“3.15”為國際消費(fèi)者權(quán)益日，為的是促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動。同樣，學(xué)院內(nèi)的消費(fèi)者也要受到保護(hù)。3.15是同學(xué)們的愿望，它體現(xiàn)了學(xué)院兩委的努力，對于消費(fèi)者而言，它是節(jié)日，對于經(jīng)營者來講，它是考驗(yàn)，對于學(xué)院來講，它是行動!

二、活動主題

消費(fèi)與和諧

三、宗旨與目的

為隆重紀(jì)念今年“

315”國際消費(fèi)者權(quán)益日，大力宣傳消費(fèi)與和諧的理念，普及消費(fèi)與和諧知識，揭露有悖健康消費(fèi)的商品和服務(wù)，促進(jìn)學(xué)院內(nèi)消費(fèi)市場環(huán)境的改變，樹立各超市的品牌形象，積極引導(dǎo)同學(xué)們合理、健康消費(fèi)，喚起同學(xué)們依法維權(quán)的意識。我權(quán)益部將與學(xué)院內(nèi)各超市諧手，共同向“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)努力。

四、活動時間、地點(diǎn)

時間：3月13??3月15日

地點(diǎn)：東區(qū)超市門口內(nèi)

五、活動方式

1、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。(小禮品由超市提供)

2、優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，低價促銷。(比如買3送1，或限時特價水果1元1斤等)

3、活動期間，在東區(qū)超市門口內(nèi)設(shè)個投訴、意見臺，現(xiàn)場接受同學(xué)們的投訴和收集意見。凡到超市購物的顧客均可到投訴臺領(lǐng)取一份對各超市的投訴、意見表。(我們將會把代表性的問題向3.15消費(fèi)者協(xié)會提出，讓他們及時幫我們解決問題。)

六、活動流程

3月5日，遞交活動策劃書給學(xué)工部

3月5日下午，院權(quán)益部成員專訪各超市，下達(dá)通知發(fā)文。讓各超市做好準(zhǔn)備

3月6日，制作出海報兩張(東區(qū)食堂門口一張，食堂六樓出口一張)橫幅一條

3月6日，聯(lián)系廣播臺，宣傳本次活動。

3月7日，將3.15活動的投訴、意見表拿到文印室印100張。

3月13日?15日，設(shè)點(diǎn)時間段，早上11點(diǎn)?1點(diǎn)，下午5點(diǎn)?晚上9點(diǎn)。

3月16日?19日，整理收集的投訴和意見。

3月20召開會議總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，供下一屆活動參考。

七、注意事項(xiàng)

1、和各超市負(fù)責(zé)人要友好的溝通和交流，從廣大師生的共同利益出發(fā)，對其提出相應(yīng)的意見和建議。

2、工作人員要語氣溫和、耐心細(xì)致解答同學(xué)提出的問題并給予指導(dǎo)和說明，務(wù)必以認(rèn)真公正的態(tài)度填寫調(diào)查表。

3、應(yīng)機(jī)警盡快地處理好相應(yīng)的突發(fā)事件

八、優(yōu)秀超市??您的意見

1、在東區(qū)超市門口設(shè)一個超市意見收集箱，收集同學(xué)們對超市的意見。

2、請您監(jiān)督：歡迎大家監(jiān)督各超市的商品質(zhì)量服務(wù)態(tài)度衛(wèi)生狀況等工作，可以提出各種整改意見，發(fā)現(xiàn)問題