(一)

我叫XXX，是某社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉(zhuǎn)眼，正式參加工作已有半年時(shí)間了。對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會(huì)之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，是以人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)的，因此社區(qū)工作者在工作中應(yīng)本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要、社區(qū)工作也是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)和諧神會(huì)建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會(huì)是黨和政府當(dāng)前堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年來(lái)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整觀念的深刻變化，社會(huì)矛盾進(jìn)入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會(huì)問(wèn)題促進(jìn)社會(huì)公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過(guò)程中，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達(dá)到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會(huì)和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水，解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿足社區(qū)居民的社會(huì)需要。

在某社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會(huì)治安綜合治理、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到基層社區(qū)是一個(gè)可以發(fā)揮我們年輕大學(xué)生活力與創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)處的大好臺(tái)，隨著認(rèn)識(shí)的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時(shí)我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強(qiáng)了自己學(xué)習(xí)的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會(huì)，想與同事們分享。

首先，只有不斷學(xué)習(xí)才能滿足工作的要求，適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展。沒(méi)有學(xué)習(xí)就要落后，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)新，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能發(fā)展，因此應(yīng)該樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)理念，不但要學(xué)習(xí)社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學(xué)習(xí)溝通技巧使我受益匪淺，也體會(huì)到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵。很多居民因?yàn)樯�活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問(wèn)題，所以要對(duì)這類居民做好耐心細(xì)致的工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問(wèn)題可以立即運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。

第二，要端正態(tài)度，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會(huì)是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應(yīng)該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計(jì)解決居民生活中的各類困難和問(wèn)題，讓老百姓感受到和諧社會(huì)大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認(rèn)識(shí)，被尊重，他們的內(nèi)心深處非常希望得到社會(huì)和家人的理解、認(rèn)識(shí)和尊重;特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當(dāng)成累贅。因此在處理各項(xiàng)事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來(lái)到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費(fèi)，給老人帶來(lái)極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對(duì)他進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，同時(shí)勸導(dǎo)子女應(yīng)負(fù)擔(dān)老年人的贍養(yǎng)費(fèi)，否則要付相應(yīng)的法律責(zé)任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問(wèn)題，使老人重新樹(shù)立了生活信心和尊嚴(yán)。

第三，要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識(shí)達(dá)到對(duì)于國(guó)家，小到對(duì)于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間，降低工作成本;對(duì)轄區(qū)組織活動(dòng)形式的創(chuàng)新能夠更好的達(dá)到宣傳效果，形式多樣的活動(dòng)可以使群眾更容易接受，更容易達(dá)到活動(dòng)目的，打造社區(qū)品牌。增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“情系社區(qū)，奉獻(xiàn)居民”活動(dòng)的背景下，只有更多的運(yùn)用創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展靈活多樣主題實(shí)踐活動(dòng)，才能把黨利民惠民的政策傳達(dá)到社區(qū)居民之中，是群眾得實(shí)惠。

半年來(lái)的工作鍛煉了我的工作能力，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)交流，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。

(二)

做為一名社區(qū)工作者，雖然時(shí)的工作很瑣碎也很凡，但我常常感覺(jué)自己身上責(zé)任重大，擔(dān)子不輕，因?yàn)槲疑钪�社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，只有我們每一個(gè)基層社區(qū)都是和諧的，都按和諧社會(huì)的要求做到了，我們整個(gè)國(guó)家的和諧才可以達(dá)到。如果我們基層的細(xì)胞不和諧，出現(xiàn)各種各樣的矛盾和問(wèn)題的話，國(guó)家就不可能和諧。時(shí)常為社區(qū)中不和諧的因素苦惱，正當(dāng)我為如何在我們社區(qū)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建先進(jìn)和諧社區(qū)、營(yíng)造溫馨家園不知所措時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如及時(shí)雨般，為我們送來(lái)了做好工作的靈丹妙藥??去參觀北京的全國(guó)和諧社區(qū)。

當(dāng)聽(tīng)到書記宣布這個(gè)好消息，并決定派我隨團(tuán)去參觀學(xué)習(xí)時(shí)，我的內(nèi)心非常高興，也非常激動(dòng)，非常感謝組織領(lǐng)導(dǎo)給我了這次十分難得的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也十分佩服領(lǐng)導(dǎo)們這個(gè)英明的決定，古人常說(shuō)：“見(jiàn)賢”才能“思齊”，正是領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新理念讓我們有了這次北京之行，給了我們一次“見(jiàn)賢思齊”的好機(jī)會(huì)，讓我們開(kāi)闊了眼界，拓寬了思路，收獲頗豐，感觸良多，真可謂是不虛此行，滿載而歸。下面我就具體談一下這次參觀訪問(wèn)一些具體的感想，并把學(xué)習(xí)到的有關(guān)社區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與各位互相交流一下：

來(lái)到偉大的首都北京，首先映入眼簾的當(dāng)然還是其宏偉壯觀的建筑物：巍峨雄偉的天安門城樓，莊嚴(yán)肅穆的人民大會(huì)堂，見(jiàn)證歲月風(fēng)云的中國(guó)歷史博物館，云集英雄史詩(shī)的中國(guó)革命博物館;天美輪美奐、金碧輝煌、彌漫古老而神秘色彩的紫禁城，恬靜優(yōu)美、精致奇巧的故宮頤和園，真是讓人多次駐足徘徊、流連忘返啊!如今的北京城正以它古老又時(shí)尚的全新面貌，散發(fā)著持久而迷人、古樸而深蘊(yùn)的無(wú)限魅力!

但最令我滿懷激動(dòng)、感慨不已的，還是參觀完北京的“和家園”后，覺(jué)得這個(gè)地方真是無(wú)愧于“全國(guó)和諧社區(qū)”的殊榮與稱號(hào)。做為構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代背景下,北京許許多多社區(qū)的一個(gè)縮影，和家園優(yōu)美的環(huán)境、良好穩(wěn)定的治安、便利的交通條件、誠(chéng)信友愛(ài)的氛圍、充滿活力的風(fēng)尚、創(chuàng)新的文化為居民們提供了和諧美好的社區(qū)環(huán)境，成為我們和諧社區(qū)的光榮和驕傲。

通過(guò)與社區(qū)負(fù)責(zé)人的交談，我仔細(xì)了解到和家園社區(qū)坐落在北京區(qū)和街街地區(qū)，東臨和東街，西至和西街，南連青年溝路，北接北三環(huán)路，占地面積1方公里，包括和街8區(qū)、10區(qū)、11區(qū)。有85棟居民樓和7個(gè)房院，居民4200多戶，常住人口13000多人，流動(dòng)人口約2000多人，是一個(gè)規(guī)模相當(dāng)龐大社區(qū)。另外，社區(qū)配套設(shè)施非常齊全，內(nèi)有工商銀行、郵局、電影院、多家超市;自然環(huán)境良好，社區(qū)內(nèi)植被面積超過(guò)40%，樓間距相對(duì)周邊其它社區(qū)來(lái)說(shuō)也是最大的，社區(qū)被區(qū)評(píng)定為園林式社區(qū);人文環(huán)境非常良好，小區(qū)內(nèi)常聽(tīng)到鋼琴?gòu)椬啵�融合園林式社區(qū)，更彰顯出社區(qū)生活環(huán)境的優(yōu)美舒適。社區(qū)管理體制也已經(jīng)較為完善，社區(qū)黨委成立于2003年，現(xiàn)任社區(qū)黨委書記為志同志，現(xiàn)有黨委委員5名，設(shè)有黨務(wù)工作者1名，下設(shè)6個(gè)黨支部。社區(qū)居委會(huì)成立于2000年，現(xiàn)任居委會(huì)主任徐佩云，共有委員5人，設(shè)有社區(qū)事務(wù)助理8人。

不止于此，和家園社區(qū)的居民素質(zhì)也相當(dāng)高，我們幾乎看不到隨地吐痰、亂倒垃圾、隨手亂扔果皮紙屑的現(xiàn)象，進(jìn)進(jìn)出口的居民雖然行走匆匆，但遇見(jiàn)小區(qū)里相識(shí)或不相識(shí)的人們，總是會(huì)微笑著對(duì)您示意一下才會(huì)走過(guò)。在在許多現(xiàn)代化社區(qū)里，嚴(yán)密的防盜門和自身的心理防線使鄰里之間雖然僅有一墻之隔，卻互不相識(shí)，傳統(tǒng)的“老街坊”關(guān)系漸成歷史。據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，在這里，鄰里之間交流十分頻繁，了解機(jī)會(huì)也較多，感情較為融洽，初步形成了一家有難大家?guī)汀⑧徖锕蚕泶蠹彝�溫暖的生�?dòng)局面。

最難得的還是社區(qū)的文化，真是創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，很具。據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴我們，社區(qū)的居民們很喜歡也很樂(lè)意參與社區(qū)文化的設(shè)計(jì)與創(chuàng)建，他領(lǐng)我們?nèi)タ戳松鐓^(qū)百米科普墻上一處社區(qū)漫畫角，居民可以隨意在上面畫上自己所思所想的漫畫，漫畫涉及科普常識(shí)、居民文明生活方式以及反映和諧社區(qū)的人和事等內(nèi)容，被社區(qū)居民親切地稱為和街“原生態(tài)漫畫”。負(fù)責(zé)人告訴我們，在其社區(qū)里就有這樣一位很有意思的社區(qū)老先生鄭樹(shù)仁，雖然已經(jīng)年過(guò)古稀之年，仍依然筆耕不輟，畫出了許多生動(dòng)形象的好漫畫，深愛(ài)居民們的喜歡，鄭老表示自己就是要堅(jiān)持下去，做一名有責(zé)任心的社區(qū)漫畫師，為社區(qū)文化創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

其實(shí)說(shuō)起漫畫的創(chuàng)意，它來(lái)歷也是相當(dāng)有意思的，鄭老退休后常常對(duì)社區(qū)的一些不文明行為感到無(wú)奈，同時(shí)身邊的好人好事又常令他很感動(dòng)。如何表達(dá)，他想到了自己創(chuàng)作漫畫。鄭老酷愛(ài)讀書，是社區(qū)圖書館的常客，他聽(tīng)圖書管理員說(shuō)每天圖書館早上一開(kāi)門，就有一股狗尿的臊味撲鼻而來(lái)，今天擦明天又有，可又找不到是誰(shuí)家狗干的壞事，圖書管理員既生氣又很無(wú)奈。鄭老試著畫了一幅“文明遛狗”的漫畫貼在圖書館門口，第二天狗尿不見(jiàn)了。這讓鄭老看到了漫畫的神奇功效，也使他覺(jué)得一些居民的不文明行為需要善意的提醒，自己的漫畫能在社區(qū)發(fā)揮更大的作用，就決定開(kāi)辟個(gè)漫畫角吧。他找到和街辦事處社區(qū)教育辦公室說(shuō)出了自己的想法，得到了工作人員的贊同和支持，從此，漫畫角成了社區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)窗口。

鄭老說(shuō)過(guò)，做科研課題來(lái)不得半點(diǎn)虛假，畫漫畫也同樣如此，準(zhǔn)確、求實(shí)是鄭老漫畫的靈魂。前二期漫畫內(nèi)容側(cè)重于科普類以及社區(qū)的不文明行為。對(duì)于科普類漫畫他會(huì)一遍遍地查資料對(duì)照，直至準(zhǔn)確無(wú)誤才構(gòu)思畫面。“全球定位系統(tǒng)”、“克隆”等科技名詞，大家朦朧地只知其一，不知其二，鄭老漫畫給出了正確解答。人狗不分輩份亂稱呼(讓狗管人叫爺爺、奶奶)、汽車輪胎放擋板(狗喜歡在輪胎處撒尿，車主只好用板擋著)……這些不文明養(yǎng)犬行為的漫畫素材均來(lái)自社區(qū)的所見(jiàn)所聞，給當(dāng)事人敲響了警鐘。第三期漫畫謳歌了和諧社區(qū)的真人真事。鄰居文化節(jié)、和街社區(qū)藝術(shù)館、八大文體協(xié)會(huì)、全市面積最大的室外乒乓球健身園、青年志愿者社區(qū)上崗……如今，紅紅火火的和街文化型社區(qū)繁榮景象讓鄭老振奮與感動(dòng)不已，因?yàn)樽约旱穆�畫為此做出過(guò)貢獻(xiàn)。

短暫的六日時(shí)間很快結(jié)束了，但我的心情久久不能靜，夜里常常輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以入眠，我深深感受到我們社區(qū)與和家園社區(qū)之間存在的巨大差距，頓時(shí)覺(jué)得自己的擔(dān)子更重，責(zé)任更大了，如何才能迅速地讓我們的社區(qū)建設(shè)完善完全起來(lái)，列入市級(jí)、省級(jí)以及全國(guó)和諧社區(qū)之列呢?“革命尚未成功，我們?nèi)孕枧�力”，在�?shí)現(xiàn)和諧美好社區(qū)環(huán)境的奮斗目標(biāo)上，我們可能還有一段相當(dāng)艱巨的路要去走，但我們不會(huì)放棄，對(duì)具體的努力措施，在此我有一些小小的建議，希望能為未來(lái)社區(qū)的發(fā)展提供些許幫助：即為了方便一直以北京和家園為學(xué)習(xí)的榜樣與楷模，不斷學(xué)習(xí)其先進(jìn)的發(fā)展理念，引起其創(chuàng)新的建設(shè)理念，我們能否由領(lǐng)導(dǎo)出面代表我們社區(qū)親自去北京，與和家園社區(qū)結(jié)成互幫互助的對(duì)子，為我們社區(qū)家園的發(fā)展輔一條康莊大道，為我們社區(qū)家園的持久和諧美好提供良好的外在助推器!

(三)

學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹落實(shí)好黨的十八大精神，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我社區(qū)的首要政治任務(wù)。

作為黨在農(nóng)村的基層組織深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神，一要認(rèn)真研讀黨的十八大重要文獻(xiàn)。我社區(qū)已將相關(guān)閱讀學(xué)習(xí)材料分發(fā)社區(qū)居委會(huì)兩委成員及各自然村書記及小組長(zhǎng)。只有踏踏實(shí)實(shí)地靜下心來(lái)精讀、研讀這些重要文獻(xiàn)，才能準(zhǔn)確把握這些重大創(chuàng)新成果的基本內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，才能深刻領(lǐng)會(huì)新階段新目標(biāo)新任務(wù)的本質(zhì)要求。要認(rèn)真研讀十八大報(bào)告，研讀新修訂的黨章，研讀*在十八屆一中全會(huì)上的重要講話，切實(shí)做到原原本本、逐字逐句，真正學(xué)懂弄通、學(xué)深學(xué)透。

二要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)十八大精神。20XX年11月8日我社區(qū)組織居委會(huì)兩委成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電視收看了*同志作的《堅(jiān)定不移沿著*前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗》報(bào)告，并要求每人寫一篇學(xué)習(xí)十八大精神的心得體會(huì)。深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大主題，深刻領(lǐng)會(huì)過(guò)去五年和黨的十六大以來(lái)十年黨和國(guó)家取得的新的輝煌成就，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位和指導(dǎo)意義，深刻領(lǐng)會(huì)*的深刻內(nèi)涵和奪取*的基本要求，深刻領(lǐng)會(huì)全面建成小康社會(huì)和全面深化改革開(kāi)放的目標(biāo)，深刻領(lǐng)會(huì)*事業(yè)“五位一體”總體布局的任務(wù)，深刻領(lǐng)會(huì)全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水的新要求。從而堅(jiān)定*的道路自信、理論自信、制度自信，牢固樹(shù)立實(shí)現(xiàn)*和中華民族偉大復(fù)興的必勝信念，增強(qiáng)貫徹落實(shí)十八大精神的自覺(jué)性。

三要切實(shí)把學(xué)習(xí)貫徹十八大精神落到實(shí)處。當(dāng)前，要著力抓好兩個(gè)方面工作：一是堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，全力做好四季度各項(xiàng)工作，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。二是及早謀劃明年各項(xiàng)工作，特別是要針對(duì)制約我社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出問(wèn)題，研究制定切實(shí)有效的解決辦法和措施，力爭(zhēng)在新的一年里創(chuàng)造出新業(yè)績(jī)。*提出空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。為政之道貴在實(shí)干、力戒空談。跨越發(fā)展的時(shí)代，崇尚的是實(shí)干精神，呼喚的是實(shí)干作風(fēng)，需要的是實(shí)干行動(dòng)。只有一代一代的共產(chǎn)黨人承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、實(shí)干苦干，我們的國(guó)家才會(huì)建設(shè)好，我們的民族才會(huì)發(fā)展好，全體中華兒女實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興的目標(biāo)才會(huì)如期實(shí)現(xiàn)。

四要認(rèn)真抓好十八大精神學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)活動(dòng)，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大精神的熱潮。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮模范帶頭作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好我社區(qū)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正把學(xué)習(xí)活動(dòng)搞得有聲有色、有所創(chuàng)新，更好地用十八大精神統(tǒng)一、凝聚力量，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，為推動(dòng)XX社區(qū)科學(xué)發(fā)展、加快建設(shè)生態(tài)XX、美麗XX作出新的貢獻(xiàn)。

(四)

要做好社區(qū)工作，必須以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，認(rèn)真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”，是做好社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著人民生活水不斷提高，社區(qū)居民對(duì)居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。所以，要根據(jù)居民群眾的需求，整合資源，開(kāi)展多層次、多樣化的服務(wù)。

一、社區(qū)信息要完善

作為一個(gè)合格的社區(qū)工作者，完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細(xì)越好。比如，社區(qū)常駐人口信息、流動(dòng)人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)臺(tái)。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的臺(tái)，將社區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府對(duì)社區(qū)的管理能力和問(wèn)題的處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。它將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。保證管理的敏捷、精確和高效，從而提升社區(qū)管理的能力和水。

二、提高服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)

1、要有認(rèn)真工作的意識(shí)和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。要對(duì)工作有責(zé)任心，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。每天把居民反應(yīng)情況和電話咨詢等來(lái)電做好記錄，以便及時(shí)解決問(wèn)題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督，能夠更好的為居民服務(wù)。

2、積極主動(dòng)上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動(dòng)態(tài)，就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。上門服務(wù)就是主動(dòng)溝通。例如，家中有老人的家庭，時(shí)要告訴他們老人需要特別注意的事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系幫他們辦理老年證，利用節(jié)日主動(dòng)上門看望來(lái)聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對(duì)不理解的居民要上門主動(dòng)聯(lián)系溝通，以便更好的解決問(wèn)題。每一次與居民的溝通都能使居民對(duì)居委會(huì)的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問(wèn)題的橋梁，也是避免出現(xiàn)工作盲點(diǎn)的方法。所以能夠主動(dòng)上門服務(wù)也是干好居委會(huì)社區(qū)工作的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們干好工作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是時(shí)代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時(shí)代在發(fā)展、知識(shí)在更新、崗位在變化，一名社區(qū)工作者如果沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，沒(méi)有較為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會(huì)上立足的。我們要通過(guò)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己在上真正做到與時(shí)俱進(jìn)，在業(yè)務(wù)水上能夠不斷提高，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好地服務(wù)于居民。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上不僅要學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)各種自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)，積極拓寬知識(shí)面，構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

作為社區(qū)工作這個(gè)大家庭中的一員，我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，牢固樹(shù)立“一盤棋”的，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，在工作中與其他同事相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短、齊心協(xié)力，做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強(qiáng)大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會(huì)的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，更好的為社區(qū)服務(wù)。