作，工作量可想而知，加班到凌晨、點以如同跡便飯。那個時候，志愿者中間流傳著的一句話就是：“工作就是生活”。

我還記得去月份在和香港理工大學(xué)的老師們交流分享的時候，有一位志愿者寫了這樣一句換??“震不垮的四川人、累不垮的社工人”。但其實真的是這樣的嗎？我認(rèn)為不是，我們社工也是人，也有垮的時候，在上學(xué)期服務(wù)工作接尾聲的時候，很多志愿者都感到自己已經(jīng)枯竭了，這種枯竭不僅是指精力上的，還包括專業(yè)知識上的。

總的來說，服務(wù)的主要特點是感性的服務(wù)熱情是服務(wù)工作開展的最主要動力，社工服務(wù)遍地開花，開展了大量的社工活動，如講座、小組、培訓(xùn)等等。

而，當(dāng)自己成為一名專職社工之后，和其他專職社工一樣，我開始認(rèn)真思考起來服務(wù)的延續(xù)性和持續(xù)性問題。我自己經(jīng)常說的最多的一句話就是“一定要將工作和生活分開”。于是在制定服務(wù)計劃的時候開始認(rèn)真考慮起如何合理安排工作量的問題。

因此，相對于，我們這學(xué)期服務(wù)的主要特點是理性思考蓋過了感性的服務(wù)熱情。社會責(zé)任成為了我們工作的主要動力。這個時期，我們不再單純的為了奉獻(xiàn)愛心而開展服務(wù)了，而是更多地把它當(dāng)成了自己的一種職業(yè)選擇。

因此，相對于社工服務(wù)遍地開花的情況，我們這學(xué)期服務(wù)相對縮減了工作量，開始將工作的重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)的深入程度上，而不是服務(wù)的面上。在具體服務(wù)計劃的制定和具體實施過程中我們也越來越重視服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)了。并且各項工作的開展也都是圍繞著整個項目的大目標(biāo)而展開的。如，我們制定的學(xué)校社會工作服務(wù)兩工作計劃就是對整個項目大目標(biāo)的一個分解。我們開展服務(wù)的意義不僅僅是為了滿足學(xué)校的需求，同時也是為了探索出一條符合本土的學(xué)校社會工作模式。

此外，在具體服務(wù)的開展過程中，我們也首先以服務(wù)對象的利益作為優(yōu)先考量和開展服務(wù)工作的基礎(chǔ)。我們希望能夠通過我們的努力，真正的為孩子們創(chuàng)造一個成長的樂園。

總的來說，經(jīng)過不斷的調(diào)整和完善，的服務(wù)工作開展相對比較順利，各項工作都更加地不如正軌了，也進(jìn)一步的得到了駐點學(xué)校的認(rèn)同和支持。

我想這是我們每一位一線社工同努力的結(jié)果，我們一直保持著對于服務(wù)工作的熱情，同時相互之間也形成了一種支持的力量。

當(dāng)然，在我們的服務(wù)工作過程中也不可避免的遇到了各種各樣的困惑和限制，其中最大的困惑和限制來自于專業(yè)知識的不足所帶來的工作限制，尤其是在個案方面，亟需相關(guān)培訓(xùn)。

中國青少發(fā)展基金會和中國社會工作教育協(xié)會在了解了我們的這種需求之后，非常及時地為我們組織了這次的培訓(xùn)課程，通過幾天時間的學(xué)習(xí)，我收獲了很多。大學(xué)本科學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)知識的時候，實踐的機(jī)會比較少，因此不能夠很好地理解和吸收所學(xué)知識。而經(jīng)過一時間的學(xué)校社會工作實踐再回頭來學(xué)的時候，感到更加地有針對性了，通過結(jié)合自己的實務(wù)經(jīng)歷，理解起來就更加的容易了。我相信這次培訓(xùn)一定能夠為我們今后的服務(wù)工作起到非常大的幫助。同時我也相信，有著中國青少發(fā)展基金會、中國社會工作教育協(xié)會、參與高校、四川當(dāng)?shù)厥袇^(qū)教育局以及各駐點學(xué)校五方力量同支持的我們，一定會將服務(wù)工作做得越來越好！

謝謝大家！