一、工作情況

(一)我市農機質量監管現狀

目前，我市農機質量投訴主要以農機消費者電話投訴為主，投訴問題主要集中在三包服務不及時、服務質量差等問題上，此類問題一般通過電話與廠家或商家協商后，都能得到及時妥善的解決。沒有發生因產品不適用、批量產品質量不過關等引發的群體性投訴案件，也沒有發生因產品質量或三包服務責任問題產生嚴重糾紛上門投訴并反復調解才能解決的投訴案件。

(二)加強領導，落實責任制

為保障我市農業生產，加強農機質量監管和農機打假專項治理工作。我市農機管理部門根據我市農機發展現狀，制定工作方案，召開專題會議，布置落實農機質量監管工作，制定多種措施，嚴格落實，保證打假工作順利開展。由農機質量監督管理站組織，以農機質監站為主，工商、質檢、公安、物價等部門配合進行，對全市農機市場、企業、單位、代銷及個人場所進行集中檢查，嚴厲查處盜用冒用轉讓農機推廣鑒定證書、證章等違法行為，查處經營假劣農機、配件等行為。

在清查整頓農機市場的同時，把階段性目標，重點工作和各負責人的職務結合起來，層層落實工作責任，狠抓組織，來保證治理工作有效開展。

(三)擴大宣傳，營造氛圍

今年以來，我站對農機維修點、農機生產經營企業、補貼機具等進行質量檢查。加強農機和農機質量監管輿論宣傳，利用報刊、電臺、電視、廣播、網絡、條幅、傳單等媒介，向農機經營者、消費者宣傳有關法律法規和政策，使農機經營者懂得守法經營，提高消費者鑒別真偽能力，增強農民的自我保護意識，讓群眾成為農機市場的“監督員”。公布農機質量投訴電話，了解質量信息，維護農民權益，打擊生產劣質產品行為。

(四)強化措施，加強監管

根據文件要求，今年重點查處的是生產、流通領域假冒“農業機械推廣許可證”、合格證的違法行為，查處經營假劣農機、證章等違法行為，規范農機市場秩序。

1.突出工作重點，加強農機質量監管。我站在工作部署和實際工作中注意突出重點,積極與技術監督部門、工商行政管理部門和其他相關部門配合，嚴厲打擊制售假劣農機、零配件及盜用冒用轉讓農機推廣鑒定證書、證章等違法行為。對無證生產經營的單位和個人要依法予以取締;對群眾投訴舉報多、情節嚴重、造成重大生產事故的要重點整治;對質量不合格、源頭不明確的農機產品，要及時上報主管部門;做到“有報必接、接案必查、查必到底”，杜絕劣質農機產品流入市場，從根本上杜絕“三無”產品，防止坑農、害農現象的發生。

2.加強聯合檢查，開展打假工作。我站與工商行政、質量技術監督等部門聯合行動，加大對農機市場的監管力度,針對我市各農機市場、集散地，采取拉網式檢查，摸清情況，突擊行動，整頓農機經銷網點和維修網點。我市出動工作人員260人次，農機執法人員30人次，出動執法車10兩次;印發宣傳材料1500余份;檢查農機維修點21家;農機配件經銷網點30家，抽查網點10家;檢查農機配件240件;農機經銷商6家，抽查承擔“三包”責任經銷商3家。抽檢單位皆符合農機質量監管標準，不存在違反規定及假冒偽劣商品。通過這一系列活動的開展，為消費者營造了放心的消費環境，促進了農機市場健康和諧發展，取得了顯著的社會效果。

3.強化農機質量投訴管理工作。加強農機質量投訴監管隊伍建設。成立了農機質量投訴工作領導小組，積極組織農機質監站全體人員認真學習《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《農機“三包”規定》等法律法規，豐富工作人員業務知識，地提高了農機投訴站工作人員的法律意識和投訴處理能力。設立農機投訴、事故舉報電話，受理農機質量投訴，提高辦事效率，加大力度懲處違法違紀行為。制定農機銷售、維修網點管理規定，明確農機銷售、維修網點農機質量保證，加強農機維修、經銷網點的審查，嚴格辦理，強化監督管理，保障我市農機產品質量。

(五)組織培訓，提高維權意識

為適應市場經濟的需要，積極組織進行專業技術培訓。我市農機具數量日益增加，專業的維修技術人員相對較少，缺乏專業技術培訓。自農機質量監督管理站成立以來，深入各鄉鎮檢查農機維修網點建設情況，對農機經銷企業、農機配件經銷點定期檢查、隨機抽查，并組織參加培訓。秋季，組織農機維修技術人員培訓班，培訓專業技術人員65人次，提高農機維修網點、農機合作社等維修人員技術水。舉辦法律講座，講解相關法律法規，提高農機戶維權意識，農機經銷企業、配件銷售網點、維修網點服務意識，維護農機市場秩序。

二、存在問題及改進措施

在市農機主管部門的領導下，農機質監工作取得了一定的成績，但尚存一些問題。一是執法能力和技巧有待提高;二是執法設施相對落后;三是農機具及配件種類繁多，無專業檢測儀器;四是受檢者法律意識薄弱。

改進措施：一是加強日常農機監管工作，提高效率;二是加強農機質量抽檢，對不合格的銷售網點、維修網點及時曝光;三是提高農機質量監督管理人員的專業素養，加大執法力度;四是宣傳農機相關法律法規，增強維權意識。五是健全管理機制。

三、下一步工作計劃

，我站將繼續加強各部門聯合協作，高度重視，把農機監管工作落到實處。加強農機質量監管工作的人員配備和培訓;擴大宣傳;建立健全監督投訴體系，加強農機質量監管法規建設，完善各級監督投訴機構，推動凌源市農機質監量管工作持續健康發展。