服務外包專業未來十年就業前景是不錯的,面向經濟部門、企事業單位,從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等業務流程外包工作,也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業,從事客服專員、商務助理、行政文員等工作,以下為服務外包具體介紹。

一、服務外包專業未來十年就業前景

服務外包專業就業前景良好,在我國,服務外包產業迅速發展,已成為繼制造業之后又一國民經濟運行的主要產業。為了應對全球金融危機沖擊,我國將在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施,把促進服務外包業發展作為推進中國產業結構調整、轉變外貿發展方式、增加高校畢業生就業機會的重要途徑。

二、服務外包專業就業方向怎么樣

主要面向經濟部門、企事業單位,從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等 業務流程外包工作,也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業,從事客服 專員、商務助理、行政文員等工作

三、服務外包專業簡介 

服務外包主要研究金融、信息、管理與統計等基礎知識,要求學生熟悉基本的銀行業務,尤其是國際結算業務知識,掌握基本的計算機和軟件應用技能,包括商業流程外包、信息技術外包和知識流程外包。例如:研究如何將非核心的業務外包出去,利用外部最優秀的專業化團隊來承接業務,達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力。

本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,熟練掌握業務流程外包知識、技能與運作,掌握行業業務運行能力、行業英語和計算機應用能力,具備為服務外包企業運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數據處理、業務方案設計能力,從事現代企業行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質技術技能人才。

服務外包專業知識能力

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力; 2.具備較強的外語口語表達和寫作能力,能基本翻譯外文資料; 3.具備較強的技術和分析能力,能熟練運用計算機輔助解決管理問題; 4.掌握團隊管理和項目管理的技巧,具備團隊合作解決問題的能力; 5.掌握商務禮儀的基本技巧,具有較強的語言表達能力,能有效進行溝通交流和商務談 判; 6.熟練掌握業務流程外包(BPO)基本理論、專業技能及實際運作方法; 7.了解國內外服務外包的基本情況及發展趨勢

服務外包專業主要課程

服務外包概論、商務英語(口語、寫作)、BPO 管理與實務、企業管理、商務會展管理、 語音服務、跨國企業服務外包業務等。