群眾觀點(diǎn)是我們黨最基本的政治觀點(diǎn)，群眾路線是我們黨最根本的工作路線。信訪工作是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁，作為一名信訪干部，天天與群眾打交道，總有一個(gè)夢，就是憑自已對黨和人民的一顆忠誠之心和一腔熱血，多化解、快化解信訪矛盾，既減輕黨和政府的壓力，也減輕自已的負(fù)擔(dān)。渴望看到群眾少堵門，干部少堵心。為了圓這個(gè)夢，我們要把樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持群眾路線作為政治信仰和精神追求，按照“三嚴(yán)三實(shí)“的要求，履職盡責(zé)，謀事創(chuàng)業(yè)，最大限度的實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，用實(shí)際行動爭做為民、務(wù)實(shí)、清廉的表率，努力為弋江區(qū)的社會穩(wěn)定與發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

一、修身律己，努力提高綜合素養(yǎng)

*在參加安徽代表團(tuán)審議時(shí)，提出了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的“三嚴(yán)三實(shí)”。這是我們黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要。信訪工作給我的感覺始終是難度大、責(zé)任大、壓力大，幾年下來，一天不敢懈怠，一時(shí)不能放松。信訪干部，長期工作在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的牢騷和責(zé)怪聲中，總之千難萬煩。要?jiǎng)偃喂ぷ鳎�首先要做到政治上�?jiān)定，要站在黨委、政府的角度上看問題，在解決具體信訪事項(xiàng)上，要站在群眾的角度來考慮問題。其次要做到業(yè)務(wù)上精通，熟悉掌握相關(guān)政策，提高工作能力和水，為更好的履職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。第三要做到作風(fēng)上優(yōu)良，勤懇務(wù)實(shí)，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”，在廣大群眾心中樹立起信訪干部的良好形象。第四要紀(jì)律上嚴(yán)明，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不觸紅線，不越雷池半步，做遵紀(jì)守法的模范。

二、強(qiáng)化責(zé)任，牢固樹立群眾意識

群眾意識是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部稱職與否的重要標(biāo)尺，核心要做到“三個(gè)堅(jiān)持”:一是堅(jiān)持一切為了群眾。這是黨全部工作的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們黨來自于人民、根植于人民、服務(wù)于人民，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。所以每個(gè)黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須面對面地傾聽群眾的呼聲和意見，真正解決群眾最關(guān)心的、最現(xiàn)實(shí)的問題，不斷改進(jìn)我們的工作。二是堅(jiān)持一切依靠群眾。“人民群眾是我們的力量之源、勝利之本”。必須到群眾中去調(diào)查研究，吸收營養(yǎng)，汲取智慧，在廣大群眾中聘請信訪代理員來協(xié)助工作，通過他們出面調(diào)解處理各類矛盾糾紛，以人民群眾支持和理解來化解各類矛盾。三是堅(jiān)持一切以群眾的滿意為目標(biāo)。金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如人民的夸獎(jiǎng)。群眾的滿意度是檢驗(yàn)工作成效的重要標(biāo)尺，是衡量黨性強(qiáng)弱、作風(fēng)好壞的試金石，是判斷黨群干群關(guān)系融洽與否的風(fēng)向標(biāo)。群眾的事情無小事，我們要到最困難的地方去，要到群眾意見多的地方去，要到工作推不開的地方去，在群眾中去問計(jì)于人，解決問題于最前沿，不推諉扯皮，不擺客觀，用心辦實(shí)事，爭得人民群眾的滿意。

三、嚴(yán)以用權(quán)，切實(shí)維護(hù)群眾利益

*講的“嚴(yán)以用權(quán)”，就是要堅(jiān)持用權(quán)為民，按規(guī)則、按制度行使權(quán)力，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，任何時(shí)候都不搞特權(quán)、不以權(quán)謀私。為官就得為民，干部就得干事。我們干部應(yīng)做到“三個(gè)為民”:一要情為民所系。只有把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上。要切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情，設(shè)身處地，換位思考，真正把群眾的訴求裝在心里，把化解工作做到群眾心坎上。二要權(quán)為民所用。我們是黨員，也是干部，更應(yīng)該是人民公仆。我們要牢固樹立權(quán)力就是責(zé)任、掌權(quán)必須為民的觀念，切實(shí)做到立身不忘做人之本、用權(quán)不謀一已之私。三要利為民所謀。要從本職工作出發(fā)，為群眾腳踏實(shí)地辦實(shí)事，千方百計(jì)辦好事，盡力而為解難事，努力化解人民內(nèi)部矛盾。

四、整治“四風(fēng)”，密切黨群干群血肉聯(lián)系

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的主要內(nèi)容就是為民務(wù)實(shí)清廉，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以補(bǔ)精神之鈣、除“四風(fēng)”之害、?行為之垢、立為民之制為重點(diǎn)，堅(jiān)持反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。這就要求我們要以高度的政治責(zé)任感，扎實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，不斷提高服務(wù)群眾工作水，密切黨群干群血肉聯(lián)系。應(yīng)做到“三個(gè)增強(qiáng)”：一要增強(qiáng)做好群眾工作的熱情。做好新形勢下的群眾工作，首先要做到感情到位。只有帶著濃厚的感情來開展群眾工作，才能時(shí)刻與群眾息息相通，始終保持同廣大群眾的血肉聯(lián)系。我們要深入群眾、深入基層“接地氣”，堅(jiān)決摒除對上“看天氣”、對下“耍霸氣”的官僚主義陋。二要增強(qiáng)做好群眾工作的膽識。群眾最歡迎的是敢于面對矛盾、解決問題的干部，最反感的是回避矛盾、推諉扯皮的干部。我們要勇于擔(dān)當(dāng)、敢于面對，主動深入基層一線，深入困難大、矛盾多的地方去解決問題，多到群眾意見大、怨氣多的地方去理順情緒，多到工作推不開、情況較復(fù)雜的地方去打開局畫，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好工作。三要增強(qiáng)做好群眾工作的能力。我們要不斷提高了解社情民情的能力、協(xié)調(diào)不同群體利益關(guān)系的能力、化解人民內(nèi)部矛盾的能力、做好政治工作的能力、處理突發(fā)事件的能力等。要深入研究和把握群眾工作的新特點(diǎn)新要求，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，提高開展群眾工作的針對性和實(shí)效性。