客戶部工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)
φ制訂一個(gè)調(diào)查方案應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：目的、方式、方法、規(guī)模、區(qū)域、時(shí)間、對(duì)象、問(wèn)題提綱或調(diào)查表、調(diào)查員培訓(xùn)內(nèi)容與調(diào)查注意事項(xiàng)、費(fèi)用預(yù)算、工作日程表。
φ調(diào)查報(bào)告中應(yīng)該盡可能地用直觀的圖形代替繁復(fù)的表格。
φ過(guò)多地使用術(shù)語(yǔ)會(huì)使你的客戶感到枯燥和不易理解，甚至?xí)�使你有賣弄嫌疑。
φ調(diào)查報(bào)告多數(shù)讀者最關(guān)心的是結(jié)論，因此一個(gè)有關(guān)結(jié)論的摘要是必要的。
廣告策劃
φ廣告策劃包括度和某一活動(dòng)專項(xiàng)策劃，從你的思考行動(dòng)過(guò)程和撰寫的策劃書內(nèi)容看，最完整的應(yīng)揚(yáng)以下項(xiàng)目，當(dāng)然你可以根據(jù)你實(shí)際需要予以增刪。
（）、情況介紹（前言）；
（）、內(nèi)容摘要；
（）、市場(chǎng)研究a、國(guó)家政策及行業(yè)趨勢(shì)b、市場(chǎng)范圍c、市場(chǎng)容量d、市場(chǎng)分割；
（）消費(fèi)者研究a人口統(tǒng)計(jì)輪廓b、消費(fèi)量c、消費(fèi)態(tài)度d、購(gòu)買慣
（）、p分析a、產(chǎn)品b、價(jià)格c、通路d、促銷；
（）、競(jìng)爭(zhēng)者分析a、主要競(jìng)爭(zhēng)者b、競(jìng)爭(zhēng)狀況c、市場(chǎng)地位d、廣告及促銷；
（）、品牌問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)；
（）、行銷目標(biāo)a、銷售額b、市場(chǎng)占有率；
（）、廣告策略：a、廣告目的b、目標(biāo)對(duì)象c、品牌定位d、傳播目的e、傳播階段f、創(chuàng)作方向g、創(chuàng)意表現(xiàn)h、制作執(zhí)行；
（）、媒介計(jì)劃：a、媒介目的b、媒介選擇c、使用組合d、使用時(shí)間；
（）、促銷及公關(guān)策略：a、目的b、使用方法；
（）、廣告效果測(cè)定：a、使用方法b、使用時(shí)間；
（）、整體預(yù)算；
（）、執(zhí)行計(jì)劃表。
φ廣告策劃不是一本華而不實(shí)的書，你的計(jì)劃應(yīng)有很強(qiáng)的可操作性，它可以指導(dǎo)你的行動(dòng)。
φ你自己閉門造車不可能做出一項(xiàng)好的策劃，你應(yīng)該和有關(guān)部門的同事經(jīng)過(guò)反復(fù)探討和研究。
φ要制定合理適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，你要知道廣告是不可能解決所有問(wèn)題的。
φ你策劃書應(yīng)該簡(jiǎn)短、條理清楚、方便閱讀。
φ說(shuō)明你引用資料的來(lái)源會(huì)使你的策劃使人信任，易于成功。
φ盡量把的策略和目標(biāo)設(shè)計(jì)得單一和明確，并在所有方面都堅(jiān)持它。
φ避免使用“使之達(dá)到很高的占有率”這樣的詞語(yǔ)，應(yīng)該明確的數(shù)字表示。
φ你的策劃應(yīng)和客戶的行銷目標(biāo)與計(jì)劃相配合。
φ你的策略和技巧要符合潮流并新穎領(lǐng)先，你要?jiǎng)?chuàng)造一些東西使你的競(jìng)爭(zhēng)者即模仿也要花很長(zhǎng)時(shí)間。
創(chuàng)作面廣告
φ你的創(chuàng)作提案應(yīng)包括創(chuàng)作方案和創(chuàng)作闡述兩部分，其中闡述應(yīng)包括：市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者分析，品牌定位，表現(xiàn)目的和說(shuō)明。
φ你應(yīng)該在創(chuàng)作前盡可能熟悉產(chǎn)品，有可能最好是親自嘗試一下。
φ睜產(chǎn)品的重要優(yōu)點(diǎn)而不是明顯優(yōu)點(diǎn)。
φ動(dòng)腦會(huì)是必不可少的，每個(gè)參加人員互相啟發(fā)會(huì)使你視野開闊、腦筋靈活。
φ盡可能進(jìn)行文案或腳本測(cè)試（以上同樣適用于其它廣告的創(chuàng)作）
φ面廣告由文案與美術(shù)設(shè)計(jì)人員其同創(chuàng)意完成，設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)。
φ標(biāo)題是面廣告的關(guān)鍵，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
（）把訊息（產(chǎn)品名稱和主要承諾）寫在標(biāo)題上；
（）用標(biāo)題向你可能的主顧打招呼；
（）在標(biāo)題里提出產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)；
（）不要怕標(biāo)題太長(zhǎng)；
（）不要用反面標(biāo)題。
φ你最好用照片代替圖畫，它能吸引人的注意力。
φ在圖片中加入一些故事趣味將使你的讀者感興趣。
φ對(duì)比的照片比文字更能說(shuō)明問(wèn)題。
φ你要盡量使版面簡(jiǎn)單。
φ如果你要說(shuō)的事情很復(fù)雜，或是產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格很昂貴，你應(yīng)考慮用長(zhǎng)篇文案，因?yàn)槟愕淖x者迫切想通過(guò)廣告文案獲得他們想的資料。，