白駒過隙，轉瞬即逝。回首這一年的團活動，使我真正受益匪淺，感受頗多。今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用豐富的團活動的內容，調動商場團員積極參與到團委活動中去，在活動中展示自身，凸顯青年團員的積極風貌。并且以“一次活動要有一次效果”為目的，讓所有團員在活動中真正有所收益。以下我將從幾個方面對這一年來的工作進行工作總結：

一、微小團隊的建設

按照賣場團委指示精神，我團支部在，在全員范圍內開展燈飾布藝城微小團隊建設活動。結合實際工作環境、員工素質等綜合因素，力爭提高員工的綜合素質，讓制度更好的落實，將工作做到極致。結合實際工作環境、員工素質等綜合因素，通過廣大青年員工喜聞樂見的形式，各支微小團隊分別組織了四防安全講解，經營布局培訓及商品銷售技巧討論等活動，充分發揮微小團隊在廣大青年員工中的積極作用，推廣微小團隊的建設進程，進一步提高了員工的綜合素質，使制度得到了更好的落實。

⑴精規劃 重落實

方案一下發，我商場領導就組織了管理人員開會傳達，大家在會后進行了熱烈的討論、各抒己見，表現出很高的積極性。根據團隊建設要求，根據不同崗位的職責進行了規劃，初步擬定了：管理團隊、職業消防技能團隊、專業技能團隊、員工團隊等，每一組團隊中都有團員們積極參與的身影。

⑵聚人心 勤活動

根據不同的崗位類型，我們開展了不一樣的活動樣式，要求活動自己策劃進行，有效的增強了員工的自主能動性，通過活動促進員工之間的和諧，并且對活動做好記錄，有照片，用相機來記錄大家的美好瞬間，通過照片來加深記憶，讓大家更好的融入大集體，這樣以點帶面，深入落實的活動形式，勝過千百萬次工作，有效的匯聚了人心，使得大家更加積極的投身工作當中去。

在這一年中微小團隊從初期組建的陌生感，到大家相互學習共同進步。一步步走來，我們看到了每位員工的成長，每一位團員在小隊中都起到了導師的作用，他們將自身所學所感，和每一位隊員一起分享。微小團隊的建設，意在為廣大青年員工創造一個良好的學習環境，使青年員工共同成長，各盡其才。隨著活動的深入開展，員工們也收獲更多!

二、組織全體團員積極參加賣場各項活動并取得成效

⑴團委：我支部在今年團委舉辦的“古詞新繹”，“感恩母親節”等大賽中都取得了突破性的成績。在“古詞新繹”活動中積極發展商場團員參與到活動中，從選材到定稿再到彩排大家都融入其中，并最終選定題材為“授之漁”，在活動中取得了第三名的成績。“感恩母親節”制作蛋糕大賽，團員們利用個人時間，學習蛋糕的制作方法，研究蛋糕的形狀和寓意，積極投入其中，并在活動中取得第三名的好成績。

⑵企管：10月“美妝美妝”大賽，由團員代表組成的模特隊伍，獲得了美麗團隊稱號，并取得最佳人氣獎一名。

⑶財務：我支部劉鴿和孟祥菊兩位收款員在“收銀員崗位大比拼”中，勤加苦練，將時的工作融入的到比賽當中，劉鴿在比賽中獲得細算獎第三名。

⑷保衛：在6月19日舉辦的保衛部消防比賽中，商場團員代表安麗紅，孫紅婷都參與到了比賽當中，取得了第七名。在11月9日的消防活動中，答題環節和消防演練環節中團員們都積極參與，在員工中起到了帶頭作用。

⑸商場：在今年商場舉辦的崗位大練兵活動中，對商品的售前，售中，售后的服務技巧進行了表演團員代表馮秀麗，劉彩新，安麗紅，李麗君都參演其中。本次崗位大練兵在員工中取得了巨大的反響，引起了員工的廣泛討論。使商場員工在服務中有有了一次跨越性的進步。

在今年賣場各部室的活動中，我支部全體團員作為團組織工作的基礎和根基，本著宣傳團組織的目的，積極從自身做起，帶動全體員工。以盡可能豐富、吸引人的形式開展與參與了一次又一次的活動。同時，我支部也認識到，光是參與活動，對于廣大員工及團員們，在認識上起到質的飛躍是相當有限的，只有多學習，勤學習，努力提升自身水才是我們急需要去做的。

三、積極組織學習并帶領員工共同進步

⑴學習于總講話

組織全體團員與員工在多次早班會上，集體學習于總講話。對于總提出的“不讀書，就認輸”，“四務”等，進行了深刻的剖析和學習。結合實際工作與生活，與全體員工討論讀書的意義與好處。在團支部的帶領下，鼓勵激勵每一名員工都要堅持不斷學習、終身學習、勤于學習、善于學習;變階段性“充電”為全程學習。不斷充實自己，提高自己!

⑵觀看十八大開幕式，寫出心得體會

11月8日上午，萬眾矚目的中國*第十八次全國代表大會在莊嚴的北京人民大會堂隆重開幕。我團支部成員利用業余時間觀看了十八大開幕式現場直播盛況，認真聽取了胡*所作的《堅定不移沿著*前進 為全面建成小康社會而奮斗》的報告。集體討論了關于胡錦濤*在報告中對廣大青年寄予殷切期望，使從團員到非團員的每位同學都明確了自己的目標和位置，并紛紛表示要在本職崗位上譜寫青春美好的樂章，達到了非常好的效果。團支部代表對于十八大的開幕式，寫出了觀后感。

⑶商場團員帶領新員工共同學習進步人才招聘，上聘才網http://www.comonvc.cn/