果管理這條行動路線，但我覺得聰明人有三分癡勁更好，選擇過程管理、細(xì)節(jié)管理這條艱難的道路，遇到困難時盡管會讓我們產(chǎn)生退縮的想法，但我們必須堅持克服，因為這條道路是可持續(xù)的，對我們的事業(yè)是有百利而無一害的，我們這兩年的經(jīng)營中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理對于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有巨大的幫助。我通過對最幾年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，我們公司的利潤，在銷售增長相同的情況下，如果在管理上下功夫，企業(yè)利潤每年至少可以提高5%以上，這一塊的潛力必須挖掘。有時候盡管管理工作很累，很繁瑣，但是沒有任何一家優(yōu)秀的企業(yè)不抓管理工作的。

四、關(guān)于企業(yè)價值觀與企業(yè)文化

價值觀問題老生常談，記得以前年會我曾專題講過這個事情�；蛟S有人認(rèn)為這是一些務(wù)虛的東西，認(rèn)為價值觀是偽命題。但是，我個人認(rèn)為，是不是偽命題，務(wù)虛不務(wù)虛，關(guān)鍵看對我們有沒有作用，只要對我們有好處，就是在務(wù)實，就是好命題。一個企業(yè)有什么樣的價值觀，就會有什么樣的企業(yè)文化，有什么樣的企業(yè)文化，就會帶出什么樣的團(tuán)隊。有什么樣的團(tuán)隊，就會出什么樣的業(yè)績。這一點都不會差。咱們公司這么多年，已經(jīng)逐漸形成了自己的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。我總結(jié)有以下這么幾個特點。

一是堅持品質(zhì)至上和服務(wù)至上的價值理念。

這么多年，我們對品質(zhì)的追求和服務(wù)至上的理念，大家是有目共睹的，我們沒有很多企業(yè)大，沒有很多企業(yè)的影響力強(qiáng)，沒有很多企業(yè)的效益好，但是我們對品質(zhì)和服務(wù)至上的追求，代理商是有口皆碑的。我們能有今天，是對品質(zhì)和服務(wù)重視的結(jié)果，這兩點未來我們繼續(xù)要緊抓不放。要想把品質(zhì)做好，要加強(qiáng)科技支撐，沒有科技作支撐是萬萬不可的，科技進(jìn)步跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不矛盾。對于產(chǎn)品價值觀，我們不會停留在口頭上，要通過產(chǎn)品、服務(wù)、廠商之間的關(guān)系以及相關(guān)要求來加以體現(xiàn)、固化。從今年開始，我們在抓服務(wù)的同時，要加大對科技的投入，把以前的欠賬補(bǔ)回來，和一些科研院校展開合作，而且我們已經(jīng)有了行動。

二是倡導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步的成長方式。

學(xué)習(xí)問題我一直在不厭其煩的總說�，F(xiàn)在給我的總體感覺就是人們都不愛學(xué)習(xí)。盡管我們提出要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，但是我認(rèn)為咱們公司的學(xué)習(xí)氣氛還不濃。很多人不讀書，或者讀的很少，一年看不了幾本書。現(xiàn)在的人的生活方式都是有問題的，整天拿個手機(jī)擺弄。手機(jī)好像成了身體的第六器官。我記得著名企業(yè)家，萬通地產(chǎn)的董事長馮侖講個這么個段子。就是關(guān)于