、穿工作服進入商店（為客人買東西例外）；

、使用客用電梯（經同意例外）、客用設備；

、將酒店文具用于私人之事；

、在公場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的慣動作；

、在公場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情；

、違反更衣室規定。

乙類失職

、上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡；

、對客人和同事不禮貌；

、因粗心大意損壞酒店財產；

、隱瞞事故；

、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；

、拒絕執行管理員/部門主管的指示；

、上班時打瞌睡；

、涂改工卡；

、違反安全規定；

、在酒店內喝酒；

、進入客房（工作例外）；

、說辱罵性和無禮的話；

、未經同意改換班次、休息天或休息時間；

、超過工作范圍與客人過分親；

、在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙；

、不報告財產短缺；

、在酒店內亂丟東西；

、不遵守消防規定；

、損壞公物；

、工作表現并差或工作效能差；

、不服從主管或上司的合理合法命令；

、擅自配置酒店范圍內任何鑰匙；

、發表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。

丙類失職

、在酒店內危害任何人員；

、毆打他人或互相打架；

、向顧客索取小費或其它報酬；

、作不道理交易；

、泄露酒店機密情況；

、私換外匯；

、調戲或欺侮他人；

、行賄受賄；

、偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料；

、違犯店規，造成重大影響或損失；

、在酒店內賭博或觀看賭博；

、故意損壞消防設備；

、觸犯國家任何刑事罪案；

、故意損壞告示欄或公財物或他人物品；

、遺失、復制、未經許可使用總鑰匙；

清?浴侍序：

.?入浴室，?亮浴室?，留意有???泡，然後清倒垃圾，?垃圾桶放在浴室?口待清洗，??上取下清??放在浴室中央，倒少?康?在?桶?。

.打?洗手盆?水??，放?量?能清??，用百?布分?清?水杯及?灰缸、皂碟，然後倒放在洗手盆旁?石?上，下面放一?抹布。

.?杯子放在左手的杯布上，右手拿著杯布的另一端，?其推?杯?，以右手姆指配合左手杯布，???方向??，直至杯子?外完全乾?。

.把杯子?著?光照射，看水杯是否清?。

.用清?布以同?手法?皂碟及?缸抹?。

.用百?布沾洗手盆?清??水，擦抹?石臺四周，特?注意?角?。

.??清?面盆及不?缸水??。

.??浴缸活塞，放少量?水及清??倒入浴缸，用百?布沾清??水擦洗浴缸?外、不??、?壁及浴?。放掉清??水，??水??，?洗?壁及浴缸，注意清?浴缸活塞不得留有毛?。

.清?淋浴?,用百?布沾清??水擦洗?壁及地面,用一?半?的清?布把玻璃擦光亮，特?注意底部不得有水?.

.用?桶刷，清??桶?壁，坐板及?板外?及底座。 ，