總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。下面是月度工作總結會議流程，歡迎瀏覽。

一、月工作總結會議

1、時間：每月三號下午13:30-15:30(控制在2小時內)

2、參與人員：公司全體員工

3、主持：阮總

4、會議流程

二、會議內容

①由店長匯報上月店鋪整體計劃指標完成情況，并由各部分責任人協同匯報在執行計劃過程中發現的問題，未(如未完成)完成的原因，解決方案，具體行動計劃等。

②本月主要工作計劃、指標(包括責任人、具體完成時間、達到標準等)

會前：

①會議室清潔、整理，根據與會人員安排好座位等。

②根據需要印發會議文件資料。

③根據需要準備好會議記錄工具(筆，記錄本，錄音筆等)。

④根據需要準備好會議需用的設備(電腦，投影儀等)。

⑤至少提前半個工作日發放會議通知，并把與會人員情況反饋給會議主持者。

⑥與會人員需提前準備好會中所需匯報內容。

⑦與會人員需提前安排好會議時間段內所需處理的其它工作。

⑧手機關機或調成靜音狀態。

⑨會議記錄與主持者，需提前一分鐘到達會議室。

⑩如有其它新的指示安排，提前告知與會人員。

會中：

①會議記錄者根據既定的記錄格式做好會議記錄。

②會議主持者根據既定的會議議程控制整個會議過程。

③與會人員積極發言，并注意自己的語氣、語速、音量等。

會后：

①發放會議記錄，(根據需要發放給與會人員及未與會人員)。會議記錄應準確，會議中所形成的決策要突出承擔行動的責任人、具體完成時間及標準。

②根據會議對執行進行監督、檢查、反饋。

三、開會注意事項及紀律要求

①提前做好各項準備工作，拒絕會議遲到、無故缺席。

②如確實有事，提前請假，并提前委托交代安排好自己在會中所需發言的內容。

③開會時應精神飽滿，衣著端莊，端莊坐姿，禁止嚼口香糖、蹺二郎腿、趴在桌子上或躺在椅子上，禁止勾肩搭背、竊竊私語，禁止隨意進出(如確實有事，應舉手示意，得到主持者同意后方可外出)，應認真聆聽，做好筆記，積極發言。

④周例會如與月度例會時間相當，則一并舉行。如遇節假日則會議時間根據實際情況提前或順延。

四、會議記錄者要求及注意事項

①保持高度專注，注意聆聽，確保記錄準確、有條理，對于不確定信息，會后確認。

②會議結束后的一個工作日內發放會議記錄。(會議記錄可以用電子郵件或紙質發放，收到后應主動給與反饋，并認真查看，特別是與自己及團隊相關的需執行內容，應做好備忘記錄，并按照時間節點完成，在下次會議上最好攜帶之，并主動匯報執行情況)

③每個人可以限定發言時間，到時間了負責提醒。

(會議記錄者需要反應快、寫字快、記憶力強，且需要較強的組織、傾聽、總結能力，會后要總結，提升)

五、會議主持者要求及注意事項

①控制會議過程，如發生與會議內容或論題無關或深入到不必要的細節上，應及時引導到內容或議題本身。

②如果討論變得復雜，出現各種不同的見解時，要根據自己的理解將各種觀點加以概況。

③控制會議時間，無特殊情況，不要拖延。

④給每個人表述自己意見觀點的機會。

⑤每個發言(或一個議題、討論)結束后加以總結概況，以便形成決策或達成結論。

⑥在會議結束時，對已取得的結果進行概括。如確有必要進一步討論的，可以安排下一次會議。

(會議主持者需要有較強的語言表達能力，聆聽能力，對語言內容的概括、總結、提煉能力，并需要有較強的時間觀念，覺察能力，會場控制能力等，所以每次會前要做好充足準備，會后要總結，提升)

附：《會議紀要表》