“一切禮儀的核心,都是尊重”。12月14日下午,我校在國際報告廳舉辦涉外禮儀培訓講座,海南省高級禮儀培訓師韓秀玲主講。校本部機關全體干部職工、二級教學教輔科研單位領導班子及教研室、實驗室、辦公室負責人等五百余位師生參加了這次講座。
此次講座韓老師的講解內容涉及:涉外禮儀的概念、涉外問候禮儀、涉外禮儀的禁忌、世界宗教及其俗、涉外工作禮儀和常用手勢的作用。
首先,涉外禮儀的重要原則有:要維護國家利益,以國家利益為先;要入鄉隨俗,入境問禁、入國問俗、入門問諱;與人交往不卑不亢展現民族和個人自信;在工作和生活中需遵時守信,盡可能提前約定并做好準備;要尊重隱私,不隨意問收入、年齡、家庭、婚姻、信仰,又稱“五不問”;要堅持女士優先;在引領和座次排位時以右為尊。
接著,韓老師分別演示了目前較常用的涉外問候禮儀。包括:男士左手在上、女生右手在上的中國傳統拱手禮,不能用嘴巴碰觸到的貼面親吻禮,只擁到肩膀的擁抱禮,先言后禮、保持一兩秒定位的鞠躬禮,略微頷首的合十禮,長輩、女士、領導先伸出手的握手禮,疫情后國際通用的碰肘禮等。
在涉外禮儀中也有一些禁忌,比如數字13被認為不太吉利,星期五不是社交宴請的好時間,菊花、竹子、黃色花不是饋贈該選用的花卉植物。在宗教及其俗方面,講座談到了基督教、伊斯蘭教、佛教的重要節日和禮儀,要尊重他人的信仰。
接著,講座又詳細講解了涉外工作禮儀。比如:要盡可能提前邀請的邀約禮儀,要及時回應的答復禮儀,講究以右為尊或按首字母順排的排序禮儀,要對等接待的迎送禮儀,如有禮物需要贈送來賓便于攜帶、具有和來賓喜歡的伴手禮,要注意遞送名片和文件把字面朝向適宜來賓閱讀的方向以及奉茶注意溫度的會談禮儀。
最后,韓老師講解了常用手勢的作用。掌心斜面向上一般用于引導禮儀,而介紹別人一般使用掌心向上的手勢。用一個手指指人或指路,尤其使用中指指人是國內外都不能接受的方式。
外事禮儀無小事,承載著國家、民族的尊嚴,體現著學校的形象和態度。自貿港建設大背景下,學校對外交流與合作工作不斷深入,外事往來與涉外活動不斷增加,來訪外賓數量與規格也在不斷提高,廣大師生的涉外禮賓禮儀教育培訓亟需加強。此次講座,有助于帶動和促進我校師生了解掌握基本的國際文化禮儀、尊重不同的文化俗,提升對外交流服務水和國際化意識。
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