2017年鄉鎮春運工作方案1

根據國家統一部署，2017年春運從x月13日開始至x月21日結束，前后歷時40天。為做好今年全縣春運工作，根據市政府工作要求，結合我縣工作實際，制定本方案。

一、指導

按照“以客為主、科學組織、協調配合、安全有序”的原則，動員和依靠各方面力量，精心組織好春節期間旅客運輸工作，確保廣大旅客走得及時、走得安全、走得滿意，實現“安全、順暢、優質、有序”的春運工作總體目標。

二、春運形勢分析

根據調查預測情況分析，2017年春運，我縣客運量約30萬人次。

主要特點及走勢：

(一)從歷年春運來看，客流高峰都出現在節前一周和正月初五至元宵兩個時段，務工客流、探親客流、進香客流、旅游客流相互疊加，對運力和交通疏導形成重大考驗。

(二)2017年春運從2017年x月27日(農歷十二月三十)至2017年x月2日(正月初六)，高速公路將繼續實行7座及以下小型客車免費通行，預計7天內高速公路車流量急劇增加，面臨壓力巨大。

(三)xxx年1x月28日廈深鐵路開通，xx動車站將成為重要的交通樞紐，預計春運期間旅客將急劇增加，特別是高鐵開通后產生旅游客流，以及省內短途自駕車旅游客流將在春節期間產生。

(四)今年客流走勢：

節前客流啟動早、分布均，高峰相對緩和，x月23日-x月26日以返鄉探親旅客為主;節后客流高峰持續集中，主要有旅游客流、進香客流、務工客流，x月1日-x月10日形成客流高峰。

三、運力準備與安排

(一)道路客運方面

春運期間，全縣各運輸企業要加強所屬公交專線車輛、旅游車輛、出租車與火車站、長途汽車站銜接，制定出相應的實施方案，并根據火車站、長途汽車站和商業街區、旅游景點實際情況，適當調整延長開收班時間，縮短發車間距，方便旅客出行。

(二)鐵路運輸方面

廈深鐵路已正式開通，xx站將可能出現大量鐵路旅客，以xx火車站現有運力，鐵路每天開行動車11趟。

四、組織機構

經縣政府同意，決定調整充實xx縣春運工作領導小組成員，名單如下：

縣春運工作領導小組辦公室設在縣經信局，辦公室主任：張耀忠(兼)。聯系電話：xxxxxxxxxxxxxx，傳真xxxxxxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxxxxx@163.com。

具體組織分工：

(一)縣春運工作領導小組主要負責全縣春運期間旅客運輸的組織領導，制定總體工作方案，檢查有關部門春運措施的落實情況，及時協調春運工作中出現的重大問題。

縣春運工作領導小組辦公室主要任務是加強對春運工作的組織和協調，檢查督促有關春運的各項具體措施的落實，跟蹤掌握春運動態，及時提供決策的參考意見和建議，并做好春運統計及春運簡報的編寫工作。各部門遇到跨行業處理的問題要及時向縣春運辦公室報告。

(二)縣交通運輸局要做好運力和旅客流量、流向的調查，密切注意客流的變化，抓好運力調配，確保廣大群眾出行安全、有序。要制定和落實應急運力方案，把應急運力數量分解到各運輸企業，做到企業負責人、具體車輛、司機三落實，提高應對突發事件的運輸應對速度和保障水。要加強客運車輛的安全管理和司乘人員的安全管理和教育，嚴禁不符道路運輸客運從業資格管理規定人員駕駛營運客車。完善車輛進出站登記檢查制度，督促車站、碼頭加強對易燃、易爆、危險品檢查，防止旅客攜帶“三品”乘坐車船，確保旅客運輸安全。要加強春運期間客運市場的監督管理。

(三)縣公安局要加強對道路交通安全、交通秩序以及車輛、駕駛員的管理。與安監、交通及客運企業配合，共同做好春運駕駛人的資格審查工作;協助交通運輸管理執法人員，打擊非法營運、欺行霸市行為;嚴厲打擊車匪路霸和危及行車安全的犯罪活動;打擊制販假票、炒票等違法行為，保障旅客的利益和安全;加大對客車無牌無證、超載濫載的查處力度，嚴禁車輛超載運行，對超載車輛要堅決采取卸客分流措施;及時做好春運車輛的臨檢工作，把好車輛安全關。掌握各種社會治安、道路交通等動態情況，維護好各客運站的治安秩序，防止發生司機集體上訪、聚眾鬧事、慢駛、罷駛等情況。

(四)縣商務局要組織中石油、中石化制定春運期間全縣汽(柴)油供應方案，保證供應渠道。

(五)縣人社局、總工會要做好外來務工人員返鄉情況的調查摸底工作，并將有關情況及時上報縣春運辦;對外來務工人員留云“過年”的，要指導企業做好外來務工人員春節期間的生活和文娛活動安排。同時要加大勞動監察和勞動仲裁力度，查處企業拖欠員工工資行為，確保工人足額領取工資;配合鐵路、道路運輸部門做好團體票及包車購票工作;配合交通部門做好疏運外來務工人員工作，避免客運站場形成猛增的返鄉客流;協調有關企業做好外來務工人員提前放假工作，錯開春運客流高峰。

(六)縣公路局要確保公路暢通，橋梁安全。春運期間要加強巡查，發現路障及時清理，危險路段要設置警示標志;做好搶險工程機械及物資準備;所有公路工程，在春運到來時確實不能停工的，要保證至少兩車道通行，并安排專人指揮疏導交通;要做好路面、交通標志、標線和安全標識的檢查和整修工作;公路收費站要開足通道，縮短收費時間，提高通行能力。

(七)鐵路部門要牽頭協調解決春運期間鐵路日常運營過程中與地方發生的各類矛盾和糾紛，配合相關部門做好春運期間車站、鐵路沿線的社會治安、交通管理、安全生產、環境保護等工作。要切實抓緊抓好火車票預訂預售工作，盡量滿足外來務工人員的購票要求，組織外來務工人員有序乘車。加強與勞動部門和工業園區、企業的聯系，要在春運開始前20天開始預售票工作。進一步加大宣傳力度，通過縣春運辦和新聞媒體及時公布售票情況，鐵路部門應該制訂好詳細的退票機制，一旦發生異常天氣導致旅客嚴重滯留的情況，應及時啟動應急退票預案，疏散滯留旅客。

(八)縣安監局要督促各有關部門、有關行業落實道路、水路、公路橋梁等方面安全生產管理責任，協調做好春運期間安全生產工作。

(九)縣衛計局要按相關衛生應急預案切實做好春運期間突發疾病，特別是流感疫情防控工作。重點指導和協助運輸企業、客運站等人流密集的場所做好流感防疫工作，確保旅客的身體健康得到保障。

(十)宣傳部門和新聞單位要積極配合春運工作，及時報道春運動態，發揮輿論的正面導向作用，規范運輸企業守法經營，引導旅客有序流動，營造我縣春運文明有序、和諧安全的良好環境。有關部門對新聞單位反映的熱點、難點問題要及時研究、妥善解決。

(十一)縣物價局要加強春運期間客票價格的監管，嚴肅查處客票亂漲價行為，切實維護旅客的合法權益。

(十二)縣氣象局要密切監測天氣變化，提供準確的天氣預報及天氣趨勢預測，及時向公眾發布災害性天氣警報以及暴雨、寒潮等預警信號。

(十三)縣旅游服務中心要做好各旅游景點、園區的客流跟蹤與預警，防止出現游客滯留現象。

(十四)縣民政局要準備好食品、御寒衣物等物資，做好災害天氣及其它意外情況下旅客的收容與救助。

(十五)縣農業局要負責在發生動物疫病向人群傳播時，對動物進行檢驗、防疫、消毒。

(十六)縣總工會要積極協助勞動部門動員各企業組織員工留下過節，并要安排組織豐富多彩的文娛活動，安排好留云外來務工人員的文娛生活。

(十七)中國電信、中國移動、中國聯通xx分公司要運用信息臺，及時向廣大群眾傳送春運信息，引導廣大旅客合理選擇出行方式，引導旅客有序流動。

(十八)各運輸單位和站場要加強對司乘人員與車輛安全管理，對司機安全行車教育與監督，認真做好車船設備的維護保養和清潔消毒工作，確保運輸車船處于良好的技術狀態，為旅客提供一個干凈舒適的乘車船環境。客運站、碼頭要提高服務質量，采取有效措施整治客運站、碼頭、車船的“臟、亂、差”問題，要按有關要求落實好衛生防疫措施，為旅客提供一個整潔、美觀、舒適的候車船環境，做好“三品”檢查工作，提高車船的始發正點率。

(十九)各鄉鎮(開發區)要堅持“屬地管理、各司其職”的原則加強對本轄區春運工作的領導，要提前研究、周密部署春運各項工作，組織協調各職能部門，各盡其責，形成合力，共同做好春運工作，要設置一定的場館、學校等區域作為應急安置點;要針對可能發生的特發事件制定應急預案，特別是開發區要針對火車站旅客滯留情況制定工作預案。

春運工作作為一項重大的社會系統工程，涉及面廣，時間緊迫，任務繁重，各鄉鎮(開發區)和相關職能部門要遵循“統一、效能”的原則，圍繞春運各項工作任務，相應成立春運工作領導小組，加強對春運工作的組織領導。要結合本轄區、本單位的實際制定周密的春運工作方案和應變措施。各級各部門主要領導要密切關注春運動態，親臨第一線協調解決春運工作中出現的問題，做到目標明確，責任到人。各單位的春運工作領導小組辦公室人員名單及春運工作方案應于2017年x月6日前，報縣春運辦;在縣春運工作領導小組的統一領導下，按責任分工和工作要求，各司其職，各負其責，通力合作。

五、具體工作要求

(一)加強組織領導，做好運力協調。縣經信局履行縣政府春運工作領導小組辦公室職責，負責全縣春運工作的綜合協調，推動全縣春運工作有序進行。春運期間交通、交警、鐵路、人社等部門要抽調專人，跟蹤掌握運輸情況，及時解決運力調配問題，涉及跨行業的要及時向縣春運辦公室報告。縣春運辦公室將抓好各種運輸方式之間的協調工作，處理好特殊情況下的緊急疏運，確保旅客安回家、順利返崗。

(二)強化責任意識，確保春運安全暢通。各成員單位和部門認真組織，精心準備，層層分解任務，在各自職責范圍內最大限度配合各交通運輸單位，完成春節旅客運輸的工作。各交通運輸單位要認真履行安全生產主體責任，春運開始前集中力量對運輸工具等設施、設備進行安全檢查，嚴禁技術性能不合格的運輸設備參加春運。要加強對司乘人員的安全教育，嚴禁超載、超速、疲勞駕駛行為。交警、交通部門要加大現場監管力度，對超速、超載、疲勞駕駛等違法違規行為要依法從重處理。要做好嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、危險品乘坐車、船的宣傳和查堵工作。針對可能出現的大風、大霧天氣，完善應急預案，組織對自然災害可能引發事故災難的隱患點進行排查和除險加固，提高對極端天氣事件的快速反應和科學處置能力，確保旅客運輸安全。

(三)規范客運市場，營造良好環境。春運期間，各交通行業管理部門要加大運輸市場監管力度，特別是在火車站、長途汽車站等客流密集地，嚴厲打擊非法營運和坑、倒、宰、甩客等違法行為，維護廣大旅客的合法權益。公安部門要加強對運輸沿線和車站、碼頭周邊地區治安秩序整頓，有效控制盜竊、搶劫、敲詐勒索以及其他惡性案件的發生，堅決打擊車匪路霸和拉客、倒客、倒賣客票、欺行霸市等非法活動;物價部門要加強監督各客運站場、運輸企業在售票場所實行明碼標價，對越權定價、擅自漲價、相互殺價及價格欺詐等違法行為嚴肅查處。

(四)以人為本，提高服務質量。為保證旅客走得及時、走得舒心，各交通運輸企業要營造“服務優質、秩序優良、環境優美”的春運氛圍。通過擴大售票網點、增開售票窗口、延長售票時間、開展網上售票、上門售票、售往返票等形式，減少旅客購票難度。要做好低溫、冰凍天氣準備，通過增加候乘面積、增添供水供暖設施、加大清掃保潔力度，改善旅客候車環境，還要通過增加便民項目、增設服務人員，及時幫助有困難的旅客，對老、弱、病、殘、孕旅客給予特殊關照;要不斷提高運輸正點率，努力讓旅客走得了、走得及時、走得滿意。

(五)廣泛利用媒體，加大春運宣傳。各站場要充分利用廣播、顯示屏、宣傳欄、電視、電信、互聯網等宣傳載體以及咨詢熱線，及時提供春運動態、氣象情況、運價政策、客票供需信息，適時報道火車、長途客車、渡船的班期時刻，以及加班臨客等信息，為旅客出行提供方便。各交通運輸單位還要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，大力宣傳春運中涌現的好人好事、典型事跡，爭取社會各界對春運工作的關心和支持。行業管理部門要依法行政，保證春運投訴熱線暢通、違法違規行為及時通報、及時整改。

(六)規范工作制度，確保信息暢通。一是要加強春運值班制度。春運期間，春運辦、公安局、交通局、鐵路部門以及各交通運輸單位要實行24小時專人值班和領導帶班制度，春運辦成員單位聯絡員要保持在線，遇重大突發事件和特殊情況，在及時處理的同時要向有關部門和領導報告;二是要完善信息上報制度。縣春運辦、公安局、交通局、鐵路部門要指定專人負責春運期間的執法檢查、事故、客流運輸統計日報工作，縣春運辦負責匯總客流量統計，收集春運工作情況，及時向縣政府春運工作領導小組和市春運辦報告。

2017年鄉鎮春運工作方案2

xxx年春運工作從x月xx日開始至x月x日結束，共計xx天。為圓滿完成今年春運任務，結合我鎮實際和xxx年春運新情況、新特點，特制定本工作方案。

一、指導及工作目標

堅持以科學發展觀為指導，以改革創新為動力，深入貫徹落實黨的十八屆x中全會精神以及xxx年全國、全省、全市、全區春運會議精神，嚴格按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”總體要求，加強領導，科學安排，落實措施，確保圓滿完成今年春運各項工作任務。

二、組織領導

春運工作事關國計民生和社會穩定，事關人民群眾切身利益，為加強對全鎮春運工作的領導，經鎮黨委、政府研究，決定成立xx鎮xxx年春運工作領導小組，成員名單如下：

xxxxxxxxxxxxxxxxxx。

領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮客運站內，由xx任辦公室主任。各村及相關單位要及時成立春運工作領導機構，負責春運工作的開展組織等工作。

三、相互配合，確保安全

春運是一項系統工程，需要各村、各有關部門密切配合、協同作戰、形成合力。要認真貫徹“安全第一、優質服務”的方針，嚴格落實各項安全管理措施，確保春運安全。

(一)利用標語、宣傳欄等形式，營造良好的宣傳氛圍，大力報道春運期間的好人好事，揭露抨擊不正之風，加強工作的報告和監督。

(二)公安交警部門要加強道路交通安全管理，加大對嚴重交通違法行為的查處力度。嚴查超載行為，對客運車輛違法超載的，一律卸客轉運、依法扣留車輛、按上限罰款、依法拘留駕駛員;嚴查超速行為，將我鎮境內春運車輛途經其他道路作為重點路段，對超速違法行為依法處罰;嚴查道路沿線、重點出入口，做到管理路段不失控、重點路段不失管;嚴查酒后駕駛、疲勞駕駛、貨車超載、貨車違法載人、無牌無證車輛等嚴重交通違法行為;

(三)交通部門要聯合海事和安監部門加強對渡口渡船安全隱患排查，協助鄉鎮強化渡口渡運安全管理;要加強水陸運輸的安全管理，嚴格把好“三關”：一要嚴把車船準運關，管嚴客車(船);二要嚴把車船準駕關，管嚴駕駛員;三要嚴把客運站場關，管嚴車船站場。做到“三個嚴查”：一要嚴查非營運車輛非法營運;二要嚴查壟斷客運班線、欺行霸市、阻撓旅客的客運車主和司機的行為;三要嚴查車輛帶病營運;要加大對多發事故路段的整治，協調路權單位完善安全設施、標志、標線、標牌，確保道路安全暢通;

(四)公安部門要維護好場站、港口人員集聚流量大場所的治安秩序，嚴厲打擊車匪路霸和其他擾亂治安的違法犯罪活動，確保春運治安穩定;

(五)勞動保障部門要繼續實施加強管理和監控外出務工人員流量的有效措施，組織外出人員有序流動，減少盲目外出;

(六)民政部門要加大力度做好災民救濟工作，安排好貧困地區群眾的生活，同時要做好城市中各種流動乞討人員的救助工作;

(七)物價部門要加強春運期間的運價監督，嚴厲查處哄抬運價行為。

(八)城建部門街道居委會對兩個集鎮街道人行道的亂停亂放進行整治，重點清理整頓好車站、碼頭、公路旁邊的違章攤點，確保道路暢通;

(九)其他各部門要各司其職，各負其責，認真把關，積極工作，扎扎實實做好春運相關工作;

(十)各村要配合交管站、農機站切實加強轄區內的春運安全管理工作，組織力量對人員聚集地及周邊進行治安整頓，堅決打擊各類報廢車、黑車、無證摩托車農用車等非法從事鄉村客運的各種違法違紀行為，確保本轄區內不發生春運安全責任事故。

四、建立健全機制，提高服務水

各村、各有關部門要站在踐行黨的十八屆五中全會精神的高度，加強春運工作領導，精心組織部署，強化安全措施，提高服務質量，扎扎實實做好春運各項工作，努力讓人民群眾放心滿意。

(一)要加強運輸市場監管。特別是要加強客運站點等源頭的監督管理，嚴厲打擊無證經營和“甩、賣、倒、宰”客等各種違法行為。

(二)要建立暢通投訴渠道。春運期間，各村、各有關單位要實行輪流值班制度，設立并公布監督投訴電話，保持24小時聯絡暢通，及時處理社會投訴，妥善處理春運中發生的各種問題。(鎮春運辦值班電話：)

(三)要強化信息報送制度。春運期間，若發生交通事故，事故發生的單位或知情人應在第一時間內向鎮春運辦報告，以便及時組織救護工作。

(四)要提升執法水。公安、交通部門要切實加強對執法人員的教育和管理，嚴格依法行政，文明執法，優質服務，嚴防出現任何公路或水路“三亂”行為，確保春運暢通、安全、有序。