篇一：2017春風行動活動總結

為培育和踐行*，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動的通知》(縣文明辦〔20XX〕5號)精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現將活動開展情況小結如下：

一、領導重視，精心組織活動安排。

分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。

二、豐富內涵、突出主題

分局注重豐富活動內涵，采取多種形式進行便民服務。

一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。

二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。

三是引導無紙化辦公。自助區增設外網電腦，現場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網上辦稅系統發票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。

四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。

三、積極總結、鞏固成效

本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃，確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。

篇二：2017春風行動活動總結

國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”(以下簡稱春風行動)以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況匯報如下。

一、全面落實春風行動規定動作

(一)嚴格執行行政審批事項相關規定，并以《國家稅務總局關于公開行政審批事項等相關工作的公告》(20XX年第10號)為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照國務院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。

(二)認真落實進戶執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務總局關于發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》(20XX年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息(國稅函〔20XX〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關注信息(國稅函〔20XX〕143號)、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實(國稅函〔20XX〕685號)。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規范了入戶執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。

(三)深入貫徹《國家稅務總局關于發布取消簡并涉稅文書報表的公告》(20XX年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》(國家稅務總局公告20XX年第12號)的申報要求。并積極聯系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。

二、不斷拓展春風行動內容

在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的內容。

北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依托國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。

(一)以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法

狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務人員的工作標準和要求。

出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水。管理辦法推行前，共遺留了20XX、20XX兩年度20XX個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。

(二)以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法

出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。

為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理，借鑒國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業進行內控管理指明了方向。

快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20XX年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。

三、深度貼合春風行動服務宗旨

急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。

(一)根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。

(二)根據總局相關政策管理要求，及時擬定并發布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。

(三)積極拓展網上申報服務臺的使用范圍，著手開發單證申報、生產企業免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業往返稅務機關次數。

(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。

(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務臺“北京國稅出口退稅”，及時發布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。

(六)開展出口退(免)稅業務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態化的宣傳輔導。

(七)開展青年文明號創建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。

(八)積極解決了數十項區、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。

(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業務培訓，以政策、系統、管理為切入點，著力提高全員業務水。

四、階段承接春風行動下一步工作安排

(一)根據市局要求，積極有效地落實春風行動各項內容。

(二)根據《國家稅務總局關于進一步規范涉稅文書報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報表清理工作。

(三)進一步梳理非行政許可清單事項，做好過渡期后取消和保留項目的清分管理。

(四)進一步規范全市出口退稅相關流程和企業報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。

(五)繼續開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業務的進展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。

雖然兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風行動的方針指引下，我局采取的一系列服務措施，既是退稅流程的優化，也是退稅服務的提速，直接降低了出口企業的各項成本，切實體現了以行動為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡政放權與風險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業生態環境中也起到了積極的作用。

篇三：2017春風行動活動總結

為了進一步改善農民進城就業環境，加強對進城求職農村勞動者的就業服務，按照湖南省人力資源和社會保障廳、湖南省總工會、湖南省婦聯《關于開展20XX年春風行動的通知》(湘人社函(20XX)12號)文件精神，進一步做好公共就業服務工作，搭建求職用工對接臺，推動農村勞動力有序轉移就業，結合精準扶貧工作要求，2月19日，臨湘市人力資源和社會保障局、市婦聯、市總工會、團市委和市殘聯聯合在人社局廣場開展了搭建供需臺，真情幫扶相助，促進轉移就業為主題的春風行動。

一、基本情況

截止目前，全市免費發放“春風卡”等宣傳材料4000多份，發放婦女維權資料1000多份，組織專場招聘活動1次。提供免費服務人數20XX余人次，其中女性1328人;本地企業吸納農村勞動者就業人數684人，其中女性286人;跨地區有組織勞務輸出成功30人，其中女性17人;自主創業成功女性12人，其中農村婦女7人;接受創業服務人數25人，其中女性11人;提供勞動維權服務和法律援助人461人，其中女性130人;推薦用工規范誠信企業10個，推薦誠信服務機構2個。

二、主要做法

(一)加強組織，確保活動順利進行為切實開展好“春風行動”，使進城求職農村勞動者得到及時有效的就業服務，臨湘市下發了《關于開展20XX年春風行動的通知》，對開展“春風行動”的主旨、主要內容、時間安排都作出了明確的安排部署和要求。召開了20XX年春風行動工作前期籌備會議，成立了領導機構，完善了工作制度，設立了舉報電話，做到了組織落實，任務明確，措施具體，確保各項工作落到實處。

(二)加大輿論宣傳，正確引導就業2月19日，市人力資源和社會保障局、市婦聯、市總工會、團市委和市殘聯聯合在人社局廣場開展了臨湘市春季“就業援助”“春風行動”啟動儀式，市民宗局局長李宗才對全市開展春風行動工作進行了安排部署，提出了具體要求，局長鄧寒屏作工作表態講話。為配合“春風行動”啟動儀式工作，我會采用各種不同手段，加大宣傳引導工作力度，向進城求職農村勞動者提供政策咨詢及其相關信息。一是以“春風卡”為宣傳載體，在招聘會現場免費發放，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。二是設置婦女維權宣傳咨詢臺，為婦女同胞為期一周的送信息、送政策、送崗位的宣傳活動，發放女職工權益保障法、新婚姻法、反家庭暴力法等法律宣傳資料20XX余份。組織全市21個鄉鎮(辦事處)有就業意愿婦女1000多人參加。三是通過新聞報刊雜志等方式宣傳，營造活動氛圍。

(三)開發就業崗位，幫助實現就業在開展“春風行動”期間，是外出務工人員返鄉的高潮。我會結合進城求職農村勞動者的實際特點，集中采集一批合適的就業崗位，通過開展形式多樣的專場招聘洽談活動，為進城求職的農村婦女勞動者提供一批有針對性的就業崗位，幫助她們盡快實現就業。據統計，現場招聘會共設置60個招聘展位，進場招聘的省內外用工單位50多家，提供了涵蓋建筑、建材、餐飲服務、房地產、加工等行業的20000個就業崗位。據統計，當天有20XX名求職人員進入會場應聘，其中女性1129人，經過緊張有序的現場洽談交流，當場共有684名求職人員與企業達成就業意向，其中女性286人。為農村婦女進城就業開辟了一條綠色通道。

此次活動是市委、市政府高度重視就業再就業工作，服務企業、服務社會的一次大型公益性活動，是廣大求職女性一次難得的擇業機會，也是企業招賢納才的良好機遇。通過為城鄉各類就業群體和各用人單位搭建相互交流、雙向選擇的服務臺，解決企業節后用工難題，促進困難群體、殘疾人、農村勞動力轉移就業和致富增收。通過這種活動，為有轉移就業意愿的各類農村婦女提供免費的政策咨詢、崗位信息及有針對性的就業服務，促進農村婦女就就業;為有技能培訓意愿的農村婦女提供職業技能培訓，享受政策性補貼;為有創業意愿的農村婦女提供創業項目信息、創業培訓、小額擔保貸款和稅費減免等政策扶持;使有維權需求的女農民工能夠獲得維權支持和法律援助。