3月15日消息，全國12315互聯網臺昨日啟動，3月15日正式上線。消費者可以通過網頁、手機APP、微信等多種網絡渠道便捷投訴，進行維權。下面是小編收集整理的全國12315互聯網臺app，歡迎閱讀參考!!

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臺的網址是www.12315.cn，手機APP和微信公眾號名稱是“全國12315互聯網臺”。通過微信搜索“12315”，還可訪問“12315”小程序。選擇“我要投訴”，可對日常生活消費或服務中發生的爭議事件進行投訴;選擇“我要舉報”，可對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。投訴或舉報成功后會生成案件編號，用戶可隨時在微信上查看投訴舉報反饋進度。

據介紹，12315互聯網臺還將與國家企業信用信息公示系統融合，把舉報查處情況和市場主體信用公示臺直接關聯，依法公布。

從1999年工商部門將全國處理消費者投訴舉報咨詢的電話統一為12315后，逐步建立起覆蓋城鄉、便民高效的12315體系。據統計，從1999年至，全國共受理各類消費者投訴7312.8萬件，為消費者挽回經濟損失173億元。

12315互聯網臺上線

全國12315互聯網臺3月15日正式上線。消費者可以通過網頁、手機APP、微信等多種網絡渠道便捷投訴。

臺的網址是“www.12315.cn”，手機APP和微信公眾號名稱是“全國12315互聯網臺”。通過微信搜索“12315”，還可訪問“12315”小程序。選擇“我要投訴”，可對日常生活消費或服務中發生的爭議事件進行投訴;選擇“我要舉報”，可對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報。投訴或舉報成功后會生成案件編號，用戶可隨時在微信上查看投訴舉報反饋進度。

據介紹，3月15日上線的是臺一期工程，二期工程擬于2017年年底前建設完成，屆時將進一步實現對消費糾紛的網上接收、網上調解、網上跟蹤督辦，推動跨區域、跨境消費糾紛的在線解決。臺全部建成后，將以數字地圖方式展示全國各地具有處理消費者訴求管轄權的基層工商和市場監管部門名錄，對應各自投訴、舉報窗口鏈接，使消費者能夠便捷地找到有管轄權的工商和市場監管部門進行投訴舉報，還可以上傳文字、圖片、視頻等證據材料。與傳統的12315專用電話臺相比，這些新方式、新手段能讓消費者更加便捷地維權。

此外，臺還將與國家企業信用信息公示系統融合，把舉報查處情況和市場主體信用公示臺直接關聯，依法公布。

從1997年開始，各地工商部門陸續開通了受理消費者投訴舉報的熱線電話。1999年，國家工商局將全國處理消費者投訴舉報咨詢的電話統一為12315，并逐步建立起覆蓋城鄉、五級貫通、便民高效的12315體系。1999年至，全國共受理各類消費者訴求7312.8萬件，為消費者挽回經濟損失173億元。