點(diǎn)擊登錄>>拼多多管理后臺(tái)登陸入口

商家后臺(tái)說明：

拼多多商家后臺(tái)管理登錄入口，輕松管理您的手機(jī)店鋪!

應(yīng)用介紹：

拼多多，一個(gè)以拼團(tuán)為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)購臺(tái)，商品豐富、價(jià)格實(shí)惠、正品保障、全國包郵，更有每日秒殺、超值大牌等活動(dòng)，是網(wǎng)上購物的不二之選。

拼多多，多實(shí)惠，多樂趣。

凝聚更多人的力量，以更低的價(jià)格購得更好的東西。

功能：

1.火爆活動(dòng)：每日秒殺、超值大牌。

2.正品保障，海關(guān)監(jiān)督，假一賠十。

3.客服不分日夜待命，隨時(shí)提供咨詢服務(wù)。

4.以拼團(tuán)的模式購物，既低價(jià)，又拉與身邊人的距離，認(rèn)識(shí)更多的新朋友。

亮點(diǎn)內(nèi)容：

天天特賣100%正品一折開賣

全場包郵不用九塊九一元也包郵

火爆活動(dòng)低價(jià)爆款等你來搶

高效物流最快當(dāng)日送達(dá)

形式新穎好友拼團(tuán)價(jià)更低

商派云起會(huì)員通與拼多多實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接

據(jù)悉，已經(jīng)成功對(duì)接了10多家知名電商臺(tái)的商派云起會(huì)員通，期與拼多多正式完成臺(tái)對(duì)接，拼多多的商戶以后可以通過商派云起會(huì)員通實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)會(huì)員統(tǒng)一管理。

拼多多被稱為是“社交電商”的領(lǐng)導(dǎo)者，其致力于將娛樂社交的元素融入電商運(yùn)營中，通過“社交+電商”的模式，讓更多的用戶帶著樂趣分享實(shí)惠，享受全新的共享式購物體驗(yàn)。而在不久之前的“2016億歐創(chuàng)新者年會(huì)暨第二屆創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典”上，拼多多榮獲了“最具成長力獎(jiǎng)”。

而商派云起會(huì)員通作為國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)和技術(shù)供應(yīng)商，一直以來都致力于為電商企業(yè)提供全面、完整的會(huì)員營銷管理解決方案。以“社交電商”聞名的拼多多與商派云起會(huì)員通的這次合作，更使得云起會(huì)員通成為了拼多多商家選擇會(huì)員營銷管理系統(tǒng)的首選。拼多多商家將店鋪綁定到云起會(huì)員通后，所有會(huì)員信息都會(huì)自動(dòng)同步到云起會(huì)員通系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一的管理和營銷。

作為專業(yè)維護(hù)會(huì)員關(guān)系的會(huì)員管理系統(tǒng)云起會(huì)員通，為拼多多商家提供了包含市場、營銷、服務(wù)于一體的完整會(huì)員關(guān)系管理解決方案，能夠協(xié)助店主挖掘客戶價(jià)值、提升店鋪收入，讓會(huì)員自覺參與拼多多商家的品牌傳播，拉動(dòng)新客源。而作為云端SaaS型會(huì)員管理系統(tǒng)的代表服務(wù)商，商派云起兼容PC端和移動(dòng)端，跨屏滿足實(shí)際業(yè)務(wù)所需的各種應(yīng)用場景。

為喜迎新春，從1月18日起至2月6日，商派云起為新春新用戶準(zhǔn)備了300萬元臺(tái)大紅包，搜索“商派云起”登陸官網(wǎng)免費(fèi)注冊立即領(lǐng)取，還不趕緊上車?

拼多多產(chǎn)品分析

一、體驗(yàn)環(huán)境

保護(hù)神獸

體驗(yàn)產(chǎn)品：拼多多手機(jī)版

產(chǎn)品版本：2.10.0

設(shè)備型號(hào)：iphone

操作系統(tǒng)：ios10

體驗(yàn)時(shí)間：2016-10-09

二、產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶

產(chǎn)品定位：拼多多一款以拼團(tuán)為基礎(chǔ)的低價(jià)網(wǎng)上購物應(yīng)用。

目標(biāo)用戶：時(shí)間空閑并且對(duì)推薦分享新產(chǎn)品有興趣??學(xué)生(14-22)

經(jīng)濟(jì)受限價(jià)格敏銳度高??進(jìn)入職場不久的白領(lǐng)(20-25)

時(shí)間充足可等待時(shí)間長??代孕在家的媽媽群(20-30)

慣節(jié)儉的人??下半輩子

用戶具體特征：對(duì)價(jià)格敏感，慣對(duì)比消費(fèi)，時(shí)間充足，愿意拼團(tuán)的女性用戶

三、痛點(diǎn)需求

痛點(diǎn)需求：價(jià)格便宜、品質(zhì)好、送貨速度塊、供選擇物品多、節(jié)省瀏覽時(shí)間

使用場景：

1.電飯鍋有賣，拼單便宜20塊，點(diǎn)擊拼單購買

2.水果有便宜秒殺，不貴份量剛好，差1人成團(tuán)，可以團(tuán)著試試

3.紙團(tuán)購很便宜，反正也是要用的，問問室友需不需要，發(fā)給他們鏈接一起拼單

4.找朋友拼單，他不需要，只能自己先下單，等人參團(tuán)購買

5.想買的東西，沒有人開團(tuán)，可能拼團(tuán)不成功，還是已經(jīng)下單的人一起購買

6.需要買倆自行車，看到中意的，一天都沒人拼單，不拼單價(jià)格也可以接受，急用，那就單獨(dú)購買吧

7.朋友問起買的東西價(jià)格實(shí)惠，把產(chǎn)品鏈接分享給他

8.需要的東西下午四點(diǎn)開搶，立即收藏并訂好鬧鐘(疑惑為什么拼多多不設(shè)置收藏之后的消息提醒，畢竟很少人會(huì)為了省幾塊錢，一直盯著時(shí)鐘或者設(shè)置鬧鐘，但錯(cuò)過了想買的實(shí)惠產(chǎn)品又很懊惱，搶購提醒也可增加為后續(xù)收費(fèi)內(nèi)容)

9.種草多時(shí)的奢侈品牌的包包，價(jià)格很便宜，評(píng)價(jià)都是正品，可以下手試試

10.無聊刷刷，看看限時(shí)秒殺的產(chǎn)品有沒有需要的，反正比較實(shí)惠

四、核心功能

拼多多的核心功能：瀏覽商品、分享、購買、拼團(tuán)，在收到貨物時(shí)，評(píng)論、分享搶紅包再投入到下次購買中。

核心功能流程圖

(1)瀏覽商品

首頁的滑動(dòng)導(dǎo)航欄和活動(dòng)價(jià)的商品吸引用戶瀏覽特價(jià)商品

商品分類也使用戶能準(zhǔn)確的找到心儀的相關(guān)商品

(2)購買

打破了付款就能買到商品的常規(guī)思路，付款也可能因?yàn)槠磮F(tuán)不成而喪失買到商品的機(jī)會(huì)

(3)分享

拼多多中所有含商品頁面都可分享至微信好友、朋友圈、QQ和QQ空間(為什么不能分享到支付寶，請(qǐng)不要無視支付寶也想做社交的心，畢竟支付寶也是有AA收款的存在)

分享-組團(tuán)-拼單最直觀的體現(xiàn)出拼多多帶有社交的初衷

24小時(shí)拼團(tuán)時(shí)限也促使用戶分享

(4)拼團(tuán)

借助拼單更優(yōu)惠的條件來吸引用戶給周邊好友分享，用鏈接傳播的方式吸引用戶使用拼多多，但一次的分享受挫，用戶就不再信任分享拼團(tuán)，用戶后續(xù)多為自由組團(tuán)購買

五、產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)

優(yōu)點(diǎn)：

1.首頁簡潔直觀，能清晰辨別商品和價(jià)格是否有需求

2.限時(shí)搶購活動(dòng)讓用戶實(shí)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)向

3.實(shí)時(shí)出現(xiàn)的訂單提示彈窗，提示訂單信息，促用戶點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳情(有少許商品和價(jià)格信息透露更好，大家對(duì)where和who的關(guān)注度不如what和howmuch高)

4.商鋪和產(chǎn)品評(píng)論一體化，無法直接辨別好、中、差評(píng)，評(píng)價(jià)忽視度低星級(jí)也遵循從右到左的方式排列，弱化星級(jí)的視覺差

5.拼多多的周年慶，起始頁直接為彈框操作頁面，只可進(jìn)入或關(guān)閉，遞推信息，直接將起始頁功能化

6.周年慶中的商品可直接點(diǎn)擊收藏或取消收藏，單頁面點(diǎn)擊，無需跳轉(zhuǎn)詳情頁面

缺點(diǎn)：

1.產(chǎn)品搜索缺乏篩選條件

2.客服消息只有在“我的”才能看到，溝通效率低

3.發(fā)貨速度慢，訂單拍定無法更改地址，不成單無法取消訂單

4.拼單成功無推送信息給用戶的環(huán)節(jié)，以至于用戶從拼團(tuán)到收到商品的時(shí)間大大增加，讓用戶有等待時(shí)間過長的錯(cuò)覺。

5.拼單失敗無提醒，應(yīng)及時(shí)設(shè)置頁面提醒用戶，并讓用戶挑選其余訂單進(jìn)行拼團(tuán)

優(yōu)化：

1.首先添加價(jià)格的篩選條件

2.消息可在個(gè)人中心亮紅點(diǎn)，暫時(shí)保留右上角可直接分享的按鈕

3.在拼單成功、發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)有信息提醒，讓用戶能被動(dòng)接受提示信息

4.拼單失敗的提示及時(shí)提醒后，下面會(huì)有推薦拼單的產(chǎn)品同類型產(chǎn)品可供選擇。

5.在收到拼團(tuán)分享信息而不愿加入時(shí)，拒絕可發(fā)送有意思的文案或圖案信息

六、總結(jié)

拼多多是一款依靠低廉的價(jià)格、拼團(tuán)的新鮮感、分享和口碑傳播進(jìn)入人們視野的產(chǎn)品，將自己定位為社交電商。這種“拼團(tuán)”模式兼具游戲和社交性，加上前期用一些“抽獎(jiǎng)活動(dòng)”吸引了一批用戶，稱其為低成本誘導(dǎo)式。

但是低成本誘導(dǎo)式破壞了用戶的社交鏈，讓用戶后期分享拼團(tuán)會(huì)更加謹(jǐn)慎，多次分享未得到滿意的回應(yīng)也會(huì)大大削弱用戶分享的熱情。商品的質(zhì)量、后期服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)上的口碑也對(duì)用戶的黏度造成了很大的影響。

后期，產(chǎn)品需要從商品本身的管理和移動(dòng)端產(chǎn)品優(yōu)化為主要入手點(diǎn)，在獲取用戶的同時(shí)使其變?yōu)橛行в脩簟Ｔ谄奉惖耐卣梗�一方面增�?qiáng)了用戶的黏性，提升了客單價(jià);另一方面，由于供給日益豐富，價(jià)格持續(xù)親民，越來越多的消費(fèi)者也不再觀望，積極嘗試。