20xx年，我店在縣委、政府的具體領導和關心支持下，全店上下大力營造"敬業、創新、誠信、和諧" 的良好企業氛圍，團結一心、奮力拼搏、求真務實、強化管理，緊緊圍繞20xx年工作思路(以中央文化產業大發展的方針為契機;以集團、省、市店大跨越的部署為動力，全力以赴;重抓基地的大鞏固;重抓會費的再增長;重抓教輔的新突破;重抓克難的新點子;重抓全員的向心力;重抓以政績論英雄;著力從管理中找經驗，著力從經驗中找創新，著力從創新中找亮點，著力從亮點中找普及，使之各項工作再上臺階)，充分發揮新華書店的主渠道和精神文明建設的陣地作用，積極為全縣人民提供豐富的精神食糧，取得了較好的經營業績。

一、招商引資工作成效顯著

復合肥磷酸二銨項目是我店引資項目，投資業主是香港xx投資有限公司，項目的負責人叫陳先霖，是湖北人。該項目主要生產復合肥磷酸二銨，產品主要銷往山東、山西、河北、江蘇、廣東及南陽周邊地區，受到了廣大用戶的好評。根據企業設計規劃，2012年主要上一條生產磷酸二銨原料生產線，計劃投資1000 萬，目前，完成投資500萬元，各項前期準備工作已經就序，購置的相關設備10月底安裝到位，11月份調試生產，計劃今年生產磷酸二銨原料2萬噸。二期建成后，該項目生產能力每年可生產12萬噸復合肥磷酸二銨。為了擴大銷售，我們與外部協調，幫助客戶擴大銷路，利用中郵物流公司郵政物流網絡和渠道在全省進行大規模銷售，預計年底前可銷售10萬噸復合肥磷酸二銨。在銷售的同時，配合廠方注重服務三農。于今年4月26日在全市郵政系統召開了各市、縣、區郵政局長、物流局長參加的郵政服務三農工作會暨“郵發”產品訂貨會。共發放農化服務手冊6萬本，宣彩頁20萬份，宣傳單50萬份，出動宣傳車30天次。我店配合客商組織強有力的營銷策劃班子，服務帶動銷售，將服務延伸到田間地頭，延伸到每一個老百姓的家中，每一個百姓的心坎上，用行動及收獲向XX縣委、政府及內鄉人民交一份滿意的答卷。另外，企業還準備在廠房后院再征地30畝做生產車間，在廠房東再征地8畝用于原料儲存，相關征地手續正在協調中。

二、持續開展“二爭一迎”活動，營造和諧工作氛圍

今年，上級進一步加強了對“二爭一迎”工作的組織領導，我店對此項工作也格外重視，為了把此項工作做細、做實，我店與各門市分別簽訂了目標責任書，將任務分包到戶、落實到人。作為路長單位，除了每星期五下午組織大家對所包路段清除小廣告、打掃街道衛生、值班巡邏、向街道用戶宣傳六創一迎知識以外，各類臨時性檢查也接踵而來，我店總在第一時間組織督促大家及時投入戰斗，接收上級檢查驗收。在此基礎上，拆除了機關院內的陳舊版面，對200米的墻體進行全方位一體化粉刷，使整個機關院看上去更加整潔、開闊。并以此次活動為契機，建立環境衛生長效機制，大家不怕臟、不怕累，經常性地對樓上樓下衛生間、下水道、院內花壇、蜘蛛網、衛生死角等進行徹底清除。通過各部門的共同努力，機關院內、門市部工作環境極大改善，工作效率也得到很大程度的提高。

三、加強作風建設提升整體素質

今年，按照上級的安排部署，我店開展了"轉方式、正風氣、提效能"主題教育活動。為此，我店專門成立了以經理陳俊國同志為組長的活動領導小組，設立了辦公室，出臺了實施方案，開辟了活動園地，統一發放了筆記本，為確保教育活動扎實有效開展打下堅實的基礎。我店采取集中學習、個人自學和專題輔導等相結合的方法，認真搞好集中學習教育，并從如何牢固樹立科學發展觀、有效破解發展難題、創新科學發展以及如何為科學發展提供、政治、作風保證等方面進行討論。并根據我店職能和擔負的工作任務，班子成員、黨員分別從學習方面、調研方面、實踐方面深入討論，人人發言，努力做到理論與實踐、思路與工作，透過現象看本質，針對問題拿措施，根據意見提建議，真正實實在在地解決好領導干部作風建設方面突出問題，把"領導就是服務，地位就是責任，權利就是奉獻"落實到實際工作中，在我店營造了一個聚精會神抓經濟，一心一意謀發展，干事創業的良好氛圍，為全力打造一支素質高、業務能力強、服務水好的學習型、創新型、實干型的宣傳干部隊伍，為推動全店又好又快發展提供了強大的保證、輿論支持、精神動力和文化支撐，努力開創我店工作新局面。

四、視教材教輔增長為命脈，實現發行主陣地整體穩定增長

今年，我們面臨的教材教輔發行形勢更為嚴峻，教材循環使用、教輔發行政策調整、學生人數逐年下降等不利影響依舊存在并長期存在。為此，我店聚集教材教輔主業，堅守陣地，寸土不讓，提升服務質量，創新工作模式，充分挖掘潛力，使發行主陣地整體穩定增長。

一是加強領導，全員參與。今年的征訂形勢異常嚴峻，以陳經理為首的領導班子真是心急火燎，如坐針氈，簡報出了一期又一期，班子會、中層會、聯絡員會開了一道又一道，告知聯絡員們不要慌張，要冷靜應對，要嚴陣以待，要未雨綢繆，要早著手、早計劃、早準備、早落實。要求全店上下要充分認識穩定主業的重大意義，堅定大局意識，要走"一條道"，要喊"一個聲"，要下"一盤棋"，統一認識，統一工作步驟，叫響"抓落實是一切工作的生命線"，用足用好上級政策，形成了由"一把手"負總責，包片經理具體抓，相關部門加班干，其它部門齊配合，全店職工都參與的周密征訂、發行、收款計劃。為了打好這場攻堅戰，我店自上而下可謂是全員皆兵，夜以繼日，廢寢忘食。領導班子以人格魅力感召人，以真情實感凝聚人，以身體力行帶動人，使得全店上下風氣正、人心齊、干勁足、效益增。聯絡員們認真做好對學校的售前、售中、售后服務工作，以承諾的“課前到書、人手一冊”為原動力，把“征訂到校、送書到校、調劑到校、收款到校、服務到�！� 落到實處，做到不漏一個學校、不漏一個班級、不漏一名學生。面對各種問題，他們磨破嘴，跑斷腿，仍是微笑服務，最終讓家長、學生、學校都滿意，以無可替代的優質服務滿足全縣廣大師生的需要，以各項延伸性服務措施，全心全意、真心實意地為全縣教育教學服務。二是鞏固公共關系、密切店校關系。我們舍得折扣和情誼的投入，時注重融洽與縣委、政府、教委等各職能部門的關系，經常上門聽取他們對我們發行工作的意見和建議，聯絡感情，理順關系。并注重各方面的細節密切同全縣各中小學學校的關系，營造了一個良好的社會環境和市場環境，為我店的發行工作打牢了扎實的基礎。三是自上而下搞好協調和溝通。征訂時，特別是對教委，仍然是在"四努力"、"四攻關"上，采取了"硬拉弓、軟說服"的方式，首先攻破了決策層，又說服了教委中層執行者，又和教體局走遍了各鄉鎮教辦室的主任及一些中學、小學校長，解決了很多棘手的問題和矛盾。

五、簽訂基地目標責任書確�；�地會費再增長

未成年人道德教育基地是我店在新時期實現經濟效益與社會效益雙贏的新產業、新座標、新出路，是我店的重中之重。今年，針對基地鞏固增長工作中的重點、難點，我店從2月中旬開始，隆重舉辦了四期時間為一星期時間的2012年"基地鞏固增長交流研討班"，將基地鞏固工作再度增溫、加壓，通過全員的集思廣益，群策群力，齊抓共管確保2012年基地會費再增長。今年，我店在全縣基地基本飽和的前提下，經過攻堅克難，又新發展了8所基地，為我店開辟了新的陣地，帶來了新的效益。

會上，我店對基地鞏固增長合同書重新進行了修訂完善，細化了工作職責，具體了獎懲措施�；�地的分包領導、聯絡員、俱樂部主任、開發員、非開發員分別簽訂了 2012年基地鞏固增長合同書，大家逐一在會議室宣讀發言，并各自表決心、定目標、拿措施。班子成員、俱樂部主任一一做了點評，大家在一起共同研究分析形勢，找準突破口，分別從提高入會率和人均會員費兩個方面，有針對性地深挖潛力，確保會費的再增長。大家紛紛表示將盡自己最大的努力，利用一切可以利用的關系，在入會率增長的基礎上，使人均會費在原有基礎上有所增長。

六、2013年工作打算

以十八大提出的文化產業大發展大繁榮的方針為契機;

以集團、省、市店大跨越的部署為動力，全力以赴;

重抓基地的大鞏固;重抓會費的再增長;

重抓教輔的新占領;重抓克難的新點子;

重抓全員的向心力;重抓以政績論英雄;

著力從管理中找經驗，從經驗中找創新，從創新中找亮點，從亮點中找普及，使之各項工作再上臺階。

當今，面對教材招標及實行政府指導價等各種不利的嚴峻形勢，我們將在縣委、政府的正確領導下，團結一致，共渡難關，保持縣店的大局穩定和各項工作的高速運轉，做到一號文件落實人人有責;兩大主業務人人借鑒;基地園地人人兌現;稱職不稱職人人對照;表揚與批評人人監督。全店上下只有以此作為新座標，才能產生新動力，取得新成效， 我們的目標就會實現，我們的明天就會更加燦爛輝煌。