.其他質量事故

按照職責權限，由提出部門根據相關依據，填寫信息聯絡單，告知相關部門領導及責任人。在每月質量例會作出處罰決定，報行政部批準后現場公布。每月日前由品質部負責統計，并將結果交責任部門一份簽字確認，納入當月工資計算，報人事部備案。

.品質部發生的質量事故

根據本制度要求及相關部門投訴作出相應處罰，在每月質量例會作出處罰決定，報行政部批準后現場公布。每月日前由品質部負責統計，納入當月工資計算，報人事部備案。同時接受各部門的監督，如有包庇縱容，追究領導責任。

.對于批量事故或顧客反饋，由品質部組織編制質量問題的分析處理報告，并跟蹤落實情況。

.本制度涉及到的質量獎勵，有各部門根據實際情況自行提案，在每月質量例會作出獎勵決定，報行政部批準后現場公布。每月日前由品質部負責統計，納入當月工資計算，報人事部備案。

.品質部在公布月度質量報告時，將上月的質量獎懲情況一并公布。

.裁決

..對無法確認直接責任人的，由產品生產單位或問題的歸屬同承擔。

..公司內外部發生的質量問題，由品質部負責調查處理（相關部門協助），個人獎金/扣款在元以下的，由質量例會審議批準，超過此限的由管理者代表或總經理批準。

..受獎罰人的溝通由責任人的直接主管負責。責任人應當在接到通知后個工作日內簽字接受獎罰。不服裁決的，在接到通知后個工作日內，可以向公司行政部提出申訴。

.其他說明

.本辦法的獎懲要求與公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度為準；

.本辦法自月日起開始實施，其它質量管理文件中所規定的處罰、獎勵條款同時廢止；

.本規定解釋權歸公司所有；

.本規定未定事宜或特殊情況的處理由總經理決定。