高速鐵路客運服務專業未來十年就業前景是不錯的,主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門,在車務段(車站)、客運段等部 門,從事鐵路列車乘務、車站客運服務等工作,也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作，以下為高速鐵路客運服務專業具體介紹。

一、高速鐵路客運服務專業未來十年就業前景

高速鐵路客運服務專業畢業生主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門,在車務段(車站)、客運段等部門,從事鐵路列車乘務、車站客運服務、運轉等工作,也可在城市軌道交通部門從事站務管理工作。適應崗位主要有高速鐵路列車員、高速鐵路列車長、高鐵車站客運員、高鐵車站客運值班員、高鐵車站售票員、高鐵車站售票值班員、高鐵車站助理值班員、高鐵車站值班員(含應急值守人員)、普速鐵路相關崗位、城市軌道交通站務員等。

二、高速鐵路客運服務專業就業方向怎么樣

高速鐵路客運服務專業是針對我國高速鐵路快速發展和客運服務需求而設立的一門專業,主要研究服務禮儀、高鐵乘務實務、客運管理、客運規章制度等方面的基本知識和技能,進行高鐵、動車上的乘運服務等。 

本專業旨在培養掌握鐵路現代乘務及站務服務的專業知識和技術技能,能夠從事鐵路運輸業的列車乘務員、鐵路車站客運服務員、軌道交通類等職業的高速鐵路客運乘務專業人才。

高速鐵路客運服務專業的課程設置涵蓋了鐵路客運服務、旅客心理學、高速鐵路運營管理、鐵路客運組織、鐵路安全應急處理等方面的內容。通過系統的學習和實踐鍛煉,學生將掌握高速鐵路客運服務的基本理論和技能,包括列車乘務服務、車站客運服務、旅客投訴處理、緊急情況應對等。

三、高速鐵路客運服務專業簡介 

本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,掌握高速鐵路客運乘務理論知識和技能,具備較好的服務、管理及協調應變能力,從事高鐵列車乘務或車站客運服務等工作的高素質技術技能人才。

1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力; 2.具備處置各種突發事件的能力; 3.具備服務高速鐵路重點旅客的能力; 4.掌握高速鐵路車站的分類、主要設備、客運服務設施的性能和使用方法; 5.掌握高速鐵路動車組列車的類型、服務設施的位置和使用要求; 6.掌握高速鐵路車站組織旅客運輸的方法、程序和標準。

高速鐵路客運服務專業主要課程

鐵路客運組織、旅客心理學、高鐵安全管理與應急處置、高速鐵路運營組織、高速鐵路客運服務管理、鐵路行車組織等。