廣州社保（市民）卡掛失和補辦

社保卡：電話掛失”和“書面掛失”兩種

1．電話掛失。通過撥打24小時服務熱線12343 申請掛失,須提供本人姓名、公民有效身份證件號碼、聯系電話等信息。 

2．書面掛失。須憑持卡人本人有效身份證件原件，到指定銀行代理服務網點或廣州市社會保障卡服務中心駐區服務網點辦理，并可同步辦理補卡手續。 

溫馨提示： 

1.受理掛失申請后1小時內，廣州市社會保障卡服務中心（下稱“社保卡中心”）會通知相關業務部門；接到通知4小時內，相關業務部門就會凍結該掛失卡的使用。

2.服務網點可以撥打12343或訪問廣州市社會保障（市民)卡服務網站  （http://card.gz.gov.cn）進行查詢~ 

社保卡中心駐區服務網點地址：　 　 

天河區：龍口西路穗園西街2號一樓廣州市電子政務公共服務大廳 

越秀區：中山一路泰興直街68號（東雅蘭院首層） 

海珠區：江燕路180號 

荔灣區：逢源路128號荔灣區政務服務中心一樓 

白云區：機場路561號白云區政務服務中心二樓 

黃埔區：大沙北路110號黃埔區政務服務中心二樓 

黃埔區（開發區）：香雪三路3號廣州開發區政務服務中心3樓 

花都區：公益大道蘭花路人力資源和社會保障局大院1號樓服務大廳 

番禺區：市橋清河東路319號行政辦公中心西副樓（番禺區政府，政府 

政務服務中心）三樓個人及公共服務大廳 

增城區：荔城街荔興路18號5樓 

南沙區：鳳凰大道1號南沙區政務服務中心三樓 

從化區：從化區街口街河濱北路128號四樓從化區政務服務中心 

社保卡：掛失之后，如果確認找不到原卡了，當然要趕緊補辦新卡啦! 如果你是通過電話辦理掛失，你需要憑本人身份證原件到社保卡面所示銀行服務網點或社保卡中心駐區服務網點辦理補卡手續。若選擇書面掛失的話就方便一些，可以直接同步辦理補卡手續的，等于兩個步驟一起辦理了。還有一點，補卡手續需繳納每卡20元的工本費，可別忘了~ 

市民：找其他人代辦掛失補卡可以嗎? 

社保卡：可以!但是你要告訴他/她：代辦掛失、補卡手續時，代辦人需提供持卡人身份證原件、代辦人身份證原件及代辦人身份證復印件1份。注意：領卡必須由持卡人本人親自辦理，不能再找人代辦了哦!這點很重要哦! 

溫馨提示： 

1.遺失社保卡后申請補領新卡的，到卡面所示銀行網點或社保卡中心駐區服務網點受理補領申請之時起，原卡自動失效。 

2.辦理掛失后或辦理補卡期間，卡內資金處理、個人相關社會事務的辦理手續遵照相關業務部門有關規定執行。 

市民：那我要多久才能拿到新卡呢? 

社保卡：辦理補卡手續7個工作日后，你就可以憑補卡業務憑據和本人有效身份證件原件，到補卡業務憑據所印領卡網點領取新卡啦，并及時激活新卡的金融賬戶吧! 

市民：辦理掛失后又找回了原卡，該怎么辦呢? 

社保卡:這個要分兩種情況而定：第一，如果掛失后還沒辦理補卡手續，可以解除掛失：你可憑本人有效身份證原件、原社保卡和金融服務銀行出具的社保卡金融賬戶解掛憑證，到卡面所示銀行網點或社保卡中心駐區服務網點辦理解除掛失手續。第二，如果已經辦理了補卡手續，即使找回了原社保卡，也不可再辦理解除掛失哦。