.有效控制。
（二）控制方法
1.預算控制；
2.生產控制；
3.財務控制方法；
4.綜合控制方法。
二、考核要求
（一）控制與控制過程
1.識記：
⑴控制的概念；
⑵前饋控制、同期控制、反饋控制的概念；
⑶統計性標準的含義。
2.領會：
⑴控制的必要性；
⑵控制的基本原理；
⑶控制類型（程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制；前饋控制、同期控制、反饋控制；正式組織控制、非正式組織控制、自我控制）；
⑷控制過程的主要環節及其工作內容；
⑸有效控制的特征。
（二）控制方法
1.識記：
⑴預算控制的概念；
⑵全面預算的含義；
⑶庫存控制的概念；
⑷標桿控制的含義；
⑸衡積分卡。
2.領會：
⑴預算的編制；
⑵預算的總類；
⑶預算的作用及其缺點；
⑷生產控制的內容；
⑸財務控制的方法；
⑹綜合控制的方法（標桿控制、衡積分卡控制）。
3.應用：
控制原理與方法的簡單應用。

《旅游學》
一、考試性質
以確保考試的信度和效果為目的，科學、公、準確、規范地檢驗考生對旅游學知識的掌握程度。
二、考試要求
要求考生較為全面地掌握旅游學的基本概念、基本理論與基本技能，具備較強的分析與解決實際問題的能力。
三、參考教材：
王娟等主編：《旅游學》，合肥工業大學出版社，2009年2月第一版。
四、考試內容
考試范圍為旅游學的基礎知識，涉及面較廣。要求考生掌握大綱中規定的內容，并在理解的基礎上加以靈活運用。主要測試考生運用旅游學知識發現問題、分析問題和解決問題的一般能力。

第一章緒論
一、旅游及其相關概念
二、旅游學的研究對象和學科體系
三、旅游學的研究進展及研究方法
第二章旅游發展的歷史
一、旅行活動的產生
二、奴隸社會的旅行發展
三、封建社會的旅游發展
四、代旅游和旅游業的開端
五、現代旅游活動與旅游業
第三章旅游活動的性質和特征
一、旅游活動