一、哪些人可以享受民政醫療救助？

具有本市戶籍的下列人員可以享受本市醫療救助政策：

1、低保家庭成員、特困供養人員；（以下統稱重點救助對象）

2、低收入家庭中的老年人、未成年人、重度殘疾人和重病患者等困難群眾；（以下統稱低收入救助對象）

3、縣級以上人民政府規定的其他特殊困難人員。（以下統稱其他特殊困難救助對象）

二、非本市戶籍的人員，在什么情況下可以享受本市醫療救助？

因突發性事件導致急危重傷但身份不明或無力支付醫療費用的患者，可以通過醫療救助的“救急難”制度得到應急性醫療救助。

三、醫療救助的類別有多少？

醫療救助一共有四種，分別是：

1、資助救助

2、門診救助（特殊慢性病救助、重特大疾病救助）

3、住院救助（普通疾病住院救助、重特大疾病住院救助）

4、應急救助

四、醫療救助對象、病種范圍和救助標準有哪些？

（一）資助救助

資助對象：重點救助對象。

實施標準：1、對特困供養人員參加基本醫療保險的個人繳費部分給予全額資助；2、對低保家庭成員參加基本醫療保險的個人繳費部分，按照不低于當年基本醫療保險個人繳費基數的30%給予資助。

（二）門診救助

1、特殊慢性病門診救助

（1）救助對象：無勞動力家庭中的低保對象。

（2）救助病種：高血壓病、糖尿病、帕金森病、系統性紅斑狼瘡、類風濕關節炎、血友病、重性精神病（精神分裂、分裂性感情障礙、偏執性精神障礙、雙相情感障礙、癲癇所致的精神障礙、嚴重精神發育遲滯）、肺結核等8個病種。各縣市區在此基礎上可根據實際情況增加病種。

（3）救助標準：經基本醫療保險、大病保險和其他補充醫療保險門診費用補償后，政策范圍內的自付門診費用按不低于70%的比例標準給予救助，具體救助標準由縣級人民政府民政部門按病種根據實際情況確定和公布。

2、重特大疾病門診救助

（1）救助對象：年度內沒有住院的低保家庭成員。

（2）救助病種：惡性腫瘤、肝移植術后、腎移植術后、尿毒癥透析等四種大病。

（3）救助標準：救助對象經基本醫療保險、大病保險和其他補充醫療保險門診費用補償后，政策范圍內的自付門診費用按不低于70%的比例標準給予救助，具體救助標準由縣級人民政府民政部門根據實際情況確定和公布。

3、屬于特困供養人員的門診救助

經基本醫療保險、大病保險和其他補充醫療保險門診費用支付后，政策范圍內的自付門診費用由醫療救助給予補助。

（三）住院救助

1、普通疾病住院救助

（1）救助對象：重點救助對象。

（2）救助標準：救助對象的醫療費用經基本醫療保險、大病保險及其他補充醫療保險補償后，屬于醫療政策保險范圍內的由個人自付費用；在年度救助最高限額內，按照縣鄉級定點醫療機構住院不低于70%的比例救助；經縣級門診部門批準在縣級以上或異地就醫的，按照不低于50%的比例救助。其中，特困供養人員中的農村五保對象在縣鄉級定點醫療機構住院的，按照湘衛合醫發[2010]10號文件規定的救助比例要求實施基本醫療費用全額補助。

（3）年度救助最高限額。普通疾病住院救助年度救助最高限額不低于5000元，具體救助標準由縣級人民政府民政部根據實際情況確定和公布。

2、重特大疾病住院救助

（1）救助對象：全體醫療救助對象。

（2）救助病種：兒童先天性心臟病、兒童白血病、乳腺癌、宮頸癌、肝移植、腎移植、惡性腫瘤、重性精神病（精神分裂、分裂性感情障礙、偏執性精神障礙、雙相情感障礙、癲癇所致的精神障礙、嚴重精神發育遲滯）、艾滋病機會性感染等9種疾病納入重特大疾病救助范圍。各縣市區在此基礎上，可根據實際情況增加救助病種。

（3）救助標準

①低保家庭成員、低收入救助對象及縣級以上人民政府規定的其他特殊困難人員的重特大疾病住院救助他們的醫療費用經基本醫療保險、大病保險及其他補充醫療保險補償后，在年度救助最高限額內對屬于政策范圍內產生的自付費用進行醫療救助。其中，低保家庭成員按不低于70%的比例救助，低收入救助對象按不低于60%的比例救助，縣級以上人民政府規定的其他特殊困難群眾，按不低于50%的比例救助。

②特困供養人員重特大疾病住院救助。在縣鄉級定點醫療機構住院的，其基本醫療費用通過基本醫療保險、大病保險、其他補充醫療保險和醫療救助統籌解決。經縣級人民政府民政部門批準，在縣級以上或異地醫療機構治療的，其基本醫療費用通過基本醫療保險、大病保險、其他補充醫療保險支付后，政策范圍的自付醫療費用按不低于70%的比例救助。

（4）年度救助最高限額

重大疾病住院救助的最高限額不低于1萬元，具體救助標準由縣級人民政府民政部根據實際情況確定和公布。

（四）應急救助

1、救助對象：因自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全等突發公共事件導致急危重傷但身份不明或無力支付醫療費用的患者。

2、救助方式：替救助對象就醫前提供墊付醫療費用。對象確定及資金墊付金額按照各縣市區“救急難”醫療應急救助制度規定和實際情況決定。

五、因各種原因未參加基本醫療保險的重點救助對象，是否可以享受醫療政策？

可以按照不低于參加基本醫療保險的重點救助對象的救助水享受醫療救助政策，具體救助標準由各縣市區根據實際情況確定。

六、怎樣申請辦理醫療救助？

（一）重點救助對象的醫療救助由各縣市區民政部門直接辦理。

（二）其他救助對象的醫療救助，由救助對象（委托人）向鄉鎮（街道）社會救助服務窗口提出申請，鄉鎮人民政府、街道辦事處對醫療救助的申請事項進行審核、公示，縣級人民政府民政部門對鄉鎮人民政府、街道辦事處報送的醫療救助審核資料進行審批。

七、重點救助對象怎樣申請辦理資助救助？

縣級民政部門在基本醫療保險經辦機構的年繳費期間，按照重點救助對象花名冊和基本醫療保險的繳費標準，以特困供養人員全額資助、低保家庭成員不低于當年基本醫療保險個人繳費基數的30%的標準，向基本醫療保險經辦機構代繳保費。低保家庭成員個人繳費自付余額部分，在年度繳費期間自行向基本醫療保險經辦機構繳納。基本醫療保險經辦機構按照重點救助對象花名冊，收取減免后的保費。

八、申請門診救助需要提供哪些資料？

1、特殊慢性病門診救助。申請人需提供：申請報告、戶口本、身份證、低保證、申請人家庭無勞動能力證明材料（家庭成員重殘、重病、年老、未成年等）、二級（含二級）以上醫院的醫療診斷報告、醫療保險門診費用補償結算單、縣級民政部門規定的其他材料。

2、重特大疾病門診救助。申請人需提供：申請報告、戶口本、身份證、低保證、特困供養人員身份證明（證件）、二級（含二級）以上醫院的醫療診斷報告、醫療保險門診費用補償結算單、縣級民政部門規定的其他材料。

九、申請住院救助需要提供哪些資料？

1、在縣鄉兩級定點醫院住院的重點救助對象需提供：申請報告、戶口本、身份證、低保證、特困供養人員身份證明（證件）、定點醫院的醫療診斷報告、縣級民政部門規定的其他材料。其他救助對象需另外提供醫療保險門診費用補償結算單。

2、在縣級以上或異地就醫的申請人需提供：申請報告、戶口本、身份證、低保證、特困供養人員身份證明（證件）、醫院的醫療診斷報告、醫療保險門診費用補償結算單、縣級民政部門規定的其他材料。

十、醫療救助的補償結算怎么進行？

1、門診救助。各縣市區民政部門對申請人遞交的申請材料，進行審核、公示后，按救助標準將救助金額通過銀行“打卡”發放。

2、住院救助。重點救助對象在定點醫院住院的，按照財政支出規定和救助標準，通過“一站式”醫療救助服務系統臺和醫院定期結算。其他醫療救助對象及在縣級以上醫院或異地就醫的重點救助對象在辦理完救助申請后，由縣級民政部門按照核定救助金額，通過銀行“打卡”方式和救助對象結算。

十一、什么是“一站式”醫療救助服務系統臺？

“一站式”醫療救助服務系統臺是指民政部門在醫療救助定點醫院設置的重點救助對象住院即時結算臺，通過錄入重點救助對象的基本信息與醫療保險銜接，實現不同醫療保障制度間人員信息、就醫信息和醫療費用信息共享。重點救助對象在定點醫院的出院費用結算，經醫療保險補償后由醫院按照救助標準進行費用墊付，再定期與民政部門結算。讓重點救助對象享受到在出院結算時獲得即時救助的快捷服務。目前我市已在縣鄉兩級地區全面建立起了醫療救助定點醫院，將市寶慶精神病醫院確定為重性精神病醫療救助定點醫院。

十二、急難救助對象，怎樣申請救助？

由對象本人或委托人向鄉鎮人民政府（街道）社會救助服務窗口提出書面申請，依據窗口規定的要求提交相關證明材料，再按疾病應急救助制度實施救助。其中，對救助金額較小的，縣級民政部門可以委托鄉鎮人民政府審批，但鄉鎮應在審批后及時報縣救助管理部門備案；對情況緊急、需立即采取措施以防止造成無法挽回的損失的，由鄉鎮人民政府、縣級民政部門先行墊付資金救助，待緊急情況解除后，按規定補齊審核審批手續。

十三、醫療救助工作的投訴、舉報及政策咨詢是怎樣規定的？

市民政局和各縣市區民政局均設有相關的服務臺。其中市民政局服務臺電話號碼：0739-5327109.群眾可以通過服務臺進行投訴、舉報和政策咨詢。