貴州省物業管理條例

第一章總則

第一條為了規范物業管理活動，維護業主、物業使用人、物業服務企業和其他管理人的合法權益，改善人居環境，促進社會和諧，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規的規定，結合本省實際，制定本條例。

第二條本省行政區域內的物業管理及相關監督管理活動適用本條例。

本條例所稱物業管理，是指業主、物業服務企業或者其他管理人對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

第三條物業管理活動遵循權利與義務相一致，業主自治與政府指導和監管相結合的原則。

第四條業主可以委托物業服務企業或者其他管理人實施物業管理，也可以自行管理。

鼓勵業主委托專業化、社會化、市場化的物業服務企業實施物業管理。

第五條省人民政府住房和城鄉建設行政主管部門負責全省物業管理活動的監督管理工作。

縣級以上人民政府房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

規劃、國土資源、工商、價格、城管、環保、公安、民政等有關部門，按照各自職責，負責物業管理的有關監督管理工作。

第六條街道辦事處、鄉鎮人民政府會同縣級房屋行政主管部門指導本轄區內的業主依法設立業主大會和選舉業主委員會，督促業主大會和業主委員會依法履行職責，依法調解物業管理糾紛，協調物業管理與社區建設的關系。

居(村)民委員會協助街道辦事處、鄉鎮人民政府開展物業管理相關工作。

第七條物業管理協會應當加強行業自律，規范行業行為，促進物業服務企業和從業人員依法經營、誠信服務，推動物業管理行業健康發展。

第二章物業管理區域及相關配置

第八條物業管理區域的劃分應當有利于實施物業管理，以建設用地規劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎，并綜合考慮共用設備設施、建筑物規模、業主人數、社區布局、自然界線等因素。

物業的配套設備設施是共用的，應當劃分為一個物業管理區域;配套設備設施能夠分割獨立使用的，可以劃分為不同的物業管理區域。

第九條建設單位向規劃行政主管部門申請建設工程規劃許可證時，應當同時向建設項目所在地縣級房屋行政主管部門提出物業管理區域劃分申請。規劃行政主管部門在審查批準建設項目規劃設計方案時，應當考慮實施物業管理的需要，并征求房屋行政主管部門關于物業管理區域劃分的意見，房屋行政主管部門應當在5日內予以回復。

縣級房屋行政主管部門應當根據規劃行政主管部門審查批準的建設項目規劃設計方案，及時向建設單位出具物業管理區域劃分決定，并書面告知建設項目所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府。

建設單位應當將物業管理區域劃分決定的內容在房屋銷售現場公示。

第十條已經建成并交付使用的物業，尚未實施物業管理的，需要劃分區域實施物業管理時，由物業所在地縣級房屋行政主管部門在街道辦事處、鄉鎮人民政府的配合下，征求業主、居(村)民委員會的意見，劃分物業管理區域并在相應區域內公告。

已實施物業管理且業主對管理范圍沒有異議的，物業所在地縣級房屋行政主管部門可以將現有管理范圍直接確認為一個物業管理區域。

第十一條縣級房屋行政主管部門應當建立物業管理區域檔案。

物業管理區域檔案應當載明物業管理區域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分數量、業主共有部分主要情況、建設單位以及其他需要載明的事項。

第十二條物業管理區域劃分后不得擅自變更。

根據物業管理的需要確需變更物業管理區域的，獲得銷售許可之前的建設單位或者專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主可以向物業所在地縣級房屋行政主管部門提出變更申請。

房屋行政主管部門應當自收到申請之日起30日內作出決定。決定予以變更的，對新建物業項目應當撤銷原物業管理區域劃分決定，向建設單位重新作出物業管理區域劃分決定;對已經建成并交付使用的物業應當在相應區域進行變更公告。決定不予變更的，應當向申請人書面說明理由。

第十三條建設單位應當以物業管理區域為單位按照下列要求無償配置物業服務用房：

(一)房屋建筑總面積不足10萬方米的，物業服務用房按照房屋建筑總面積3‰的比例配置，最低不得低于90方米;房屋建筑總面積在10萬方米以上的，物業服務用房的配置以300方米為起點，超過10萬方米的部分，按照超過部分建筑面積2‰的比例增加配置，超過50萬方米的部分，按照超過部分建筑面積1‰的比例增加配置。

(二)應當為地面以上能夠計算建筑面積的房屋，具備供水、供電設施及其他基本使用條件，能直接投入使用。

規劃行政主管部門在審查批準建設項目規劃設計方案時，應當按照前款規定明確物業服務用房的位置和面積。建設單位應當將物業服務用房的位置和面積在房屋銷售現場公示。

業主委員會辦公用房從物業服務用房中調劑，物業管理區域內房屋建筑總面積不足10萬方米的，不得低于15方米;房屋建筑總面積在10萬方米以上的，不得低于60方米。

第十四條物業管理區域內車位、車庫的配置，不得低于規劃行政主管部門規定的車位、車庫與房屋套數(含商鋪間數)之間的最低配置比例。

已經建成并交付使用的物業，物業管理區域條件允許并經業主大會同意，可以按照規劃行政主管部門審查批準的方案建設車位、車庫，滿足業主停車需求。

第十五條物業管理區域內分戶計量裝置或者入戶端口以外的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營設施設備，由相應的專業經營單位負責設計和建設，并與建設項目同步施工、同步竣工。建設單位應當配合專業經營設施設備的施工，并承擔相關土建工程的配套建設。

本條例施行前建設的專業經營設施設備，業主大會決定移交給專業經營單位的，專業經營單位應當接收。

第三章業主、業主大會及業主委員會

第十六條依法登記取得房屋所有權的人為業主。

通過訴訟、仲裁取得房屋所有權的，生效法律文書所確認的所有權人為業主;繼承或者受遺贈取得房屋所有權的，自繼承或者受遺贈開始時，繼承人、受遺贈人為業主;合法建造的房屋，房屋的建造人為業主。

基于買賣、贈與、拆遷安置等已經合法占有房屋，但尚未依法登記取得房屋所有權的人，在物業管理活動中享有業主權利，并承擔相應義務。

第十七條業主在物業管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業或者其他管理人提供的服務;

(二)提議召開業主大會會議，并就物業管理形式以及有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;

(四)參加業主大會會議，行使表決權;

(五)選舉業主委員會成員，并享有被選舉權;

(六)監督業主委員會的工作;

(七)監督物業服務企業或者其他管理人履行物業服務合同;

(八)對共有部分的使用、維護等情況享有知情權和監督權;

(九)監督專項維修資金的管理和使用;

(十)法律、法規規定的其他權利。

第十八條業主在物業管理活動中，應當履行下列義務：

(一)遵守管理規約、業主大會議事規則;

(二)遵守物業管理區域內物業共有部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關規定交納專項維修資金;

(五)按照物業服務合同的約定交納物業服務費;

(六)法律、法規規定的其他義務。

業主不得以放棄權利為由不履行義務。

第十九條物業的承租人、借用人等物業使用人，根據法律、法規、管理規約、業主大會或者業主委員會依法作出的決定，以及其與業主的約定，享有相應權利，承擔相應義務。

第二十條物業管理區域內的業主可以設立業主大會，選舉業主委員會。未設立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。

業主大會由物業管理區域內的全體業主組成，代表和維護全體業主在物業管理活動中的合法權益。

一個物業管理區域內只能設立一個業主大會。

第二十一條物業管理區域內，符合下列條件之一的，可以召開首次業主大會會議：

(一)交付使用的房屋專有部分面積達到建筑物總面積50%以上;

(二)交付使用的房屋套數達到總套數50%以上;

(三)首套房屋交付使用已滿兩年且交付使用的房屋套數達到總套數25%以上;

(四)物業服務企業在前期物業服務合同期限內依法解除合同或者前期物業服務合同期限即將屆滿。

建設單位應當自前款第一項至第三項規定的條件具備之日起30日內將房屋交付使用情況書面報告物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府和縣級房屋行政主管部門，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當自收到報告之日起10日內在物業管理區域內予以公告。

第二十二條符合首次業主大會會議召開條件，業主書面申請街道辦事處、鄉鎮人民政府組成業主大會籌備組的，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當自收到申請之日起60日內，會同縣級房屋行政主管部門負責組織、指導成立首次業主大會籌備組。業主大會籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處或者鄉鎮人民政府代表、居(村)民委員會代表等組成，人數應為7人以上單數，其中業主代表所占比例不得低于籌備組總人數的1/2，籌備組組長由街道辦事處或者鄉鎮人民政府代表擔任。

籌備組成員名單及基本情況應當自確定之日起3日內在物業管理區域內公示。

第二十三條物業服務企業應當協助業主大會籌備組開展工作，向業主大會籌備組提供業主清冊及通訊方式、物業管理狀況等文件資料。

建設單位、物業服務企業不得妨礙業主大會籌備組開展工作。

第二十四條業主大會籌備組負責首次業主大會會議召開的下列籌備工作：

(一)確定首次業主大會會議召開的時間、地點、內容和形式;

(二)擬定管理規約草案和業主大會議事規則草案;

(三)確認業主身份、業主人數和業主專有部分面積;

(四)擬定業主委員會選舉辦法草案，提出候選人建議名單;

(五)依法確定首次業主大會會議表決規則;

(六)召開首次業主大會會議的其他準備工作。

前款規定內容，籌備組應當在首次業主大會會議召開15日前以書面形式在物業管理區域內公示。業主對業主身份、專有部分面積提出異議的，籌備組應當予以復核并告知異議人復核結果。

第二十五條業主大會籌備組應當自組成之日起3個月內組織召開首次業主大會會議。

首次業主大會會議議程應當首先表決業主大會議事規則，會議按照表決通過的業主大會議事規則的規定召開。

業主大會自首次業主大會會議有效召開之日起設立。

第二十六條業主大會決定下列事項，需要辦理相關手續的，由業主委員會依法辦理：

(一)制定和修改管理規約及業主大會議事規則;

(二)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;

(三)業主大會、業主委員會的工作經費以及業主委員會成員的工作補貼;

(四)實施委托管理或者自行管理;

(五)選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人;

(六)籌集和使用專項維修資金;

(七)改建、重建建筑物及其附屬設施;

(八)改變共有部分的用途、利用共有部分從事經營性活動、處分共有部分;

(九)業主大會依法決定或者管理規約依法確定應當由業主共同決定的事項。

決定前款第六項和第七項規定的事項，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定前款其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

第二十七條物業管理區域內，幢、單元等特定范圍內的業主，在不損害該特定范圍之外其他業主合法權益的前提下，根據管理規約的約定可以共同決定下列事項：