“Hello，我們來了！”下午3點(diǎn)30分，一群背著書包的小身影準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在周飛祥面前。見他正忙，他們自覺地順著樓梯爬到二樓的教室里寫作業(yè)去了。

這是南京市鼓樓區(qū)鳳凰社區(qū)睦鄰中心“五彩學(xué)堂”，每周一到周五下午放學(xué)后，十幾個(gè)孩子就會(huì)來到這里。睦鄰中心主任周飛祥介紹，這些孩子來自睦鄰中心周圍的4個(gè)社區(qū)，大多家庭困難，父母無暇看管。

周飛祥是被南京郵電大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院教授崔效輝從深圳“挖”回南京的。作為一名社工，他能拿到并不低于其他行業(yè)的工資，這在社工行業(yè)里并不普遍。

除了在南郵任教，崔效輝還是南京市玄武區(qū)同仁社工事務(wù)所負(fù)責(zé)人。在今年招聘新社工時(shí)，他開出了“萬元月薪”的優(yōu)質(zhì)條件，吸引了許多社工專業(yè)學(xué)生的目光。

“家里條件夠好，才適合做社工”

時(shí)至今日，大多數(shù)人仍會(huì)把社會(huì)工作與“公益”簡(jiǎn)單粗暴地畫上等號(hào)，認(rèn)為社工不應(yīng)該“要錢”，至少不應(yīng)該拿高工資。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀來看，社工行業(yè)整體工資水相對(duì)較低，也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

待遇水低，加之社會(huì)認(rèn)同缺失，導(dǎo)致社工專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生不愿意留在這個(gè)行業(yè)工作。崔效輝就常常對(duì)班上的同學(xué)說：“家庭條件富裕，有房有車的女生，可能更適合長(zhǎng)期從事這個(gè)職業(yè)。”

在江蘇省所有開設(shè)社工專業(yè)的高校中，南郵社工專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事本專業(yè)工作的比例名列前茅，每年也只能達(dá)到15%到20%。究其原因，很多學(xué)生當(dāng)初就并非主動(dòng)選擇社工專業(yè)，而是“被調(diào)劑”的。

，南郵社工專業(yè)招生范圍從江蘇本省擴(kuò)大到中西部地區(qū)，專業(yè)填報(bào)率和報(bào)到率都創(chuàng)下了紀(jì)錄。“中西部地區(qū)學(xué)生的主動(dòng)性比較高。”崔效輝說，“我建議他們畢業(yè)后留在珠三角地區(qū)工作，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方社會(huì)工作發(fā)展也會(huì)很快。他們?cè)谶@里工作幾年回到家鄉(xiāng)，會(huì)成為當(dāng)?shù)剡@一行業(yè)的領(lǐng)軍人才。”

可是“三五年”對(duì)這些年輕人來說，太遙遠(yuǎn)了。他們不得不考慮的是，畢業(yè)之后這幾年如何生存。

不久前，南京某街道社區(qū)發(fā)展中心項(xiàng)目招標(biāo)，作為同仁社工事務(wù)所負(fù)責(zé)人，崔效輝前去應(yīng)標(biāo)。可是和街道負(fù)責(zé)人聊過之后，崔效輝感到有些尷尬。“他們會(huì)把專職社工當(dāng)成他的員工，但事實(shí)上并不應(yīng)該如此。”崔效輝說，“你可以談你的目標(biāo)，但專業(yè)方法是我們的事，你不能來干涉我。如果達(dá)不成這樣的共識(shí)，這個(gè)項(xiàng)目我們不能接”。

通常來說，社會(huì)組織的服務(wù)成本主要來源于三個(gè)渠道，即政府出資，基金會(huì)支持，收費(fèi)服務(wù)。從各個(gè)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，在社會(huì)組織發(fā)展早期，政府支持是必不可少的。“社會(huì)工作的服務(wù)主要是人對(duì)人的服務(wù)，可現(xiàn)在很多政府購(gòu)買項(xiàng)目不愿意支付人力成本。”這讓崔效輝有些苦惱，“社會(huì)組織發(fā)展初期公信力不強(qiáng)，社會(huì)認(rèn)同缺失，最初的資源應(yīng)該由政府提供。等社會(huì)組織成長(zhǎng)壯大，社會(huì)動(dòng)員力量增加了，政府可以再往外退”。

社會(huì)組織想發(fā)展，先得“作出成績(jī)”

在南京市某開發(fā)區(qū)，因拆遷問題引起的居民與政府的矛盾已經(jīng)持續(xù)多年。許多農(nóng)民常常堵在開發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室門口，一坐就是一天。

崔效輝的一位學(xué)生幫開發(fā)區(qū)解決了大難題。他把居家養(yǎng)老服務(wù)引入社區(qū)，經(jīng)常開展各種活動(dòng)，“人氣很旺”。這些從前每天都去上訪的老人，日子過得充實(shí)，就不會(huì)天天去“堵大門”了。服務(wù)開展3個(gè)月后，政府就出錢裝修了活動(dòng)場(chǎng)所，并且考慮將居家養(yǎng)老服務(wù)引入更多社區(qū)。“通過社會(huì)服務(wù)讓老人的生活品質(zhì)提升，雖然不是立刻藥到病除，但政府看到了效果。”崔效輝說。

除了“先作出看得到的成績(jī)”，讓社會(huì)工作能夠得以快速推進(jìn)的另外一個(gè)途徑是突發(fā)事件。2013年，兩名兒童在家餓死的新聞讓政府意識(shí)到，關(guān)注困境兒童成為當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過多部門合作普查，南京市共發(fā)現(xiàn)困境兒童1500多人。今年，作為國(guó)務(wù)院未成年人保護(hù)試點(diǎn)城市，南京市出臺(tái)了未成年人保護(hù)方案，放寬困境兒童標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行普查，全市共查出3000多名困境兒童。

為了解決困境兒童問題，，南京市要建立24家困境兒童保護(hù)中心，由政府購(gòu)買服務(wù)，交由各社會(huì)組織共同落地。

些年，全國(guó)許多地方開設(shè)了“嬰兒島”，沒過多久紛紛“關(guān)張”，而南京社會(huì)福利院的嬰兒島仍在“營(yíng)業(yè)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，被送到嬰兒島的棄嬰來自全國(guó)各地，并且絕大多數(shù)身患疾病或有殘疾。“因?yàn)槟暇┯腥珖?guó)一流的兒童康復(fù)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，家長(zhǎng)自己支付不起孩子的費(fèi)用，只能跑到南京來扔掉”。

有些人提出“嬰兒島會(huì)助長(zhǎng)棄嬰現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)該關(guān)閉”的意見，崔效輝并不認(rèn)同。“減少棄嬰問題有一個(gè)好辦法，就是政府不要把殘疾兒童康復(fù)作為個(gè)人責(zé)任，而由政府負(fù)責(zé)。”崔效輝在澳大利亞訪問時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)卣�府的做法印象深刻。“在澳大利亞，殘障人士能夠拿到一份政府補(bǔ)貼，如果家人因?yàn)檎疹櫄埣踩瞬荒苌习啵�政府還會(huì)再發(fā)一份補(bǔ)貼。當(dāng)?shù)剡�有專門的機(jī)構(gòu)，給照顧殘疾人的家庭成員提供喘息服務(wù)。比如你需要去旅行，需要放松，他們會(huì)提供最長(zhǎng)兩周的免費(fèi)照看服務(wù)。”崔效輝說，“如果政府擔(dān)負(fù)起殘疾人維持生活和康復(fù)訓(xùn)練的主要責(zé)任，家長(zhǎng)干嘛還要把孩子扔掉？”

年來，對(duì)于為殘障人士提供服務(wù)的社會(huì)組織，南京市政府也在逐漸加大支持力度。

讓自己的能力“值那個(gè)價(jià)”

今年招聘新社工時(shí)，崔效輝和同事們商量，決定開出“工作滿5年達(dá)到萬元收入”的誘人條件。“在南京，這個(gè)薪資水基本是碩士畢業(yè)工作滿5年的中學(xué)老師的水。而碩士畢業(yè)做社工，風(fēng)險(xiǎn)性和辛苦程度更高，他們應(yīng)該得到和老師等其他職業(yè)差不多的收入”。

對(duì)此，周飛祥十分認(rèn)同。在深圳工作時(shí)，周飛祥就看到許多有經(jīng)驗(yàn)的老社工工作幾年后還和“菜鳥”拿著相差無幾的工資，導(dǎo)致許多有經(jīng)驗(yàn)的社工流失。“深圳社工行業(yè)發(fā)展算好的，但也存在許多問題，比如一般居民對(duì)社工不認(rèn)同，社工對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感也不強(qiáng)，缺少激勵(lì)機(jī)制導(dǎo)致沒有上升空間”。

周飛祥在深圳一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作了3年。對(duì)此，崔效輝贊賞有加：“年輕人，尤其是男生，能在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人服務(wù)，他一定能在這個(gè)行業(yè)里撐下去。”

如今，作為鳳凰社區(qū)睦鄰中心主任，周飛祥對(duì)社工這一職業(yè)的理解逐漸加深，并從中獲得了許多“成就感”。

在睦鄰中心附某社區(qū)里，有一個(gè)17歲的男孩，父母離異，他常常在家里用木棍毆打母親。母親不得已到居委會(huì)求助，居委會(huì)上門多次卻毫無成效，于是把這一個(gè)案轉(zhuǎn)介給睦鄰中心。

周飛祥和同事初次上門時(shí)，男孩躺在床上用頭蒙著被子，始終拒絕交談。接觸幾次后，周飛祥得知他喜歡玩游戲，便從游戲入手，邀請(qǐng)他到睦鄰中心來“帶小孩子玩游戲”。“當(dāng)時(shí)我們有一本書，里面都是小組游戲，我們讓他挑，然后帶著小孩子玩，他看得特別認(rèn)真。”周飛祥說，“一開始他還害羞，后來玩了幾次，就成了孩子王，小朋友們也特別喜歡他。”

4個(gè)月后，少年終于走出家門，找到一份工作，并且表現(xiàn)十分出色。僅去年一年，睦鄰中心就開展了22個(gè)類似的個(gè)案。“一方面是居委會(huì)發(fā)現(xiàn)，解決不了的轉(zhuǎn)介給我們，另外一方面是我們通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的”。

周飛祥對(duì)未來充滿信心。“每個(gè)做社工的人，選擇了這個(gè)職業(yè)這個(gè)機(jī)構(gòu)，自己都要有職業(yè)規(guī)劃，滿5年之后想達(dá)成什么目標(biāo)。”他說，“我以后就想做督導(dǎo)培訓(xùn)。為此必須努力提升實(shí)務(wù)能力，多看書，多實(shí)踐。”

而要想在社工行業(yè)中拿到高薪，崔效輝的建議是“讓自己的能力值那個(gè)價(jià)錢”。“社會(huì)專業(yè)的教育首先是價(jià)值觀的教育，其次才是方法。‘說’是最核心的能力，因?yàn)樾枰�和各種人打交道。其次是‘寫’，需求評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、服務(wù)記錄、總結(jié)反思等都需要寫的能力。第三是人品，你必須老實(shí)、厚道、本分”。

在崔效輝看來，社工行業(yè)起步發(fā)展階段，是進(jìn)入這一行業(yè)最好的時(shí)候。“現(xiàn)在行業(yè)處于早期，先進(jìn)入的人有更多的成長(zhǎng)空間。等這個(gè)行業(yè)火起來，你機(jī)會(huì)就少了”。

作為社會(huì)組織負(fù)責(zé)人，同時(shí)又是學(xué)校老師，崔效輝希望把同仁社工事務(wù)所打造成一個(gè)集教學(xué)、研究、社會(huì)服務(wù)“三位一體”的臺(tái)。“我們提供一個(gè)臺(tái)，來這里的年輕社工要有自己的成長(zhǎng)計(jì)劃。如果你成長(zhǎng)以后要走，我們不僅同意，還會(huì)送你‘嫁妝’。”崔效輝笑道，“打造一個(gè)社工界的黃埔軍校，就是我最大的成就。”（本報(bào)記者黃丹羽）