馬健,中共黨員,副主任護師,本科學歷,臨床護理工作26年,現任吉林省人民醫院血液風濕科護士長,吉林省護理學會靜療分會、腫瘤分會常務委員,院靜療專家組成員、腫瘤專科培訓班教師。
守護生命,不言放棄
6月,一位老先生得知自己身患白血病后關門拒客,深深的地陷入了絕望、焦慮、傷心、痛苦的情緒中。他拒絕治療吃飯、拒絕家屬的陪伴產生了厭世的情緒。生命的報警就是工作重點。馬健抽出時間去老先生病房,幫著做生活護理,打水打飯,同老人談心,從專業知識、成功病例、經濟政策等方面跟老人交流,增進老人戰勝病魔的決心,并親自為老人做了深靜脈置管,減輕了治療帶來的痛苦。經過治療,老先生的疾病得到緩解并且出院了。生死之交使老兩口與她成為了好朋友,他們拿出錢和物相送以表達感激之情,但都被婉言謝絕了。最后兩位老人合作畫了一幅 “六順圖”送給了她。生命不容放棄。
天使媽媽,夢中有你
白血病患兒5歲的小鑫是位美女,圓圓的臉蛋上一雙微笑的眼睛讓人憐愛。隨著病程的延長,疾病的折磨、治療的痛苦讓這雙微笑的眼睛充滿了淚水、抗拒、乞求甚至恐懼。馬健的心痛了,堅強的她偷偷地流下了心酸的淚水……。從此小鑫鑫成了她第二個女兒,小零食、講故事、做游戲,親自為她打針等等,盡可能的減輕孩子的痛苦,終于微笑的眼睛又明亮了。早查房時,小鑫鑫拉著她的手,悄悄地對她說:“媽媽,我在夢里見到你了!”
無私無畏,努力工作
作為護士長,馬健不計個人得失,積極參加院里活動。以全局觀念關注科室的建設和發展。善于溝通協調。關心同事,理解病患,杜絕差錯事故發生。帶領護士參加危重患搶救、查房、帶教,承擔院內外會診、省級繼續教育項目授課,承擔“醫院臨床路徑試點”工作,在沒有模板的情況下,制定出《護士篇》、《患者篇》路徑宣教,配合科主任開發新的路徑病種27例。承擔了“醫院移動護理工作站試點”任務,克服困難,同時進行電子、手工兩套工作程序,圓滿的完成了試用工作,為院里電子化查房系統的開展提供了實踐經驗。
玉蘭綻放,果實清香
由于她出色表現被醫院派去北京學習中華護理學會主辦的“PICC”專科護士高級班課程,通過考試,取得了國家級畢業證書。回院后開展新技術,在院里推廣了《賽定格技術在鎖骨下靜脈置管的應用》項目。這一技術惠及各類危重癥患者減輕了患者痛苦,為他們建立了生命的通道,挽救了數百人的生命。在她的培養下科里兩名護士獲得了省級“PICC專科護士證書”。
年來,馬健發表護理論文9篇。多次被評為院“優秀工作者”、“優秀團干部”、“青年崗位明星”、“優秀工會干部”、省直衛生系統“優秀團員”、“優秀團干部”等榮譽稱號。她所在的科室評為“國家青年文明號”,多次被評為院先進科室,她帶領的護理組被評為“長春市衛生系統優秀護理模范團隊”。
王曉鳳,52歲,吉林大學中日聯誼醫院甲狀腺外科護士長,副主任護師,本科學歷,學士學位。自1986年參加工作,多年來一直從事臨床護理一線工作,致力于普通外科尤其是甲狀腺外科疾病的臨床護理、急危重癥病人護理及護理管理工作,具有豐富的臨床經驗、較強的管理能力和溝通協調能力。她重視護理隊伍的建設及護士整體素質的提高,帶領全科護理人員不斷探索新理論、新技術,使科室護理質量和病人的滿意度不斷提高。
開展以病人為中心的優質護理服務,改變傳統排班模式,實施個性化的基礎護理和專科護理,打造溫馨舒適的療區環境,開展形式多樣的健康宣教。從護士群體形象入手,要求護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態度和藹,言語輕柔,動作輕穩。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,不足之處要有道歉聲。針對圍手術期病人開展舒適護理,及時發現術后并發癥,及時解決術后病人存在的各種不適癥狀,消除安全隱患,提供優質服務,促進病人早日康復。
積極配合醫療工作,甲狀腺外科醫療團隊臨床實力雄厚、專業技術嫻熟、治療手段先進,年手術量3000余例,在國內外處于領先地位。要配合這樣一支優秀的醫療團隊,必須要有同樣優秀的護理團隊,方能保證護理安全,使醫生和患者滿意。為提高護理人員的整體素質,科室每年聘請專家對全體醫護進行急救技能和護理操作的培訓,培訓后醫護分組進行實地演練,做到人人掌握,人人過關,大大提高了護理人員的應急能力和專業水。
她2003年被評為長春市防治非典型肺炎工作優秀共產黨員;2003年被吉林大學評為防治非典型肺炎工作優秀共產黨員;2007-2009年度被評為醫院優秀護理管理工作者;2009年在“窗口服務百日競賽”活動中獲優質服務崗位明星;2011-2012年度爭先創優活動中被評為先鋒獎;2013年被評為長春市衛生系統優質服務崗位明星;2013-度榮獲醫院優秀護理管理工作者。
她重視護理科研及教學,年來發表護理論文20余篇。申報護理新技術新項目1項,積極配合醫生開展細針穿刺細胞學檢查、甲狀腺結節微創射頻消融術、腔鏡下甲狀腺手術等新技術新項目。積極開展科室品管圈活動,在全院品管圈大賽中獲優勝獎。2006年以來連續申報省級、校級繼續教育項目并為全院護士授課;多次參加科室博士講師團巡講活動并授課;重視實護生的臨床帶教及素質培養,積極為護生授課。
王曉鳳率領的護理團隊獲得多項獎勵:2010年獲共青團長春市委青年文明號;2010年優質護理服務競賽中榮獲集體優勝獎;2010年被評為吉林大學中日聯誼醫院巾幗建功示范崗;2013-度榮獲共青團吉林大學青年文明號;2013年榮獲長春市衛生系統優質護理模范團隊;榮獲吉林大學優秀護理集體;榮獲共青團吉林省委青年文明號。
閆海云,1977年12月出生,本科學歷,主管護師,1997年畢業于長春中醫學院附屬衛生學校。現擔任遼源市中醫院腦病二科護士長。參加工作18年來,始終不斷加強道德修養,認真履行工作職責,有高度的事業心、責任感,時刻用感激之情去為人,用愛人之心去做事,嚴格要求自己,刻苦鉆研業務。工作踏實肯干,做到愛崗敬業,待患如親,無私奉獻,受到了患者和同事的廣泛好評。該同志在2005年創百姓放心醫院活動中,成績突出,被市衛生局評為”優秀護士”,連續多年被評為院“先進工作者”。她所帶領的護理團隊,在院里的各項考試考核中名列前茅,所在科室被評為“青年文明號”。先后發表國家級、市級論文10余篇,參與并開展護理科研1項。
加強素質建設,提高護理團隊水
為了不斷適應現代護理專業的要求,提高自身業務和管理水,她利用業余時間,克服孩子小、愛人工作忙的困難,自學了專科、本科護理課程。隨著優質護理服務的開展,科室3年更換20名護理人員,面對這種情況,她制訂了科室的培訓計劃,采用了靈活多樣的培訓方式,為了提高護理人員的專業素質,她們一直堅持每周四的業務學習,每月一次考試。對中醫基礎知識、中醫護理常規、危重病人的護理、基本技能及中醫相關知識,進行分層級培訓,提高中醫理論、中醫技能操作水。使這個小團隊在最短的時間內,業務水得到了很大提高,保證了護理安全,得到了患者及醫院的認可和好評。
推動優質服務,體現中醫人文關懷
腦病二科的護理任務量非常大,每天都需要付出身體和精神上的雙重負荷才能完成護理工作任務。腦病二科原有床位60張,最高記錄每天住院患者達到128人,常年護理超負荷工作,就是在這樣的科室,她一干就是18年。在工作中,面對不同層次的病人,她都一視同仁,待患者如親人,想病人之所想,幫病人之所需。時刻把患者的利益放在第一位。在臨床一線工作中,主動關心患者,兢兢業業,任勞任怨。記得9月,120急救中心送來一位重度昏迷的肥胖女性患者,沒有家屬,患者需要緊急導尿,褲子已經全濕,她和2名護士為其更換濕的衣褲,當脫到臀部時,一股強烈刺鼻的騷臭味撲面而來,她的眼淚刷刷的掉落,胃里出現干嘔,但是沒有退縮,及時帶領護士為患者脫掉濕的衣褲,擦拭干凈身體,給予導尿處理,使患者屬于舒適狀態。
自2010年開展優質護理服務以來,將每周的周三定為“基礎護理日”。她親自帶領護士為患者洗頭、剪指甲等。在她的倡導下,科室為患者準備了熱水袋、花鏡、拐杖、洗頭盆等便民物品。在做好基礎護理的同時,更體現中醫的人文關懷,開展了服務,每到中國的傳統節日,她都能按節日的俗,在節日當天,為患者送瓜子、糖果、元宵、粽子、月餅等禮品;每當有住院患者趕上住院期間過生日,她都能帶領護士給過生日的患者送去蛋糕和祝福卡片。為進一步提高優質護理服務質量,院里制作了入院連心卡、住院三天健康指導卡、術前安卡、出院祝福卡及護士長迎送服務,在醫院的大門口,經常能看到患者拉著她的手說:“這個護士長好啊,我們在你們那住院心情好呀,像親人似的,以后有事我哪兒也不去,還上你們那兒!”通過誠摯周到的服務,換來了患者發自肺腑的贊美之言、感激之情,拉了護患距離,和諧了護患關系。大大提高了患者滿意度,以優質的服務贏得了廣大患者的贊譽。
突出中醫,打造中醫護理品牌
自閆海云擔任腦病二科護士長以來,本著“以我們的真心、關心、耐心,讓患者舒心、放心、安心”的服務理念,帶領全科護士做到換位思考,按照中醫護理常規,因人施護,實施辯證施護,根據專科特點,結合患者實際需求,開展中醫護理技術。科內先后開展了中藥塌漬、耳穴壓豆、穴位貼敷、艾條灸、貼敷療法,眩暈康復操等中醫護理技術項目,起到了防病治病的作用。并將優質護理服務和中醫理念相結合,將護理工作做到實處,解決患者實際問題,結合本專科特點,打造優質的專科品牌,將中醫護理真正的融入到醫療護理的全過程,同時取得了良好的社會和經濟效益。
加強規范管理,保障護理質量安全
腦病二科的護理工作量是滿負荷的,患者量也是全院最多的。閆海云自擔任腦病二科護士長以來,更加嚴格要求自己,創造性開展科室護理工作。實行護士長的五個到位:交接班時提前到位;接待新病人時主動到位;危重病人搶救及時到位;開展新業務新技術積極到位;發生糾紛時勇于到位。為提高科室護理質量,她首先從護士職業道德教育入手,幫助大家樹立正確的職業信念和為患者服務的理念。在科室管理上,從規范化入手,開展精細化管理,并加強護理質控。實施護理人員工資績效考核方案,通過德、績、勤、能等方面進行績效的二次分配,對外聘護士實行同工同酬,充分調動護士工作的積極性。為保證每班有足夠的人員,為患者進行系統的護理,對特殊時間、特殊人員、特殊病人、特殊操作做到事前控制,制定了科室的應急預案,緊急護理人員調配方案,實施彈性排班,按護士的能力排班,做到新老搭配,合理使用人力資源,做到閑忙均衡,保證了護理工作質量安全。幾年來她所在科室,無一例上訪事件,無差錯及糾紛發生。
凡而瑣碎的護理工作,使她深深體會到只有付出辛勤地汗水才能換來更多的人生快樂。作為一名白衣天使,她雖然沒有悲壯豪邁的言語,卻默默地奉獻著自己的光和熱,雖然沒有驚天動地的事跡,卻默默地奉獻著自己的真情與愛心。
祝巍,出生于1979年,本科學歷,中共黨員,護師,吉林省護理學會護理管理分會會員,護理部主任。多次被評為院、市優秀護士,院先進工作者,優秀黨員,優秀管理干部。
從一名普通護士到護士長再到護理部主任,她深知護理部主任的責任和義務,更知道肩上的擔子有多重,所以她更加的努力和勤奮。對自己總是高標準嚴要求,時時處處為醫院的護士做出表率,她每天早來晚走,經常加班到很晚,每周參加醫院總值班,卻很少休息,每年義務獻工1000小時。每年的大年三十都是陪著護士姐妹們度過。在醫院員工共同的努力下,吉林國文醫院榮獲四市“五一勞動先進集體”獎。
作為護理部主任,她注重以人為本的管理。她待人真誠,常與護士姐妹推心置腹的溝通、聊天,關心年輕護士們的生活和工作,當她們的朋友。在工作中,她嚴格要求、科學管理,教會護士們懂得感恩,懂得與人合作,懂得擔當,在她的言傳身教下使年輕護士得到了快速成長,所以,在護士的眼里她既是一位知心的大姐姐,又是一位嚴師。為了讓年輕的護理團隊能全面提升綜合素質和能力,提高專科護理水,她針對在崗護士培訓方面采取了層級管理,對專科護士實行了多渠道的培訓措施,一是選派優秀的護理人員參加省內重點專科培訓;二是安排專科骨干到國內最好的醫院或專科學習,僅就送出10名護士到北京、南京等多家醫院學習進修;三是把老師請到醫院來進行培訓,通過以上措施,使醫院護理隊伍整體素質、專業能力都得到了顯著提高,專科的護理水也有了快速提升。
她作為吉林省國康醫療基金會理事,非常熱愛慈善事業,自愿承擔這份社會責任,她每年配合基金會籌措基金幫助一些患重病大病的患者家庭解決困難。吉林國文醫院為了減輕政府和社會的負擔,醫院一直在幫助五保戶解決就醫和生活上的困難,對五保戶實行免費就醫、免費一日三餐。醫院這一善舉,讓她受到了很大感染,她在工作和生活中自覺地傳承著醫院的文化和理念。每當她看到五保戶和特困患者時,同情心就油然而升,經常自己掏錢幫助,但很少有人知道。為了讓年輕的護士懂得給予愛是一種快樂,護士節前夕,她向醫院護理姐妹發出倡議“號召天使獻愛心”向五保戶和貧困家庭伸出援助之手,她帶頭捐款500元。在她的帶動和影響下,全院共捐款20000余元。為五保戶老人購買了生活用品,如床單、被罩、毛巾、肥皂、洗衣粉、內衣、內褲等。她帶著年輕的護士到敬老院慰問,同時又買了大米和豆油送給貧困家庭。讓大家感受到只要人人獻出一點愛,人間就有真情在。我們的社會就能更加和諧和美好。
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