行政效能提升年個人自查報告篇【一】

按照你辦《關于對度成都市區(市)縣行政效能建設和政務公開工作進行考核的通知》(成效能辦〔2015〕42號)要求，我縣認真對照《成都市區(市)縣行政效能建設和政務公開工作度目標考核辦法》逐條進行了自查，現將具體開展工作情況報告如下：

(一)高度重視，加大行政效能建設及政務公開工作推進力度

新津縣委、縣政府高度重視行政效能建設及政務公開工作，分別召開縣委常委會、縣政府常務會專題研究全縣行政效能建設及政務公開工作重點和思路;強化目標任務，制定下發了《關于印發新津縣行政效能建設和政務公開工作要點的通知》(新津府辦發〔2015〕28號)等文件，加強了對全縣行政效能和政務公開工作的指導、協調，保證年底能順利完成目標任務;堅持把效能和政務公開建設與推進城鄉統籌、改善投資軟環境、服務“現代山水田園城市建設”緊密結合，10月，全國政務公開和政務服務試點工作座談會在新津召開，6月，全市效能辦和政務公開辦主任工作會在新津召開，全國、省、市領導對新津在效能建設方面所做的工作給予了充分肯定。

(二)嚴格落實，狠抓政府信息公開

一是加強政府信息公開填報工作。縣政務公開辦會同縣紀委監察局、縣目督辦等部門定期或不定期對政府信息的填報進行指導，并及時糾正填報過程中出現的問題。截止11月底，全縣共填報政府信息3148條;二是完成了新津縣政府信息公開年度報告、季度報表等，規范公開申請的接收、審查、受理、回復等各環節工作;三是加強政府信息標準化建設，按照市效能辦(政務公開辦)統一安排，完成了政府信息公開管理系統升級;四是進一步完善政府信息公開查詢點標準化建設;五是加強監督檢查，定期對縣級部門和鄉鎮黨委政府落實情況進行督促檢查。

(三)完善臺，加強基層政務服務體系建設

一是提升服務形象。結合“創先爭優”和機關作風集中整頓活動，定期對窗口及工作人員進行綜合考評，通過開展“黨員示范崗”、“服務明星”和“工作能手”等活動，加強作風建設;通過加強常態管理，嚴格執行巡查制和抽查制，有效預防違紀違規現象發生，營造政務服務良好氛圍;二是強化行政審批事項和服務事項臺建設。確保“事項入駐率”，進一步完善“兩集中、兩到位”，對入駐部門人員、授權情況進行清查和督辦，通過群眾評價，強化監管，目前已有38個部門的行政許可、非行政許可、登記、轉報事項、監管措施、服務事項等714項事項入駐中心辦理;提高“網上審批率”，實行網上審批，并提供網上咨詢、預審和審批服務。1?10月，政務中心共受理各類行政審批和服務事項14652件;依托行政效能電子監察體系，強化督查，成立政務審批工作專項督查組，每日對政務大廳、鎮鄉便民服務中心和村(社區)便民服務室的政務服務工作進行督查，形成《政務審批工作專報》。1?10月，現場辦結率100%、按時辦結率100%，群眾評價滿意率99.8%;三是深入推進鎮鄉和村(社區)便民服務臺建設。大力推進新型社區便民服務大廳建設，指導安西鎮月花社區、興義鎮波爾社區、文井鄉張場社區、金華鎮岳店社區等新型社區便民服務大廳的布局設計、硬件規范、項目進駐等。繼續實行為民辦事代理制，印發《行政效能電子監察報告》和《工作考核通報》，通報鎮鄉和村(社區)辦件情況。1?10月，全縣各鎮鄉便民服務中心和村(社區)便民服務室共受理各類行政審批和服務事項161394件。

(四)拓展功能，完善非緊急救助服務中心和公共資源交易服務中心建設

一是完善非緊急救助服務互動臺，進一步增強其咨詢、救助、服務申請、監督投訴、信息發布、信息公開、輿情分析、協調督辦、收集民意、化解社會矛盾等功能;二是扎實處理好群眾通過陽光熱線、市長公開電話、市長信箱、縣長公開電話、縣長信箱或來人、來信、來函等方式提出的舉報、投訴以及批評建議意見等;三是創新工作機制，建立群眾約談制，對反映到陽光熱線的問題處理結果群眾不滿意的，會同相關單位主動與群眾約談，宣傳解釋政策，化解不滿情緒，并整理形成《群眾約談工作專報》。1-10月，共受理群眾訴求2963個，群眾滿意率為95%;開展群眾約談106次，群眾滿意和理解率為92%;四是不斷提高公共資源交易服務中心運行水。優化軟硬件環境，建立評標專家指紋識別管理系統，改造專家通道，進一步完善評標活動場地設施，提高評標區域的封閉性、保密性和獨立性。積極推進政府采購電子化臺建設，開展電子招投標，抓好中介機構備選庫管理。1-10月，共實施各類交易項目552宗。

(五)豐富形式，完善網上政務大廳建設

一是按照《成都市人民政府辦公廳關于深入推進行政權力網上公開透明運行工作的實施意見》(成辦發〔2015〕38號)文件要求，新津縣結合實際制定了《新津縣人民政府辦公室關于深入推進行政權力網上公開透明運行工作的實施意見》(新津府辦發〔2015〕25號)文件，要求在認真貫徹落實市上相關工作的同時，重點探索移動執法終端建設工作，擬定了《新津縣規范行政處罰自由裁量權推進行政處罰網上公開透明運行工作實施方案》，并召集縣公安局、交通局、城管局對其進行討論完善，探索建設行政處罰執法終端，深化行政權力公開透明運行;二是加強新津縣門戶網站(新津縣公眾信息網)的建設。印發了《新津縣政府信息公開保密審查辦法》(新密發〔2015〕2號)和《關于進一步做好政府信息公開保密審查工作的通知》(新政務公開辦〔2015〕4號)等文件，進一步完善制度，明確分工與責任，促使網站信息更新及時準確。

(六)突出重點，推進基層公開綜合服務臺建設及公共企事業單位辦事公開

一是按照市政府效能辦(政務公開辦)下達的目標任務，我縣已完成106個村(社區)基層公開綜合服務臺建設并試運行。召開了新津縣基層公開綜合服務臺建設工作會和培訓會，印發《新津縣政務公開辦關于開展基層公開綜合服務臺擬公開信息清理審核的通知》等文件，指導、督促全縣村(社區)完成信息清理、填報、維護;二是印發了《關于進一步推進公共企事業單位辦事公開的實施意見》(新政務公開辦〔2015〕7號)。到部分學校、醫院等公共企事業單位深入了解開展辦事公開相關情況。同時，清理我縣公共企事業單位辦事公開目錄權限設置和信息上傳情況。

(七)探索創新，開展基層重大公共建設項目決策公開試點工作

為建立健全群眾廣泛參與基層重大公共建設項目民主決策、民主監督和民主評議機制，推進民主決策、科學決策，增強決策公開透明度，促進社會和諧發展，我縣結合實際，擬訂了《新津縣推進基層重大公共建設項目決策公開試點工作的實施方案(試行)》，并確定普興鎮為先行試點單位。制定了普興鎮重大公共建設項目決策公開實施方案及聽取意見制度、合法性審查制度、集體決定制度、測評制度等。探索“六步法”的工作步驟，建立了專家庫，提高決策水和辦事效率，為推廣積累經驗和做法。

(八)強化監察，確保行政效能建設和政務公開工作落到實處

行政效能提升年個人自查報告篇【二】

在7月被《華商報》曝光之前，西安市長安南路長延居小區門口的黑停車場，已經黑收費了兩年多。《華商報》持續報道之后，雁塔區主管副區長曾批示要一查到底。但批示半年之后，周圍群眾發現，這里車輛停放仍很混亂。(相關報道見A03版)

點評：雖說黑停車場在媒體曝光后被取締了，可是，“沒人看管之后，這里更亂了，到了晚上，車停的連路都沒辦法走”。假如一個問題解決了，又冒出來一個新問題，顯然，這樣的治理一點都不堅決、不徹底，并不是治理之后的應有景象!

一度曾有“媒治”的說法，即，沒曝光不處理，曝光了才處理，靠偶然的媒體曝光來規范權力運行，特別是，問題處置總跑在新聞后，這讓人們喜憂參半。但是，媒體曝光之后，問題還是不能得到完美、有效地處理，則更加悲催。這說明了什么?恐怕還要回到頭來，在行政效能上找原因。行政效能，不是頭痛醫頭腳痛醫腳，而是急老百姓之所急，事不拒難，把老百姓的事放在最高位置，實實在在為老百姓辦實事，這樣方可得民心，順民意。

希望“馬上就辦”不再半途而廢

“我就是奔著‘馬上就辦’來的。”七旬老人茍漢民說，他是藍田縣三里鎮茍家村人，因家里的固定電話多日不通，他找相關單位問題一直未解決。昨日，老人來到藍田縣政府，直奔院子里一間掛著“藍田縣馬上就辦辦公室”牌子的辦公室。(相關報道見A03版)

點評：“馬上就辦、辦就辦好”，這八個字，是咱老百姓衡量行政機關工作作風的一桿秤。也可以這么說，“行政效能”這四個字當中，老百姓感受最深、期待最多、影響最大的可能還是要數這個“效”字!因為，在老百姓眼里，這個“效”，其實是效率的效，是效果的效，也是效益的效!換句話說，提升行政效能，不就是要見效率、見效果、見效益嗎?

應該說，成立“馬上就辦辦公室”，與提升效能的方向和目標是高度吻合的。當然，成立類似機構，如今已不是什么創新，諸如西瓜辦、饅頭辦等等，這在國內其他地方都曾有過，輿論對此褒貶不一：好處在于，成立一個級別高于單個部門的機構，來對此進行統一組織和協調，短期能夠減少層級，提高效率，可弊端在于，往往很難持續，時間久了，就成了“僵尸機構”。，有媒體報道，全國曾一次性清理和減少13萬余個領導小組和議事協調機構。

當年一位學者就這樣分析，“有領導好辦事”的慣性思維，短期看是重視，長期看會形成“懶政”慣性，結果是“不發文不研究，不開會不落實”。某種意義上，“馬上就辦辦公室”，讓老百姓在享受短期之利的同時，也要避免提升行政效能的單一路徑依賴，莫拿“權宜之計”當長久之策。