幾年來，企業(yè)的人力資源相關(guān)工作取得了很大的進(jìn)展，也得到了更為全面的認(rèn)知與關(guān)注。這種深入關(guān)注之下，人力資源管理也出現(xiàn)了一些新的問題。

　　當(dāng)前很多企業(yè)人力資源管理都在關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題，培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。如何打造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、營造相互信任的組織氛圍

　　有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。

　　相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中，我們可以體會到相互信 任對于組織中每個成員的影響，尤其會增加員工對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn) 同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

二、建立有效的溝通機(jī)制

　　在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。

　　當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。

三、在組織內(nèi)慎用懲罰

　　從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。 懲罰是對員工的否定，一個經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利于增強(qiáng)員工對企業(yè)的正面認(rèn)同，而組織對于員工的頻繁否定會 讓員工覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而也會否定企業(yè)。

四、逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為慣及行事規(guī)范

　　這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出這個團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自 身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威 信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。

　　進(jìn)行人性化管理。團(tuán)隊(duì)精神的 培育是對管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來 自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高 層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。

　　在此基礎(chǔ)上，加以其他的領(lǐng)導(dǎo)力、公激勵機(jī)制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。