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【載客技巧】
1、最重要的一點(diǎn)是接單前權(quán)衡好收益,因?yàn)榈蔚喂久刻旎蛘呙績(jī)扇於紩?huì)更改獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,獎(jiǎng)勵(lì)過低的非高峰時(shí)段如果貿(mào)然接單,很可能會(huì)得不償失。
2、滴滴公司主要依據(jù)距離來匹配司機(jī)和乘客,所以搶單的關(guān)鍵在于??在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地方。具體來說,比如:早高峰在大型生活社區(qū)附,晚高峰在大型商務(wù)辦公大樓附,夜高峰在大型餐飲娛樂街道附,節(jié)假日高峰在大型購(gòu)物中心或者著名旅游景點(diǎn)附。
3、搶單成功之后第一時(shí)間一定要給乘客打電話過去,確定之后再到指定地點(diǎn)接人,謹(jǐn)防乘客“誤操作”導(dǎo)致取消訂單。
4、接到乘客之后首先要在手機(jī)端操作“到達(dá)約定地點(diǎn)”和“開始出發(fā)”,送達(dá)之后要點(diǎn)擊“完成”。對(duì)乘客一定要以禮相待、以誠(chéng)相待,以滿意的服務(wù)獲得乘客的五星評(píng)價(jià),這個(gè)很重要,否則評(píng)價(jià)過低就會(huì)導(dǎo)致失去獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。
滴滴今日全面下調(diào)河南省的快車價(jià)格。如在鄭州,計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由此前的1.5元/公里、8元最低消費(fèi),調(diào)整為1.3元/公里、7元最低消費(fèi)。對(duì)此次實(shí)施降價(jià)的原因,滴滴方面稱,“此活動(dòng)旨在推動(dòng)分享經(jīng)濟(jì)的全國(guó)普及,吸引更多新客戶參與體驗(yàn)產(chǎn)品”。
滴滴快車5公里僅需7元
作為國(guó)內(nèi)打車軟件絕對(duì)寡頭的滴滴,昨日向河南用戶告知了“快車費(fèi)率下調(diào)”的福利。如在鄭州,快車的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由此前的1.5元/公里、8元最低消費(fèi),在今天已下調(diào)為1.3元/公里、7元最低消費(fèi)。但起步價(jià)(0元)、停車計(jì)時(shí)收費(fèi)(0.3元/分鐘)則保持不變。此外,其快車業(yè)務(wù)也將在11日覆蓋河南所有省轄市。
此次滴滴快車的計(jì)費(fèi)降幅為13%,在非堵車環(huán)境下,一鄭州乘客在5公里的用車成本,滴滴快車僅需7元。越是超長(zhǎng)距離用車,滴滴快車的價(jià)格優(yōu)勢(shì)更加凸顯。
不過,滴滴快車有用車高峰期的“叫車加價(jià)”,高峰加價(jià)費(fèi)少則幾元、多則幾十元。
滴滴在河南降價(jià)的周期無(wú)具體時(shí)間表
滴滴此番對(duì)河南市場(chǎng)降價(jià)的目的是什么?
滴滴解釋稱,其作為中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)和供給側(cè)改革的代表,在部分區(qū)域?qū)燔囘M(jìn)行價(jià)格調(diào)整,以及發(fā)起滴滴快車“閃惠行動(dòng)”,是為回饋用戶的認(rèn)可和支持,助推分享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,讓更多用戶獲得體驗(yàn)機(jī)會(huì)。
但記者注意到,滴滴在3月4日向國(guó)內(nèi)推送的快車業(yè)務(wù)“閃惠行動(dòng)”,并不包括河南市場(chǎng)。與此同時(shí),“閃惠行動(dòng)”在部分城市的促銷方式采取的是折扣,如成都用戶為每日享受3次6.6折優(yōu)惠、上海用戶為全部出行7折。但在河南,滴滴卻選擇了價(jià)格直降。
“‘閃惠行動(dòng)’的確未將河南納入第一階段的推廣區(qū)域,但并不排除在后續(xù)活動(dòng)計(jì)劃中出現(xiàn)。”滴滴方面稱,快車業(yè)務(wù)此次在河南市場(chǎng)降價(jià)活動(dòng)的周期,無(wú)具體時(shí)間表。
就滴滴對(duì)河南市場(chǎng)的這一“特殊照顧”,有業(yè)內(nèi)人士提醒,“早在去年下半年,優(yōu)步(UBER)就已計(jì)劃在今年進(jìn)入河南市場(chǎng)。因此,不排除滴滴意在對(duì)局部市場(chǎng)提前控盤”。
但也有一滴滴快車的鄭州注冊(cè)車主認(rèn)為,滴滴與快的在去年合并后,滴滴從去年下半年對(duì)市場(chǎng)投放的打車補(bǔ)貼數(shù)量、額度明顯縮水。同時(shí),也抬高了對(duì)注冊(cè)車主的抽傭。因而,其出現(xiàn)階段性區(qū)域用戶黏性下降以及注冊(cè)車主流失,是大概率狀況。此次在河南市場(chǎng)直接降價(jià),旨在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)定向刺激消費(fèi)熱情,由此間接性鼓動(dòng)更多車主完成注冊(cè)。
截至記者發(fā)稿,滴滴未透露其在河南市場(chǎng)用戶、注冊(cè)車主數(shù)量。
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