城市生活，物業(yè)管理工作關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。然而，現(xiàn)實(shí)中，一些小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主卻矛盾百出。目前我市存在著部分小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理不滿意：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、電梯壞了不維修、小區(qū)停車難等一系列服務(wù)不到位問題;而物業(yè)公司同樣有苦難言：業(yè)主不配合管理、物業(yè)費(fèi)收繳困難、經(jīng)費(fèi)不足、經(jīng)營(yíng)虧損等。

破解物業(yè)管理之困，構(gòu)建文明和諧社區(qū)，成了市民的熱切期盼

日，欽州裝修網(wǎng)獲悉，我市出臺(tái)了《欽州市物業(yè)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。

《辦法》是在征求各縣區(qū)人民政府(管委)、各街道辦事處以及市公安局、國(guó)土局、民政局、物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委、市政局、環(huán)保局、質(zhì)技監(jiān)局、工商局、司法局、人防辦等部門單位意見，并公開向社會(huì)各界征求意見的基礎(chǔ)上形成，于2017年9月22日印發(fā)施行。

《辦法》共6章36條，規(guī)范了物業(yè)管理活動(dòng)中開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)等各方的權(quán)利及責(zé)任義務(wù)，明確了政府相關(guān)部門單位、街道辦與居委會(huì)的監(jiān)管職責(zé)。《辦法》實(shí)施，有利于規(guī)范我市物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)建設(shè)單位等各方合法權(quán)益，推動(dòng)業(yè)主自我管理機(jī)制的建立，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)小區(qū)公共事務(wù)的參與意識(shí)，有利于解決物業(yè)管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，營(yíng)造良好的生活和居住環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

小區(qū)車位不得只售不租

隨著人們生活水不斷提高，私家車數(shù)量激增，小區(qū)停車位日益緊張，不少小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間因?yàn)橥＼囄粏栴}發(fā)生過紛爭(zhēng)。

我市多個(gè)小區(qū)，發(fā)現(xiàn)大多小區(qū)業(yè)主都面臨著停車難的問題

家住城東某小區(qū)的業(yè)主李先生說：“我們買房首付基本花完了積蓄，沒錢買車位，只能把車停在路邊，有時(shí)還被交警貼罰單，想租小區(qū)車位，物業(yè)卻說車位已經(jīng)賣完了，沒有車位出租。據(jù)我了解，之前有業(yè)主一戶買兩個(gè)車位的，停車問題真的很讓人頭疼。”“我們小區(qū)經(jīng)常停滿車，很多外來車輛都開進(jìn)來停放，我們業(yè)主反而沒地方停車，物業(yè)管理太不規(guī)范了。”市區(qū)子材大橋附某小區(qū)業(yè)主黃女士抱怨道。

為了緩和矛盾，解決問題，《辦法》對(duì)小區(qū)車庫(kù)車位作出了專門的規(guī)定。《辦法》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車庫(kù)、車位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先銷售、出租給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。在最后1棟房屋交付使用前，原則上只能向每戶業(yè)主出售1個(gè)車庫(kù)、車位。業(yè)主要求承租車庫(kù)、車位的，開發(fā)建設(shè)單位不得只售不租。

業(yè)主大會(huì)可以決定選聘、續(xù)聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)“我們小區(qū)停車管理不規(guī)范，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生也做得不好，物業(yè)不作為，責(zé)任心不強(qiáng)，如果能選擇有責(zé)任心服務(wù)好的物業(yè)就好了。”家住金海灣西大街某小區(qū)的業(yè)主張先生說。

據(jù)欽州裝修網(wǎng)了解，如果是物業(yè)公司的服務(wù)存在不足使業(yè)主合法權(quán)益受到損害的，或是物業(yè)公司與大多數(shù)業(yè)主經(jīng)常產(chǎn)生糾紛，物業(yè)公司服務(wù)不到位、不達(dá)標(biāo)，大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)公司不滿意，業(yè)主該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?《辦法》規(guī)范了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方式，在業(yè)主大會(huì)成立前，由開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，保障性住房小區(qū)則須采用公開招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè);業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)決定選聘、續(xù)聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提倡和鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)來源明確

加強(qiáng)和諧小區(qū)的建設(shè)，業(yè)主委員會(huì)的重要性是毋庸置疑的，然而業(yè)主委員會(huì)的工作場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)來源卻一直是個(gè)問題

銀河街某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員陳女士稱：“我們辦公用品、文件宣傳資料復(fù)印、制作，會(huì)務(wù)、通訊等都需要經(jīng)費(fèi)，沒有經(jīng)費(fèi)來源，工作難以開展，有的委員做了一段時(shí)間就不愿意做了，因?yàn)榇蠹叶加凶约旱墓ぷ鳎�工作之余還要花費(fèi)時(shí)間精力來做業(yè)主委員會(huì)的事務(wù)，卻沒有基本的經(jīng)費(fèi)支持，導(dǎo)致大家積極性都不高。”

文峰路某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成員趙先生也說：“時(shí)我們業(yè)主委員會(huì)都不知道去哪開會(huì)，有時(shí)在地下室，有時(shí)在小區(qū)公園，沒有固定的場(chǎng)所。”《辦法》明確了業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的來源和辦公場(chǎng)所，《辦法》規(guī)定新建物業(yè)小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)。經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以采取從小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)收益中提取一定資金等辦法來籌集業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，為業(yè)主委員會(huì)開展工作提供支持。經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，業(yè)主委員會(huì)用房可以從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，建筑面積應(yīng)當(dāng)不少于20方米。

經(jīng)催繳，逾期業(yè)主仍未繳納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)可向法院提起訴訟

“我們也想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，美化小區(qū)環(huán)境，增加人手加強(qiáng)小區(qū)安保管理，盡量滿足業(yè)主的需求，可是部分業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，多次催繳，多次溝通都沒效果，經(jīng)費(fèi)不足我們實(shí)在沒法開展工作，更別說提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。”永福東大街二橋附某小區(qū)物業(yè)公司工作人員向表示了物業(yè)管理方的無奈。

“我們小區(qū)物業(yè)前期投入了人力物力來搞大門出入口、停車棚等公共設(shè)施，但是有一些業(yè)主不按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，有的甚至惡意欠費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)管理資金欠缺，沒辦法繼續(xù)開展好高質(zhì)量服務(wù)工作，我們按時(shí)繳費(fèi)的業(yè)主也沒享受到應(yīng)有的服務(wù)，這極大地影響了我們的生活質(zhì)量。”家住文峰南路某小區(qū)的業(yè)主黃女士稱，從另一個(gè)角度來說，部分業(yè)主欠費(fèi)的行為，是對(duì)繳費(fèi)業(yè)主權(quán)利而言存在著一定程度的不利影響。

欽州裝修網(wǎng)了解到，對(duì)于業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)的問題，《辦法》作出了相關(guān)規(guī)定。《辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定和合同約定，擅自擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主有權(quán)拒絕。業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約，按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行義務(wù)。業(yè)主違反合同約定不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過書面通知、上門通知、在物業(yè)管理區(qū)域公示等方式，督促其限期交納;逾期未繳納的，可以依法向人民法院提起訴訟。