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重慶是中國著名的三大“火爐”城市之一,而且是其中最熱的一個,因此成為全國品牌空調(diào)廠家的必爭之地和首要市場。為了在激烈的競爭中開拓重慶市場,占領(lǐng)市場份額,提升志高空調(diào)的品牌效應(yīng),促進(jìn)庫存商品及新產(chǎn)品熱銷,提高公司效益,特制定這份營銷策劃書。
一、背景分析
(一)環(huán)境分析
1.自然環(huán)境分析
(1)氣候狀況
(2)氣候特征
夏熱冬暖,無霜期長
降水量充沛,時空分配不均秋多陰雨
冬多云霧,日照時數(shù)少,素有”霧都”之稱
(3)地形狀況
處于內(nèi)陸盆地地區(qū),白天聚熱快,晚上散熱慢。市境日均氣溫穩(wěn)定在≥10℃的累積溫度大部分地區(qū)累積溫度在5 000~6000℃之間。受地貌的影響,巴南-綦江一帶活動積溫大于6000℃。
2.人文環(huán)境分析
(1)經(jīng)濟(jì)狀況
(2)重慶市區(qū)劃圖
(3)重工業(yè)分布多,污染較大,有酸雨對空調(diào)維護(hù)造成威脅。
(二)市場分析
1.當(dāng)前空調(diào)市場狀況
機(jī)型要求:柜式機(jī)型美觀性價比高,改進(jìn)型機(jī)窗走俏,中央空調(diào)需求增大。
價格要求:2500??4000元。
性能指標(biāo):變頻、負(fù)離子、健康環(huán)保節(jié)能、多功能。
2全國各大品牌空調(diào)優(yōu)勢比拼
品牌
亮點(diǎn)
格力1赫茲超低變頻空調(diào)
最佳節(jié)能技術(shù)獎
美的空調(diào)之服務(wù)創(chuàng)新
最佳服務(wù)明星獎
海爾之無氟變頻除甲醛空調(diào)
最佳技術(shù)創(chuàng)新獎
海信科龍之雙模變頻空調(diào)
最佳產(chǎn)品推廣獎
志高空調(diào)之B2C
最佳渠道拓展獎
奧克斯之定制空調(diào)
最佳創(chuàng)新營銷獎
3.主要競爭品牌分析
(1)競爭品牌盤點(diǎn):美的、格力、海爾
(2)競爭品牌產(chǎn)品分析
品牌
優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
美的
價格合理
流動性不強(qiáng)
格力
耐用、性價比高、省電
噪音大
海爾
服務(wù)到位、保修長
質(zhì)量一般
(3)產(chǎn)品價格
格力KFR-32GW/(32556)B1-N5
報價:2199元
KFR-26GW/BP2DY-M
報價:2780元
三菱MSH-CD09VD
報價:3000元
大金FTX25FV2C
報價:3299元
海爾KFRd-35GW/02D(HF)-S1
報價:3699元
海信KFR-26GW/27BP
報價:2490元
長虹KFR-32GW/DHE(C1)
報價:2430元
4.競爭品牌銷售分析
(1)售后服務(wù)
美的變頻空調(diào)“1年包換、10年包修”
格力變頻空調(diào)“一年包換”,
格蘭仕變頻空調(diào)“兩年包換”
(2)銷售渠道
大型家電連鎖、專賣店、倉儲物流中心、電子交易臺
(3)促銷手段
SP銷售:贈送禮品、展示中心及特賣會;POP銷售
(4)廣告宣傳手段
電視、報紙、雜志網(wǎng)絡(luò)
5.公司銷售量,銷售額,市場占有量與其他品牌對比分析
6.阻礙分析
老牌空調(diào)品牌形象深入人心,我們公司品牌知名度不高,市場占有量小。
二、營銷戰(zhàn)略
(一)市場戰(zhàn)略
1產(chǎn)品策略
(1)新產(chǎn)品開發(fā)
從2012年2月8日,志高空調(diào)在佛山宣布推出全球首款變頻云空調(diào)就已經(jīng)開啟了“云”戰(zhàn)略在家電行業(yè)的新革命,在空調(diào)領(lǐng)域“云空調(diào)”也將力掀波瀾。志高云空調(diào)有五大標(biāo)準(zhǔn)功能,即智能遠(yuǎn)程控制、智能自動報修、智能個性定制、智能適應(yīng)氣候、智能遠(yuǎn)程升級。
(2)產(chǎn)品的生命周期:8年
(3)產(chǎn)品設(shè)計:改裝式機(jī)窗為主,柜式機(jī)、中央機(jī)為輔。
2價格策略
(1)定價標(biāo)準(zhǔn):一線:8000?10000;二線:3000??5000;三線:1000??2000(元)
(2)制約定價的基本因素:壽命不長
3銷售對象
主要銷售對象:購買者年齡約25~35歲之間多為新購者。而再增購者,除了收入以外,其考慮因素為住房數(shù)的多寡,年齡約35以上,房數(shù)在一廳二房以上為最多。
4.營銷渠道:經(jīng)銷商、展銷中心百貨公司、與蘇寧電器合作
5銷售策略:
家電下鄉(xiāng)
以舊換新
(二)公關(guān)戰(zhàn)略
1顧客關(guān)系
堅持以顧客為導(dǎo)向的原則
2供應(yīng)商關(guān)系
長期合作,互相信任,互利共贏。
3經(jīng)銷商關(guān)系
培植經(jīng)銷商的信心,隨時調(diào)整銷售戰(zhàn)略,接受他們的投訴并及時解決,舉辦銷售培訓(xùn)開展銷售競賽。
(三)廣告戰(zhàn)略
1廣告的目標(biāo):打響“志高”品牌,提高企業(yè)影響力,樹立良好的企業(yè)形象。
2預(yù)計廣告指標(biāo):三年內(nèi)讓認(rèn)知率達(dá)到90%,市場占有率達(dá)到30%
3廣告目標(biāo)對象:居家群體
4實施戰(zhàn)略:制作一個志高空調(diào)的擎天柱,立于進(jìn)城市的郊外十字路口,并寫上廣告詞;
各大商場的移動電視上流動播放志高空調(diào)的電視廣告。
一、前言
空調(diào):全名謂之“空氣調(diào)節(jié)器”。顧名思義,其核心功能就是來調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度和濕度,也就是制冷、制熱的家用電器。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步和消費(fèi)需求的變化,我國居民空調(diào)持有率持續(xù)上升,消費(fèi)結(jié)構(gòu)也日趨合理。這種變化,一方面與居民的房屋結(jié)構(gòu)變化有著密切聯(lián)系;另一方面與人民生活水的提升也有著密切聯(lián)系。柜機(jī)比列持續(xù)上升,而窗機(jī)的逐漸被淘汰。幾年的空調(diào)研發(fā)趨勢基本是核心功能不斷增加,同時又開發(fā)出一些附加功能。現(xiàn)今,人們對空調(diào)的功能需求越來越多,廠家根據(jù)消費(fèi)者需求研發(fā)出許多新功能的空調(diào)。
二、情勢分析
(一)市場環(huán)境
2013年3月空調(diào)行業(yè)市場競爭狀況分析如下:
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年3月空調(diào)行業(yè)銷量市占率情況如下:格力占29.0%;美的占29.3%;海爾占8.4%;志高占5.4%;海信+科龍占 4.2%;TCL占4.0%。
與過去的市場份額情況相比,格力份額環(huán)比上月降低4.5個百分點(diǎn),同比去年降低0.2個百分點(diǎn);美的份額環(huán)比上月增加3.7個百分點(diǎn),同比 去年增加2.6個百分點(diǎn);海爾份額環(huán)比上月降低0.8個百分點(diǎn),同比去年增加0.1個百分點(diǎn)。
2013年3月空調(diào)行業(yè)出口市占率情況如下:格力占25.7%;美的占28.6%;海爾占6.0%;志高占7.0%;海信+科龍占3.4%;TCL占 4.6%。
2013年3月空調(diào)行業(yè)內(nèi)銷市占率情況如下:格力占32.5%;美的占30.0%;海爾占10.9%;志高占3.6%;海信+科龍占5.1%;TCL占 3.3%。
與過去的市場份額情況相比,格力份額環(huán)比上月降低15.0個百分點(diǎn),同比降低0.9個百分點(diǎn);美的份額環(huán)比上月增加7.7個百分點(diǎn),同比去 年增加4.9個百分點(diǎn);海爾份額環(huán)比上月增加0.9個百分點(diǎn),同比去年增加0.5個百分點(diǎn);志高份額環(huán)比上月降低0.1個百分點(diǎn),同比去年降低1.1 個百分點(diǎn);海信+科龍份額環(huán)比上月增加1.5個百分點(diǎn),同比去年增加0.7個百分點(diǎn);TCL份額環(huán)比上月增加2.0個百分點(diǎn),同比去年增加0.2個百分點(diǎn)。
(二)產(chǎn)品情勢
目前,美的空調(diào)是國內(nèi)唯一擁有變頻壓縮機(jī)、電機(jī)、整機(jī)一體化產(chǎn)業(yè)鏈的變頻空調(diào)供應(yīng)商,真正自主掌握了變頻的核心技術(shù),并與全球十二大核心部件供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略化采購臺,卓越的品質(zhì)控制能力貫穿研發(fā)、采購、制造、物流、安裝、售后等全流程,真正樹立起全球一流的變頻空調(diào)品質(zhì)形象。
“核心技術(shù)”、“放心品質(zhì)”、“十年包修”、“全無氟變頻下鄉(xiāng)”,美的作為空調(diào)行業(yè)領(lǐng)袖在變頻市場連續(xù)走出四記重拳,率先在全球范圍內(nèi)掀起直流變頻空調(diào)普及風(fēng)暴,銷量位居行業(yè)第一,使“買變頻,選美的”的口號深入人心,成就并鞏固了變頻空調(diào)領(lǐng)域霸主地位。
(三)競爭情勢
1、美的空調(diào)的主要優(yōu)勢;
①節(jié)能效果好
②溫控精度高
③調(diào)溫速度快
④電壓要求低
⑤低溫正常運(yùn)動
2、美的空調(diào)的競爭對手
美的空調(diào)的主要競爭對手是格力和海爾。通過競爭對手的研究發(fā)現(xiàn):
海爾的品牌優(yōu)勢是:服務(wù)
格力的品牌優(yōu)勢是:品質(zhì)
而美的本身所具有的品牌優(yōu)勢是:實惠
三、SWOT分析
(一)機(jī)會與威脅分析
美的空調(diào)所面臨的機(jī)會是:
第一幾年,國家在政策上鼓勵家電行業(yè)發(fā)展
第二現(xiàn)在還不存在完全能替代的空調(diào)產(chǎn)品
第三二線市場、農(nóng)村市場潛力巨大
第四綠色經(jīng)濟(jì)與低碳經(jīng)濟(jì)下,環(huán)保節(jié)能已成為空調(diào)行業(yè)未來發(fā)展方向美的空調(diào)所面臨的的威脅是:
第一幾年原材料價格不斷上升
第二市場上空調(diào)價格差異和功能差異不是很大,顧客的轉(zhuǎn)換成本較低第三顧客的信息渠道多,可以獲得全面的空調(diào)信息,議價能力提高第四 小家電業(yè)務(wù)虧損,影響了投資者及商家信心
第五空調(diào)行業(yè)國內(nèi)形勢較好,可能存在潛在的競爭對手
(二)優(yōu)勢與劣勢分析
美的空調(diào)優(yōu)勢是:
第一節(jié)能效果好
第二溫控精度高
第三調(diào)溫速度快
第四電壓要求低
第五低溫正常運(yùn)動
美的空調(diào)劣勢是:
第一美的技術(shù)存在不足,與具有許多國際領(lǐng)先技術(shù)的格力存在差距第二美的售后服務(wù)及管理水有待加強(qiáng)
第三美的集團(tuán)幾年擴(kuò)張速度快,走多元化發(fā)展道路,在一定程度上削弱了競爭力
(三)美的核心競爭力
1國際品牌壓縮機(jī),更高效更節(jié)能
2高金鍍換熱系統(tǒng),換熱效率更高更節(jié)能
3梯形內(nèi)螺紋銅管,導(dǎo)熱效果更好更節(jié)能
四、營銷目標(biāo)
1、銷售目標(biāo)
目前,在空調(diào)市場競爭上,在態(tài)勢上以“海爾”、“格力”的廣告效果最佳,最具有強(qiáng)烈、震撼的品牌地位。所以,通過加大廣告宣傳力度,提高銷售量,達(dá)到銷售目標(biāo)。
2、財務(wù)目標(biāo)
通過提高銷售量達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)
五、營銷戰(zhàn)略與策略
(一)目標(biāo)市場描述
1、目標(biāo)市場消費(fèi)者行為分析
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),購買美的空調(diào)的消費(fèi)者女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,購買主體主要是中年人;小型工作單位購買量多;政府單位通常是批量購買。此外,通過了解,消費(fèi)者通過電視媒體了解信息多,可以看出電視是主流媒體。對于消費(fèi)者而言,美的的競爭者主要是海爾。
2、目標(biāo)市場定位
美的空調(diào)考慮到購買者收入及住房多少對產(chǎn)品的了解程度,將購買者年齡定在30-50歲。長期目標(biāo)是維持良好的品牌形象,同時以空調(diào)良好的形象帶動其他家電產(chǎn)品。短期目標(biāo)是消除美的2012年庫存壓力,從而有利于新型機(jī)上市。
(二)產(chǎn)品市場營銷組合戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略
創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán),是一家以家電業(yè)為主,涉及物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽⑺拇螽a(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。
美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
2、價格戰(zhàn)略
針對國內(nèi)市場的空調(diào)品牌從產(chǎn)品定價到渠道都定位于中低檔市場,且美的中低檔市場比較成熟,而真正具有競爭力,概念明晰的國內(nèi)品牌尚少,而消費(fèi)全體多為成熟都市白領(lǐng),購買能力相對比較高,對產(chǎn)品的選擇較為理性,重視產(chǎn)品的質(zhì)量,容易形成品牌偏好的特點(diǎn),應(yīng)該采取中高檔路線,盡可能靠目標(biāo)消費(fèi)群體,率先打動消費(fèi)者心靈,樹立良好的品牌形象,利用先人為主的心里,占領(lǐng)中高檔市場。
3、渠道戰(zhàn)略
終端布局應(yīng)走大的流通渠道,而選擇商場尤其是大型商場尤為重要,如與國美、蘇寧等商場的合作。
同時采用電子商務(wù)模式,用電子數(shù)據(jù)高速、快捷的物流配送搭建商業(yè)交易中心,讓市場無疆界,便利顧客對比選擇購物,直面顧客,進(jìn)而有效占據(jù)市場。
借助營運(yùn)專柜,專賣店,加上第三物流的有效組合,構(gòu)建屬于自己的物流網(wǎng),形成協(xié)調(diào)一致的有效配送體系。
4、促銷戰(zhàn)略
(1)贈品:對購買美的空調(diào)的消費(fèi)者,贈送物品,以吸引消費(fèi)者購買意愿,也可以增加對其的印象。比如贈送電熱杯、豆?jié){機(jī)等。
(2)展示中心以及特賣會
六、產(chǎn)品宣傳
(一)廣告投放目的
利用傳播滲透力較快及接觸率較高的媒體,盡量在短時間內(nèi)達(dá)到傳播的效果。以樹立品牌形象,增強(qiáng)品牌認(rèn)知度。
(二)廣告宣傳方案
1、電視廣告
2、報紙廣告
3、傳單廣告
七、營銷預(yù)算
1、廣告費(fèi)用:1200000
2、其他費(fèi)用:300000
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