中國城市分級完整名單

一線城市（4個）：

北京市、上海市、廣州市、深圳市

上海2018年優質服務工作啟動會獲悉，公司將著力推行2018年供電服務十項新舉措，包括：助力優化營商環境，全面落實“五省、五增”十大舉措；夯實民生服務，實施八大服務工程；深化“互聯網+”服務，全面建設“網上國網”；服務電力市場化發展，有效釋放改革紅利；助力微小企業發展，提升客戶電力獲得感；推進再電氣化，促進能源消費向清潔低碳高效發展；持續推進公共充電網絡建設，構建智慧車聯網服務臺；開拓綜合能源服務新業態，滿足多元化用能需求；構建以客戶為中心現代服務體系，持續提升服務水；打造堅強智能電網，建設具有卓越競爭力的世界一流城市能源互聯網企業。

據悉，國網上海電力將重點厚植微小企業發展土壤，推進低壓客戶線上辦理和預約受理服務，逐步實現簡單業務“一次都不跑”、復雜業務“最多跑一次”；精簡流程環節，推行“一口對外、一證受理、一站服務”，將低壓客戶辦電壓縮為三個環節；適當延伸電網投資，實現160千伏安及以下低壓客戶電力接入工程零投資；壓縮接電周期，均接電時間不超過30天，全面提升辦電獲得感。深化“互聯網+”服務，全面建設“網上國網”，推進線下業務向線上遷移，上線掌上電力英文版APP應用，深入打造數字營銷，整合線上服務渠道，實現客戶一次注冊、全渠道應用；強化車聯網臺功能應用，構建車、樁、網互聯服務新體系，新建115座城市快充站、14座公交充電站，1583臺充電樁，完善“兩公里”充電服務圈，提升“e充電”臺互動易用性和公共快充站現場服務能力，保障電動汽車客戶無憂出行。