好的管理系統(tǒng)能改變員工行為慣，你信嗎?

　　要讓他人做好工作，其關鍵點在于影響誘導他人的意志行為選擇，使他人做好工作的意志意愿強烈而穩(wěn)定。為達成這一目的的努力過程，就是管理行為。而這種行為慣的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部是很難的，在步步為贏看來，這需要管理系統(tǒng)的幫助。

　　任何一個人都有自己獨立的意志，不會輕易地接受他人的指令。想通過簡單的指令讓他人做好工作，那是很難達到目的的。因為任何一種指令，相對于指令接受者而言，都是被強加的一種意志。只要他有第二種選擇，他都會選擇抵制所強加的意志。

　　此外，因為接受別人的指令，并按別人的指令辦事，這其中就包含有一種對自己地位和價值的否定，甚至帶有一種對自己的貶低和侮辱，因而不免會給指令接受人帶來或多或少的心理傷害。因此，指令接受人只要有其它可能的選擇，他就會選擇違抗指令，或者是使指令所要達成的目標成為不可能。

　　從這個意義上講，企圖簡單地通過指令來讓他人做好工作，就不是一個好的管理行為選擇。要讓他人做好工作，其關鍵是讓他人形成做好工作的意志意愿。

　　首先必須設計共同愿景，誘導被管理者關注企業(yè)組織的發(fā)展;

　　其次，通過溝通交流，直接使被管理者形成做好工作的意愿;

　　第三，授權為被管理者提供做好工作的外部資源支持;

　　第四，跟蹤考核，準確把握被管理者工作的方向、進程、效果、問題和業(yè)績;

　　第五，根據(jù)溝通的承諾進行酬賞兌現(xiàn)，給予與被管理者所付出的努力和貢獻相適應的回報。

　　這五個環(huán)節(jié)的工作，構成一個完整的循環(huán)。只有當每一個環(huán)節(jié)的工作都牽動了被管理者的心，才能保證把被管理者的意志意愿調(diào)整到做好工作的努力上來。

　　這種管理行為的培養(yǎng)，在共同體GTT企業(yè)云管理臺上，通過以員工管理為中心，以績效管理為主線，輔助文化落地、知識管理、溝通分享、數(shù)據(jù)驅動等等，塑造管理者和員工職業(yè)化，尤其是經(jīng)驗值積分系統(tǒng)，優(yōu)化和完善行為管理，獎罰統(tǒng)一到一個窗口，作為被管理者的人，其本質特性的共性是居于絕對的主導地位，所以，有效地誘導影響他人意志意愿的行為方式，也就具有充分多的共同內(nèi)容。

　　通過經(jīng)驗值積分，以制度的形式明確實施管理的具體行為標準，并有完整、全面貫徹執(zhí)行的檢查控制措施。凡是在實施管理的過程中所需要選擇的行為，包括愿景設計、溝通交流、授權支持、跟蹤考核和酬賞兌現(xiàn)，幫助企業(yè)正確評價員工和有效激勵員工，指引員工積極前行。