網上業務大廳今年7月將上線

日市住房公積金管理中心發出公告：為實施新老系統切換，溫州市住房公積金管理中心各下屬業務辦理窗口(含縣市區分中心管理部營業網點)從2017年2月27日(星期一)至3月3日(星期五)暫停辦理業務5天(同時暫停2月25日和3月4日的周六業務辦理)。對此，老百姓關注度非常高，有市民打進熱線詢問：“新系統升級后，有什么新增的便民功能?”

應希克回復說，新一代業務綜合管理系統的項目一期已完成建設，并于去年底上線試運行，現正在實施系統切換工作。但是項目一期基礎性信息化建設，并沒有在服務功能上有所表現。而中心今年實施的項目二期將以網廳和手機應用為重點，推動業務辦理“上網”，形成“智慧公積金”。

“新一代業務綜合管理系統按照計劃，預計在2017年6月底完成上線測試，7月份可開通相關功能。到時候不僅僅是查詢，住房公積金業務在線辦理和結算都可以基本實現。”應希克說。

公積金貸款輪候需2個月

“我公積金是在龍灣繳存的，現在要在龍灣買一套二手房，請問申請和辦理公積金貸款需要多久時間?”胡先生提問。

應希克表示，根據中心度住房公積金貸款情況分析，目前貸款還是以首套剛需房為主，占總貸款量的78.51%。“從提供的量來講，目前資金缺口還是比較大。去年一年的二三四季度，我們采取了一系列措施，資金供應較為穩定，基本上不需要輪候。但是在去年年底，我市暫停了‘公轉商’貸款，再加上不動產權證辦理流程的改革，因此積壓了一批貸款件。因此在今年1、2月份，貸款辦理發放出現了階段性的積壓。”

由于中心資金仍在高位運行，因此市住房公積金管理中心重啟了貸款輪候制度，按貸款抵押時間先后順序發放。目前輪候時間一般在2個月左右最長3個月。在資金使用上，先保證提取需要，剩余資金用于發放貸款。每月貸款發放額在2億元左右。不過，市公積金管理中心已重新開辦了“公轉商”貸款，職工可以申請政策條件與純公積金貸款基本相同的公轉商貸款。完成辦理時間與原來一樣，在28天左右。“預計在3、4月情況會有所緩解。如果最一段時間，職工急需申請公積金貸款，建議可以采用‘公轉商’的形式。”

6種渠道可查公積金賬戶信息

市民王先生打進熱線問：“個人公積金賬戶的余額可以去哪里查詢?現在有哪幾種查詢方式。”

應希克回答道，職工可通過6種渠道進行查詢：攜帶本人身份證原件到中心各分中心、管理部業務窗口查詢本人個人住房公積金賬戶信息;登錄溫州住房公積金網站(www.wzgjj.gov.cn)輸入身份證和驗證碼查詢賬戶信息;撥打住房公積金客服熱線0577-12329;通過浙江政務服務手機客服端查詢;通過支付寶手機客服端查詢;通過登錄溫州住房公積金微信臺查詢。

，通過官方微信、網站等互聯網查詢業務達到166.19萬人次，提供浙江省政務服務網及APP查詢職工個人住房公積金信息5.77萬人次，發送各類服務短信311.16萬條，12329電話語音咨詢12.93萬人次。

另外，為方便職工辦理業務，市住房公積金管理中心所屬的鹿城、龍灣、甌海管理部從去年8月15日起開始受理住房公積金通辦業務。

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提取住房公積金的手續是怎樣的

提取住房公積金手續，一共有7個步驟：

職工提取住房公積金是采取銀行開具儲蓄賬戶，然后住房公積金管理中心經過審核將支取款項劃入該賬戶中，職工再從賬戶中將該款項支取。

(1)職工本人提供個人身份證及其復印件，并根據支取住房公積金的目的不同，分別提供相應的證明材料，到職工所在的單位領取并填寫《住房公積金提取申請書》，加蓋單位預留印鑒。

(2)職工持上述證件、申請書以及相應的證明材料到職工公積金繳存開戶的住房公積金管理部門進行辦理。

(3)住房公積金管理部門經審核確認職工的提取申請是否符合提取住房公積金的條件，職工提供的證明材料是否真實合法。

住房公積金管理中心接到單位或職工的提取申請和有關證明文件后，應當對住房公積金的繳存情況、提取條件的證明文件、申請人的身份等進行審核，查驗申請人提供的證明是否屬實，存儲余額是否正確，是否符合提取條件等。如果申請人提供的文件不全，應當允許申請人補齊;申請條件具備、情況正確、身份屬實的，作出準予提取的決定，并通知申請人到銀行辦理支付手續;不具備申請條件的，作出不準提取的決定，并通知申請人，在通知中應當告知申請人不準提取的原因，使申請人做到心中有數。住房公積金管理中心應當在受理申請之日起3日(工作日)內完成審核、決定的工作，并把決定通知申請人。

(4)住房公積金管理部門經審核確認職工的提取申請符合提取住房公積金的條件以后，要求職工提供指定銀行的個人儲蓄賬號。

(5)住房公積金管理部門辦理住房公積金提取手續。

(6)住房公積金管理部門辦理完住房公積金提取手續以后，將職工申請支取款項直接劃入該賬戶中。

(7)職工到銀行支取住房公積金。

另外，職工提取住房公積金的具體次數和時間為：

(1)采取一次性付款購買自住住房的，每年可支取一次;

(2)采取貸款或分期付款方式的，每季可支取一次;

(3)房租超出家庭工資收入的規定比例的，每年3、4月辦理支取。

在異地購買自住住房同樣可以提取住房公積金，辦理手續及所需材料按照購買自住住房正常提取公積金即可。具體方式如下：

(1)采取一次性付款的職工，應提供購房合同或協議，購房發票或收據辦理提取。

(2)購買自住住房，采取貸款或分期付款方式的，應提供借款合同，首付款發票辦理提取。